Contexte : Konica Minolta est une multinationale Japonaise comptant près de 45000 employés dans le monde. En France, la société propose divers prestations IT pour des clients divers tels que Ministère de la Justice, de la Santé, de l’économie et du budget.
Responsabilités :
Projets : Déploiement de machines et solutions Konica Minolta
Management et coordination des équipes
Planification des opérations
Maquettage (Test et validation)
Reporting d’activité
Organisation et animation des comités de suivi
Organisation et animation des comités de pilotage
Rédaction compte-rendu de réunion
Structuration de projet en Prince 2
Contexte : SCT Telecom est une entreprise française de 250 personnes œuvrant auprès des TPE-PME en leur proposant des offres de forfait fixe, forfait illimité mobile, Centrex, IPBX, PABX, option data, application antivirus. Je suis intervenu en interne au sein d’une équipe de quatre personnes en charge de l’infrastructure réseau et télécom client.
Responsabilités :
Projets interne : Implémentation solution de supervision Zabbix
Rédaction expressions de besoins
Maquettage (Test et validation)
Intégration dans équipements (Serveurs, Router, Firewall)
Rédaction procédure d’installation Grafana et Zabbix
Rédaction du dossier d’architecture technique
Création vidéo de formation via Camtasia et VirtualBox
Implémentation et mise en production de la supervision Zabbix
Recherche et développement :
Veille technologique sur les innovations technologiques liées au produit et au secteur d’activité de l’entreprise
Analyse environnement concurrentiel
Test des nouveaux produits en laboratoire : Switch, Routeur, téléphone, ipbx, etc….
Etude d’opportunité (Choix des équipements)
Conception et réalisation (Création d’une maquette en laboratoire)
Recettage des tests
Ingénierie et exploitation de production :
Gestion réseau Lan et Wan sur toute la France 3000 Clients
Supervision infrastructure réseaux : Zabbix, Grafana
Gestion des incidents réseaux niveau 3
Gestion des Téléphonie cliente via Centile
Gestion des flux Via Fortigate 1500
Déploiement
Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure
Contexte : Société française œuvrant dans le secteur de l’enseignement supérieur. EDUSERVICES est un leader français de l’éducation supérieure privée. Il regroupe différentes écoles proposant des cursus post-bac de 2 à 5 ans essentiellement et formant aux métiers du management, du commerce, du digital, de l'hospitalité (tourisme, hôtellerie, loisirs), de la beauté, du bien-être et du sport. J’ai exercé mes fonctions en interne au sein du département informatique composé de dix personnes.
Responsabilités :
Projets : Implémentation WIFI ARUBA sur 30 Ecoles en France
Mise en normes des sites (Changement de type de câble, remplacement vieux switch)
Implémentation, configuration des Contrôleurs et des bornes Aruba
Test et validation des accès avec utilisateurs sur chaque site migré.
Ingénierie et exploitation de production :
Gestion réseau Lan et Wan sur toute la France (150 écoles)
Supervision infrastructure réseaux : Centreon,
Gestion des incidents réseaux niveau 3
Switching sur du DELL (Création et gestion des Vlan, Création de liste d’accès, configuration port switch)
Gestion des incidents réseaux niveau 3
Gestion des flux Via Fortigate 500E
Création de règle sur Fortigate
Création de règle sur Checkpoint R77.30
Gestion des accès VPN IPSEC
Gestion des accès VPN SSL
Contexte : Leader européen du tourisme de proximité, à travers ses filiales que sont : Pierre & Vacances, Center Parcs, Sunparks, Villages Nature Paris, Aparthotels Adagio et ********, les senioriales. Le Groupe PVCP exploite un parc touristique de 45 000 appartements et maisons, situés dans 279 sites en Europe. Dans ce contexte international, j’ai travaillé dans une équipe de 5 personnes en faisant de l’ingénierie et de la chefferie de projet pour le compte de la société MODIS-France.
Responsabilités :
Projets : Gestion Projet Centrex IP (Migration PABX vers solution IPBX hébergé chez Orange)
Modèle de gestion méthodologie waterfall
Audit des sites pilotes
Rédaction expressions de besoins
Budgétisation des ressources humaines
Budgétisation des ressources matérielles (Choix des fournisseurs dans le respect des coûts budgétaire)
Participation à la rédaction des configurations des switch (Mise en place STP, désactivation accès web management)
Suivi et coordination d’équipe de prestataires (3 techniciens itinérant)
Mise en place procédure à suivre par les techniciens
Mise en place de document technique et fonctionnelle (Configuration matériel, Procès-verbaux d’intervention)
Structuration du projet en WBS
Suivi qualité des livrables,
Comité de suivi hebdomadaire avec ordre du jour au préalable
Rédaction compte-rendu des réunions
Gestion stock matériel (Contrôle flux matériel disponible)
Ingénierie et exploitation de production :
Gestion réseau Lan et Wan sur toute la France (360 Sites)
Supervision infrastructure réseaux : Nagios, Centreon, net flow, Splunk
Gestion des incidents réseaux niveau 3
Gestion serveur DHCP (gestion et optimisation des plages IP) Avec Windows Server 2012, puis Infoblox
Switching (Création et gestion des Vlan, Création de liste d’accès, configuration port switch)
Gestion du proxy via Sophos (Filtrage accès web)
Gestion des flux Via Fortimanager
Création de règle sur Fortimanager
Gestion des accès VPN IPSEC
Gestion du Load Balancing Via F5 module LTM (Création de Node, de Pool, des Virtual server)
Gestion Téléphonie de tous les sites provinciaux
Gestion du Wifi sur le site du siège via contrôleur M
Contexte: Filiale du Groupe BNP Paribas avec 3200 Collaborateurs répartit sur 18 Pays. BNP Paribas Leasing Solutions propose des solutions de location et de financement pour les équipements professionnels. Je suis intervenu dans une équipe de six personnes en charge de la gestion du réseau et de la téléphonie en France. Cette mission s’est faite sous forme de prestation de service pour le compte de la société MODIS-France.
Responsabilités :
Projets :
1. Projet KIAMO : Application de gestion relation client
Modèle de gestion méthodologie Agile
Rédaction Expressions de besoins
Maquettage des plateformes clientes (Test et validation des SVI, File ACD)
Rédaction procès-verbaux suite aux tests
Contrôle qualité en vertu du cahier de charge
Support dédié sur la partie télécom (Gestion problème de configuration ANG, paramétrage poste)
Rédaction de rapport incident au comité directeur en cas de panne majeure
Participation au comité de suivi
Participation au Comité de pilotage (Rédaction compte-rendu pour le service télécom)
2. Projet WIFI BPLS Marseille : mise en place du wifi sur site de Marseille
Modèle de gestion méthodologie en cycle V
Audit site de Marseille
Recueil expression de besoins utilisateurs
Rédaction cahier de charge
Maquettage
Préparation phase d’Implémentation (choix des équipes intervention)
Transmission et formation de mon remplaçant (Fin de mission)
Déploiement assuré par Equipe Telecom suite à mon départ
Administration et exploitation de production :
Gestion des incidents télécom de tout niveau
Gestion des demandes téléphoniques via IPBX (NT10)
Gestion réseau local sur toute la France
Supervision infrastructure réseaux : routeurs et switch (1801, 2960 G, S, X, 3750)
Gestion des incidents réseaux de tout Niveau
Gestion serveur DHCP (gestion et optimisation des plages IP)
Switching (Création et gestion des Vlan, Création de liste d’accès, configuration port switch)
Sauvegarde des Configurations routeurs et switch sur Solarwinds
Formation utilisateurs au téléphone Alcatel IPTOUCH 4038
Gestion des accès ADSL nomade à domicile
Assistance et support sur les visioconférences
Management d’équipe (Formation nouveaux collaborateurs)
Reporting d’activité (statistiques, performance et qualité)
Gestion des équipements réseaux salle Visio
Contexte: Dans le cadre d’une prestation de service pour la Société Modis-France, Je suis intervenu dans les salles de marché de BNP PARISBAS CIB, filiale du groupe spécialisée dans le trading.
Responsabilités :
Administration et exploitation de production :
Administration serveur Windows 2008R2
Support en environnement Microsoft et sur la messagerie (Outlook, Lotus Notes,)
Support dédiée au niveau de...