→ mise en place du nouveau service, fusion des équipes, méthodes de travail et procédures, uniformisation des outils
→ encadrement équipe (14 technicien-ne-s d’exploitation)
Budget : 300 K€ sur 4 ans, hors coûts RH
→ pilotage ~ 25 contributeurs projets internes, un partenaire extérieur
Objectifs et réalisations
- Refonte des infrastructures d'authentification, authentification sur le poste client, projet SSO, centralisation / sécurisation des environnements utilisateurs
→ conception, validation, mise en production d'un schéma d’authentification original Kerberos / Active Directory s’intégrant dans le socle LDAP (OpenLDAP) de l’université, présentation Journées Réseau de l’Enseignement Supérieur 2009 : « ARChitecture pour un référentiel d'ANNuaire et d'authentification SingleSign On interopérable en environnement hétérogène (ARCHANN) »
→ intégration du socle d'authentification dans l'environnement technique et SI : intégration réseau (infrastructure DNS / DHCP), gestion des identités (spécifications module gestion des identités ESUP-ACTIV), SSO Web (CAS) et fédération (Shibboleth)
- Mise en place Service Desk, gestion des incidents et requêtes
→ Service Desk, enregistrement déclaration incidents / demandes et qualification miniale des tickets opérationnels
→ bonne adhésion staff/utilisateur
- Refonte des outils gestion de parc, télé-déploiement OS et applications, télé-maintenance et centralisation configurations, inventaire, mise en place d'une logique CMDB et gestion cycle vie des matériels. Sécurisation et conformité parc poste client.
Choix d'une solution libre innovante (GLPI/FusionInventory) et participation au projet communautaire
→ présenation JRES 2013 « GLPI et FusionInventory : le retour d'expérience de 2 universités »
- 2012 : réorganisation du projet en 5 sous projets avec chefs de projet juniors. Objectifs : consolidation et industrialisation des modules engagés, déploiement des environnements utilisateurs
→ Formation et encadrement des chefs de projet juniors, coordination et suivi d'ensemble
~ 40 000 étudiants, 3 000 utilisateurs professionnels (enseignants et administratifs) sur 29 sites en RP. DSI créée en 2010 par fusion de services existant et réorganisation en 4 services métier : 45 personnes et 3 500 000€ budget annuel (2014 - hors coûts RH)
→ participation au comité de direction, coordination et mise en place de dynamiques transverses aux services de la DSI
→ introduction et initiation aux cultures projets, ITSM/ITIL et SSI
→ rôle moteur travail préparatoire à la réorganisation et élaboration de l'organigramme cible DSI et projet global DSI, élaboration des projets de service Service d'Assistance de Proximité (SAP, gestion de parc informatique) et Service Accueil Assistance
Administration (S3A, orientation Service Desk)
Ingénieur d'étude chargé des bibliothèques inter-universitaires (Sainte Geneviève / Langues Orientales)
Urbanisation du système d'information, authentification unique et interopérabilité, déploiement outil de travail collaboratif (egroupware).
Administration réseaux (LAN/VLAN) et système (FreeBSD , Windows 2003 server, linux), réorganisation du réseau
(segmentation, nommage, plates-formes), mise aux normes sécurité, sauvegardes.
Planification et assistance à la gestion de la cellule de support (2 techniciens et 2 bibliothécaires)
Etudes : Systèmes Intégrés de Gestion de Bibliothèque en logiciels libres, informatique documentaire et intégration dans un environnement informatique universitaire fédéré.
Administration système/réseaux, FreeBSD/Apache/Tomcat, Linux, Windows, Groupware. Conseils SI et rédaction documents de travail pour le président de l'Université. Cours réseaux et Protocoles 1ère année DUT.
Développement PHP5 – objet. Intégration web et accessibilité.
Administration système/réseaux, FreeBSD/Apache/Tomcat, Linux, Windows, Groupware. Conseils SI et rédaction documents de travail pour le président de l'Université. Cours réseaux et Protocoles 1ère année DUT.
Développement PHP5 – objet. Intégration web et accessibilité.
Création/rédaction Web et papier, conseil Internet (architecture, ergonomie, contenus et fonctionnalités des sites Web) et chef de projet Internet (validation des choix technologiques, gestion de planning, management d’équipe IT).
Intégration web XHTML – CSS2.
Temps partagé Webagency ISION France/agence Euro RSCG Est, stratégie Web, création et contenu rédactionnel pour des sites
Internet et outils de marketing on-line.