En charge de la maintenance des plateformes marketing et de communication du groupe Danone
▪ Suivi et coordination des demandes et des incidents de la web Factory AEM (Adobe expérience Manager) et DAM (Digital Asset Management)
▪ Répartition des demandes à l’équipe de business système analyste et Offshore
▪ Suivi des sprints avec l’équipe Offshore en Inde
▪ Animation et suivi des temps passés par les équipes offshores
▪ Documentation et amélioration continue du process de suivi des demandes
Projet Management : Gestion des projets digitaux
Cadrage, estimation, planification et gestion des projets Design et déploiement d’une solution DAM (sous ADOBE AEM) supportant le cycle de vie des assets marketing et les visuels produits du groupe (import, taggage, stockage et connexion avec d’autres solution du groupe)
Project de mise en place de plateforme de collaboration entre le département d’achat et les fournisseurs de matière première (Plateforme Tradeshift) :
▪ Etude et spécification
▪ Suivi des développements avec les éditeurs
▪ Recette et déploiement
▪ Suivi budgétaire
▪ Mise en place du support
▪ Formation des utilisateurs clés
Offshore Coordinator : Responsable des activités ci-dessous :
▪ Animation d’une équipe support Niveau 2 à Manille (12 personnes)
▪ Audit et proposition des plans d’actions
▪ Respect des procédures et des engagements
▪ Responsable de la satisfaction client
Drive: Outil de gestion de projetset portefeuilles de la R&D et autres fonctions, Editeur Planview, ,Application avec + 3000 utilisateurs partout dans le monde
▪ Gestion de Projet : Animation des Workshops / Validation des documents projets : Spécifications Business , planning, chiffrage , budget, documents de spécification / Recette et validation des développements
▪ Responsable de la Gouvernance et des déploiements
▪ Gestion d’équipe (avec plan de staffing )
▪ Responsable du support Udrive / Reporting sur les SLA (Proposition des solutions d’amélioration)
▪ Suivi budgétaire ( Cost Model , gestion des licences)
▪ Gestion de la relation avec l’intégrateur ISPA , Planview et les chefs de projet de chaque division ( Dairy , Water, AMN, ELN , Africa)
▪ Formation des utilisateurs clés
Support aux applications R&D
▪ Formation aux utilisateurs
▪ Gestion des évolutions et Recette (chiffrage, spécification, planning , tests de non régression et suivi recette fonctionnelle )
▪ Administration de l’outil : Paramétrage et Gestion des rôles utilisateurs
▪ Rédaction des procédures d’utilisation (How to ? Astuces ? IS Guidebook …)
Suivi de la Conception d’un logiciel permettant de gérer et suivre les ressources en eau du groupe Danone (Editeur: Labvantage ) etrecette.
▪ Participation aux réunions d’avancement du pilote Evian et définition/rédaction de la procédure de déploiement
▪ Formation des utilisateurs clés
▪ Mise en place du support
▪ Administration de l’outil : Paramétrage et Gestion des rôles utilisateurs
▪ Rédaction des procédures d’utilisation (How to ? Astuces ? IS Guidebook …)
Chargée de la conception et de la réalisation d’une application pour simuler un BackOffice (Analyse UML, Conception d’une base de données, Développement de l’application JAVA)
▪ Et de rédaction du manuel de conception et d’installation.
▪ Participation aux réunions d’équipe et aux brainstormings sur les projets de la DDSI.
Technique Réseaux et Télécommunication chargée des installations réseaux et mise en place d’un système de téléphonie sur IP avec la technologie Cisco ;
▪ Rédaction d’un rapport technique ;
▪ Assistance aux utilisateurs.