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freelance BSM habitant la Seine-Saint-Denis (93)

Expérience professionnelle

Chef de Projet & Expert technique de avr. 2023 à ce jour
Emrys La carte Officiel, Hybrid - Freelance
Réalisations :
Conception et implémentation réussies de l'architecture sur AWS,
assurant la scalabilité et la robustesse des solutions.
Pilotage efficace de la refonte du site web, de la TMA et d'une
équipe de développement spécifique, selon les méthodologies
Agile telles que Scrum.
Mise en place réussie des backoffices mobiles et des solutions de
paiement, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et la facilité
d'utilisation.
Pilotage de la mise en place de l'offre MVNO et de l'offre de
paiement avec Mastercard, intégrant de manière transparente
les systèmes d'information et les services nécessaires.
Intégration réussie d'un système d'intelligence artificielle basé sur
ChatGPT avec le système d'information, automatisant les
processus et améliorant l'interaction avec les utilisateurs.
Implémentation de solutions de surveillance et d'analyse des
données avec Datalog et Grafana, offrant une visualisation en
temps réel des métriques et des KPIs.

Soft Skills :
Leadership et motivation des équipes multidisciplinaires vers des
objectifs communs.
Excellentes compétences en communication pour la gestion de
la relation client et la collaboration interne.
Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à
prendre des décisions stratégiques dans des environnements
complexes.

Hard Skills :
Maîtrise des technologies AWS incluant CloudFormation, Lambda
et RDS pour la conception et l'implémentation d'architectures
cloud.
Expertise dans les méthodologies Agile telles que Scrum, avec
une utilisation avancée d'outils de gestion de projet comme JIRA
et Trello.
Connaissance approfondie des technologies de développement
mobile telles que React Native, et des solutions de paiement en
ligne telles que Checkout.
Expérience dans l'intégration de systèmes d'intelligence artificielle
avec des systèmes d'information, utilisant des APIs OpenAI et
Dialogflow.
Compétence dans l'implémentation de solutions de surveillance
et d'analyse des données avec Datalog et Grafana pour la
visualisation des métriques et des KPIs.

Chef de projet & Expert technique de juil. 2019 à mars 2023
Pernod Ricard, Paris, PARIS
Réalisations :
Direction et coordination des équipes pour la mise en œuvre et
l'optimisation des services numériques sur la plateforme
Microsoft Azure, assurant ainsi l'alignement avec les standards de
qualité et les objectifs de l'entreprise.
Mise en place de tableaux de bord et de rapports analytiques
avec PowerBI, permettant une surveillance proactive des
performances des services et une prise de décision basée sur
des données factuelles.
Gestion de l'équipe de développement .NET, garantissant la
qualité du code, la performance des applications et leur
intégration efficace avec les services Azure.
Veille technologique constante sur les évolutions dans
l'écosystème Microsoft, intégrant les meilleures pratiques et les
nouvelles fonctionnalités pour optimiser les services sur la
plateforme Microsoft.
Amélioration de l'expérience client en utilisant les solutions
Microsoft Azure, PowerBI et .NET, en analysant les feedbacks
clients et en collaborant étroitement avec les équipes techniques
pour définir les exigences fonctionnelles et architecturales des
services cloud.
Soft Skills :
Leadership efficace pour diriger et coordonner les équipes vers
l'atteinte des objectifs communs.
Excellentes compétences en communication pour la
collaboration avec les équipes métier et les clients, fournissant
des insights et des analyses pertinentes.
Capacité à écouter les feedbacks clients et à les transformer en
opportunités d'amélioration et d'innovation.
Hard Skills :
Maîtrise des services et solutions Microsoft Azure pour la mise en
œuvre et l'optimisation des services cloud.
Utilisation avancée de PowerBI pour l'analyse et le reporting des
performances des services.
Expertise dans le développement .NET et la gestion de la qualité
du code ainsi que des performances des applications.
Veille technologique active sur les évolutions dans l'écosystème
Microsoft Azure et .NET pour intégrer les meilleures pratiques et
les nouvelles fonctionnalités.
Collaboration étroite avec les équipes techniques pour définir les
exigences fonctionnelles et architecturales des services cloud,
tout en garantissant leur conformité avec les besoins du marché
et les attentes des utilisateurs.

Chef de Projets et Lead technique de févr. 2014 à juin 2019
Yooth IT, Hybrid - Freelance
Réalisations :
Direction en tant que CTO d'une entreprise spécialisée dans les
solutions VoIP et CRM pour le marché BtoB, assurant le
développement et la supervision de la plateforme ToIP.
Intégration réussie de solutions VAS Telecom en tant que VoIP
Operator, proposant des solutions de communications unifiées
pour les clients.
Gestion complète de l'infrastructure et des équipements de
production ToIP, incluant la configuration et la maintenance des
Trunk SIP et des applications SIP.
Supervision de la virtualisation, de l'hébergement et de
l'infrastructure du SI, avec une expertise particulière dans les
réseaux WAN à très haut débit, notamment via la fibre optique.
Mise en œuvre du référencement et du paramétrage industriel
des terminaux, ainsi que la discussion et l'identification
automatique pour optimiser les opérations.
Gestion proactive des incidents et des problèmes, assurant une
résolution rapide et efficace pour maintenir la continuité des
activités.
Supervision de la production, avec une attention particulière à la
planification, l'exécution et le suivi des opérations pour assurer
des performances optimales.
Configuration des réseaux et des équipements, notamment dans
le cadre de la mise en place de solutions de cloud hybride pour
répondre aux besoins évolutifs de l'entreprise.
Soft Skills :
Leadership stratégique dans la direction d'une équipe technique
et la gestion des opérations.
Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive pour
maintenir la continuité des activités.
Excellente communication pour collaborer efficacement avec les
différentes équipes et les clients.
Hard Skills :
Expertise en solutions VoIP et CRM, avec une expérience dans la
direction technique d'une entreprise spécialisée dans ces
domaines.
Maîtrise des technologies de réseau, y compris la configuration et
la maintenance des Trunk SIP et des applications SIP.
Connaissance approfondie de la virtualisation, de l'hébergement
et de l'infrastructure du SI, avec une expertise particulière dans
les réseaux WAN à très haut débit.
Compétence dans la mise en œuvre de solutions de cloud
hybride pour répondre aux besoins évolutifs de l'entreprise.

OPERATIONS MANAGAER de mars 2010 à janv. 2014
Steria HQ
Réalisations :
Gestion des opérations du groupe, notamment la coordination
des Comités d'Acceptation des Changements (CAB) et des
releases, assurant ainsi une transition fluide des changements.
Externalisation réussie vers la Pologne et l'Inde du pilotage
informatique, garantissant une gestion efficace des ressources
et une optimisation des coûts.
Supervision du service desk et helpdesk pour des clients
prestigieux tels que la Société Générale, SFR et la police de
Cleveland, assurant un support de haute qualité et une
satisfaction client optimale.
Responsabilité de toutes les opérations liées à la solution
logicielle HP Service Manager, garantissant sa mise en œuvre et
son fonctionnement optimal à travers le groupe.
Gestion de toutes les opérations relatives à la solution cloud de
Steria pour le compte du groupe, assurant une infrastructure
fiable et sécurisée pour les services informatiques.
Mise en place de processus et de procédures efficaces pour
améliorer la productivité et garantir le respect des normes de
qualité et des délais.
Participation active aux initiatives d'amélioration continue,
identifiant les opportunités d'optimisation des processus et
mettant en œuvre des solutions innovantes.
Rapports réguliers aux parties prenantes internes et externes,
fournissant des mises à jour sur les performances
opérationnelles et proposant des recommandations pour
l'amélioration continue.
Soft Skills :
Leadership efficace dans la gestion des opérations du groupe et
la coordination des équipes.
Excellentes compétences en communication pour collaborer
avec les équipes techniques, les partenaires externes et les
clients.
Capacité à identifier les opportunités d'amélioration continue et
à mettre en œuvre des solutions innovantes.
Hard Skills :
Expertise dans la gestion des opérations, y compris la
coordination des Comités d'Acceptation des Changements et
des releases.
Expérience dans l'externalisation du pilotage informatique vers
des destinations telles que la Pologne et l'Inde, avec une gestion
efficace des ressources.
Connaissance approfondie des solutions logicielles telles que HP
Service Manager et des solutions cloud pour assurer une
infrastructure fiable et sécurisée.
Compétence dans la mise en place de processus et de
procédures pour garantir le respect des normes de qualité et des
délais.

CHANGE & PROBLEM MANAGER de sept. 2009 à août 2010
Steria HQ
Réalisations :
Direction de la gestion des changements et des problèmes chez
Steria, supervisant un portefeuille diversifié de projets à l'échelle
de l'entreprise.
Coordination des processus de gestion des changements, y
compris l'évaluation des impacts, la planification des mises en
œuvre et la communication avec les parties prenantes à travers
l'organisation.
Analyse approfondie des problèmes techniques et fonctionnels,
avec une expertise en identification des causes racines et en
mise en place d'actions correctives pour prévenir leur récurrence.
Collaboration étroite avec les équipes techniques dans les
différentes filiales du groupe Ster...