Intégration et déploiement fonctions et des règles de supervision des systèmes,
applications et réseaux Applications métier, fichiers de logs, Event log, SPI Windows,
SPI Oracle et SPI SQL
Intégration de l'outil Sitescope pour la gestion des performances applicatives
Applications Web, sites Web, FTP
Administration de plate-forme supervision HP OM, HP NNM, HP Sitescope, HP BAC, Nagios
Animation des formations à l'utilisation sur les outils HP OM et HP NNM
Rédaction de procédures de support
Administration de Crystal Report et Business Object
- Installation
- gestion des utilisateurs
- mise en place d'envois automatiques
Création de rapports avec Crystal Report
Gestion des changements
Animation comité de changement, mise en place du processus de changements avec
la Change Manager
Gestion d'incidents depuis les outils de supervision création de tickets d'incident et
traitement des tickets dans le respect de SLA
Administration des systèmes Windows, Active Directory
Administration des comptes utilisateurs sous Novell Consol One
Administration de l'Antivirus
Participation à la migration du réseau Token Ring en Ethernet
Mise en place d'un réseau de vidéoconférence avec le logiciel Netviewer
Mise en place de borne web avec le logiciel Neonet et rédaction d'une procédure d'installation
Etude et intégration d'un serveur Ghost
Support aux utilisateurs niveau 1, 2 et 3
Aide aux correspondants informatiques des différents sites
Maintenance du matériel imprimantes, scanners, PC, serveurs
Formalisation du processus ITIL Changements avec un Consultant ITIL Senior
Réalisation du paramétrage de l'outil ISILOG en conformité avec le processus
Conception des Workflow de gestion des changements
Transfert de compétences
Environnement et solutions Windows, Linux, Centreon, Nagvis, Isilog
Mission HP Services
Consultant Supervision
Projet de mise en ouvre d'une solution de supervision / hypervision
Etude et spécifications techniques de la solution de supervision réseau HP NNMi /
HP NA
Rédaction du dossier d'architecture technique
Intégration de HP NNMi, HP NA, SPIs PERF, SPI Multicast, SPI NPS
Intégration de la supervision technique dans HP OMi
Recette
Transfert de compétences
Solutions HP NNMI, HP NA, HP OMi
Mission Gouvernement
Consultant Supervision
Projet de migration d'une plate-forme de supervision vers la solution ZABBIX
Etude de l'existant, participation à la définition de la nouvel e architecture
Participation à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
Intégration de la plate-forme Zabbix en environnement Pilote Haute Disponibilité
Configuration de la supervision réseau, systèmes Windows, Linux , des
infrastructures de sauvegarde et applicative VMWARE, AD, LDAP, messagerie
Mission EURALIS Consultant ITIL ITSM
Formalisation du processus ITIL MEP et Change avec un Consultant ITIL Senior
Réalisation du paramétrage de l'outil ISILOG en conformité avec le processus
Elaboration de 3 Use Case
Conception du Workflow pour les Demandes de Service et les MEP
Présentation du Pilote Processus et Outil à la DSI
Mission INFOGERANT
Consultant Expert Supervision
Expertise pour la mise en uvre des outils de supervision et hypervision pour le
Centre de Services de l'infogérant
Intégration et expertise sur l'outil HP NNM, SPI Traffic, SPI Perf, SPI TOIP
Tests de bon fonctionnement de la plate-forme HP NNM
Projet SACEM
Etude et migration de la plate-forme de supervision réseau HP NNM 9i
Analyse de la configuration existante
Validation de nouvelle architecture et des pré-requis
Installation, découverte et configuration
Conception d'une nouvelle cartographie
Reprise et adaptation des traps
Rédaction du cahier de recette
Test et recette du projet
Transfert de compétences auprès des administrateurs
Projet FP
Mise en uvre d'une nouvelle infrastructure Serveurs Virtualisés
Mise en uvre des postes de travail en environnement TSE Microsoft
Configuration des outils d'exploitation gestion des sauvegardes, Antivirus, Firewal
Etude et mise en uvre de l'outil de supervision Microsoft SCOM
Administration et optimisation de SCOM
Mise en uvre de la notification d'alertes
Paramétrage et création des règles de supervision hardware, système et réseau
Rédaction de la documentation d'exploitation
Mission CNP
Projet de migration de la plate-forme de supervision HP OM vers la version 9i
Audit de la plate-forme HP OM Existante
Accompagnement à la définition de la nouvelle architecture
Expertise sur les problématiques techniques de la migration
Accompagnement à la migration de HP OML 9
Accompagnement à l'intégration avec les outils de supervision réseau Zabbix et de
gestion des performances Newtest
Formation de l'ensemble des administrateurs de supervision
Mission Banque de France
Evolution et administration des plates-formes de supervision HP OM, HP NNM, HP
BAC, BMC PATROL.
Mission Santeclair
Mise à niveau de la plate-forme de supervision HP OM
Codage, scripting des policies pour la supervision des applicatifs Tomcat et Apache,
tests, recette et mise en production
Adaptation des Traps HP NNM
Etude pour la mise en uvre d'une solution de gestions des performances et de
reporting Datawarehouse, Reporter, Crystal Reports
Mission France Pelagique
Mise en uvre de l'outil de supervision Nagios
Configuration et mise en uvre des plugins de supervision hardware
Configuration et mise en uvre des plugins de supervision des services Windows et applicatifs
Mise en uvre d'une Vue Client
Gestion d'incident niveau 2 sur plusieurs projets de traçabilité
Rédaction de procédures de support
Formation des équipes niveau 1
Création de rapports représentant des indicateurs du traitement des incidents