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Exemple de missions de Ghassane,
Ingénieur supervision habitant le Val-de-Marne (94)

Expérience professionnelle

Expériences
Chef de projet / Réfèrent Supervision / Responsable d’équipe
Enedis –Paris - Chef de projet – Depuis 08/2022
Ingénieur système (Supervision)
SNCF Réseau –Saint -Denis - Ingénieur Supervision –02/2020 au 08/2022
Ingénieur Infrastructure
Nokia – Nozay - Ingénieur Infrastructure – 09/2019 au 12/2019
Ingénieur système et réseau
SNCF Réseau –Saint -Denis - Ingénieur Système et Réseau –07/2017 au 07/2019
Ingénieur système
SILCA – Guyancourt – Ingénieur Système – Fevrier2017, Juillet 2017

Certifié CISCO CCNA (Cisco Certified Network Associate)
Avril 2013
Certification PRINCE2 Foundation (en cours)
Projets et Réalisations
Réfèrent Supervision / Chef de projet / Responsable d’équipe – Depuis 08/2022 chez Enedis
La conception et mise en place de la supervision ainsi que la collecte de log applicative et Cyber pour
l’ensemble du périmètre de conduite, avec une partie du périmètre de gestion de différents projets de
supervision et collecte de log, avec une responsabilité d’une équipe de 4 personnes.
Gestion de Projets, Coordination et Management
- Gestion de projets impliquant de nombreuses parties prenantes avec des incertitudes techniques et
architecturales.
- Animation du planning, des ateliers, du suivi et du reporting, ainsi que la gestion des dossiers d'architecture
(COMOP, COPROJ, COPIL, PI planning, etc.).
- Coordination avec les différentes équipes Infra, DevOps, Télécom, Intégration, Architectes, Dev, Métier...
- Gestion d'équipe composée d'un expert data (ELASTIC/SPLUNK), deux experts supervision (CENTREON) et
un Ingénieur CMDB.
- Conseil et appui technique au management de la conduite.
Cybersécurité et Supervision
- Application des contraintes cyber conformément à l'homologation NIS et aux recommandations de l'ANSSI.
- Conception et mise en place de la supervision technique, applicative et métier avec CENTREON.
- Implémentation de la journalisation des logs de MCO via la solution ELK.
- Surveillance des logs cyber avec SPLUNK.

Environment: # Linux, #Centreon, #Splunk, #ELK, #Agile, #ServiceNow, #JIRA

Consultant Supervision – De 01/2020 au 07/2022 chez SNCF Réseau
La mise en place de la supervision applicative ainsi que la gestion des problèmes des différences applications
SNCF.
Gestion de Projets, Coordination :
- Accompagner les différentes entités SNCF dans le cadre de transformations digitales
- Intervenir sur toutes les phases du projet
- Gérer les différents phases projets de l’expression du besoin à la livraison
- Identification les acteurs du projet
- Participer au COSUI
- Traduire le besoin métier en document technique
- Animer les COPIL
- Former les équipes métiers pour mieux utiliser notre outil de supervision Centreon
- Création et envoi des comptes rendus d'exploitations (Reporting )
- Participation à des conférences de crise
- Rédaction des procédures utiles à la bonne intégration de notre outil
Ingénieur Supervision
- Mise en place de la supervision sur NAGIOS/Centreon
- Développer et Déployer les agents (Nagios NRPE, NSClient …)
- Mise en production et maintien en condition opérationnelle
- Rédaction des DEX, ModOP
- Anticipation des problèmes, analyse et diagnostic avancés des incidents
- Respect des normes environnementales et de sécurité SNCF
Environment: # Linux, #Windows server #Nagios, #Centreon, #Shell, #Agile

Consultant Infrastructure – 09/2019 au 12/2019 chez Nokia
Gestion des sessions de test pour la 5G
Mission :
- Préparer l’environnement de test
- Accompagner les clients (Apple, Samsung...) lors des sessions de test
- Résoudre les incidents remonter lors des sessions
- Gérer les serveurs d’analyse de logs
- Préparer la mise en place d’OpenStack pour la virtualisation
- Monter en version des serveurs Windows 2003
- Génération des rapports des tests en anglais
- Administration réseau (switch, routeur, Firewalls)
Environment: #Windows server 2012/2016 #Ubuntu #Réseau #Firewall #Openstack

Consultant Infrastructure – 07/2017 au 06/2019 chez SNCF Réseau
-Administration du parc informatique (380 serveurs) du campus (Win server 2012&2016 /Linux/réseau...)
Ingénieur Infrastructure :
- Prise en charge de l’installation, la configuration et la mise en place des serveurs, la gestion des salles
serveurs, ainsi que de la mise à jour des CMDB
- Supervision de l’ensemble des serveurs depuis Nagios
- Participer au déploiement et au support technique / fonctionnel
- Participer au différents calls avec le support HP pour les déploiements des ESX à Dublin (en anglais)
- Gestion des incidents et demandes N2 et N3
- Administration Active Directory
- Administration VMWare (VSphere et VCenter)
- Prise en charge des astreintes de production déclencher par le N1 en Inde (en anglais)
- Production du reporting matinal

Remplacer le chef de projet pendant 6 mois
- Manager une équipe de 6 personnes (pendant 6 mois)
- Backup du chef d’équipe (Coordination d’équipes)
- Assurer la communication avec les diffèrent intervenants (Client, équipes techniques, )
- Gérer la partie chiffrage projet (ressources)
- Pilotage et management de projets
- Animer des comités de pilotage
- Définir le plan d’action
- Animation des réunions quotidiennes
- Analyse des besoins et accompagnement des clients

Environment: #Windows server 2012/2016 #Ubuntu 14 et18 #Redhat #VMWare #Nagios #AD

Ingénieur systèmes – 6 mois chez SILCA
Assurer le support des différentes plateformes de production (Unix/Windows Server, Oracle, Web…)
Mission :
- Gérer les incidents, tickets et résolution des problèmes.
- Définir les solutions pour assurer et optimiser l’industrialisation de la production.
- Animer les réunions d'équipes quotidiennes.
- Superviser les scripts et les applications, assurer la communication en temps adéquat aux utilisateurs.
- Développer et maintenir la documentation du SI.
- Aider à l’amélioration de la qualité de service.
- Maintenir et veiller à la qualité des documents d'exploitation requis à la gestion des incidents remontés par le N1.
- Coordonner avec les différentes équipes de (développement, support bases de données / Système) sur les
problèmes rencontrés au cours des activités quotidiennes et apporter des améliorations à court et long terme.
Environment: #Windows server 2012/2016 #Office 365 #Unix #ServiceNow