• Conception des supports de formation Comptabilité Clients pour des utilisateurs finaux en anglais
• Création des cas métiers Comptabilité Clients
• Création des jeux de données
• Pilotage AR project planning Comptabilité Clients
• Assistance des Responsable Comptabilité Clients
• Définition de la ligne éditoriale (communication interne, lettres projets/newsletters/ mensuels)
• Conception des documents de formation et aides en ligne pour utilisateurs finaux
• Support au démarrage lors le Go live projet
Projet: ERP benchmarking pour cabinet de conseil
• Rédaction d’un benchmarking ‘ERP (solutions Sage, Cegid, SAP, FitNet, Eurecia)
Projet : Implémentation de Cegid Expert
• Impact Analysis (analyse des process et identification des écarts),
• Accompagnement fonctionnel aux utilisateurs finaux (professions libérales),
• Paramétrage des flux métiers,
• Conception des fiches connaissances destinées aux utilisateurs finaux,
• Communication des newsletters et des nouveautés liés aux produits
Projet : Déploiement d’Oracle Business Suite - projet Business Process Transformation
Intervention dans le cadre de la mise en œuvre des modules ERP progiciels pour la partie finance –
Comptabilité Fournisseurs, Clients et Comptabilité Générale, iExpenses, Cash Management,Costing
Identification des impacts organisationnels, Gap Analysis & Impact Analysis (flux métier US
et FR), détermination des besoins
• Documentation des processus métiers
• Conception du plan de formation, définition des contenus, réalisation de modules e-Learning
et des outils de communication
• Accompagnement fonctionnel des utilisateurs clés lors des phases de tests d’intégration
• Animation des sessions de formation, mise en place d’une base école
• Mise en place de l’évaluation des utilisateurs et de la formation
Finance:
• Analyser les flux métier (US and FR),
• Refont des procédures et les flux métier,
• Conception des documents métier (Comptabilité générale, comptabilité clients et fournisseurs)
• Améliorer les processus comptables
• Participer à la communication du projet
• Reporting hebdomadaires à la direction financière,
Conduite du changement-- Formation - Support:
• Identification des impacts organisationnel, Gap Analysis & Impact Analysis (Flux FR et US),
• Conception des supports de formation
• Construction du plan de formation, définition du contenu, élaboration de la plateforme e-learning
• Assurer le support fonctionnel ERP aux utilisateurs clé
• Animation des sessions de formation, création de la banque des cas, évaluation des utilisateurs
• Evaluation des utilisateurs finaux
Assistance au Management de projet:
• Estimation de la charge projet
• Participation à l’analyse des risques projet
• Participation aux réunions projets
• Suivi et reporting projet (volumétrie et qualité des livrables etc.),
• Mise à jour du planning projet
Projet : Mise en place de SAP ECC6, module FI/CO
Intervention dans le cadre de la mise en œuvre des modules FI/CO
Conception du plan de formation, définition des contenus
Conception des supports de formation
Animation des sessions de formation
Accompagnement et support des utilisateurs lors de la mise en œuvre de l’ERP
Capitalisation et documentation des retours d’expérience
Projet : Accompagnement du service Export et Marketing
Organisation des événements/salons, newsletters
Mise en place des actions de marketing et de communication hors media -présence sur
Des salons et événements à l’étranger
Participation au choix de la vente, Suivi du portefeuille clients existants
Veille concurrentielle : étude relative à l’environnement concurrentiel sur la zone
Edition et développement de progiciel bancaires, Consultant Assistance Maîtrise d'Ouvrage
Projet : Mise en place de progiciels bancaires
Intervention au sein du service Relation clientèle Grands comptes francophones
Analyse des besoins et rédaction de spécifications fonctionnelles
Préparation et exécution des recettes applicatives, suivi des anomalies
Accompagnement des utilisateurs pendant le déploiement
Mise en place des actions de formation
Rédaction de la documentation produit en Français et Anglais
Traduction des spécifications d’Anglais en Français
Intervention au sein du service Front Office
Conseil des clients Entreprises,
Vente des produits bancaires – ouverture des comptes, carte bancaires, montage des dossiers de crédit,
Fidélisation des clients