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Exemple de missions de Nafti,
Consultant SAP BO habitant les Yvelines (78)

  • SANOFI
    Jan 2017 - aujourd'hui

    Projet :
    Participer à la réalisation des nouveaux projets sur la plateforme servicenow :
    - Projets des integrations : Servicenow vers des outils externes ou vice versa (HPSM, Mission, Tririga…)
    - On/Offboarding sur la plateforme SBS
    - Upgrade la version Servicenow de Kignston vers London
    - Merge SBS vers ITS
    - Performance analytics KPIs/reporting
    Client : SANOFI
    Poste : Consultant senior ServiceNow/Expert PA
    Equipe :
    Responsable et E&I team
    Réalisations :
    Configuration et déploiement de la plateforme Servicenow
    Configuration de Workflows
    Responsable sur les plateformes servicenow SBS (Gestion des droits, release management, import des données…)
    Administrer les instances servicenow
    Gérer une équipe sur le module perfomance analytics.
    Designer/développer des interfaces avec REST API (Shift, Resilient, IFM, Tririga…)
    Améliorer et faire un gap analysis pour les processus ITSM/core model/Portails...
    Gérer le projet de merge SBS vers ITS
    Animer des workshops pour recueillir le besoin client
    Assurer le support SN (Créer des Tickets sur HI)
    Rédaction des documentations fonctionnelles/techniques

    Environnement: ServiceNow, Performance analytics, HR case management…
  • SANOFI
    Jan 2016 - Jan 2017

    Projet :
    Participer à un projet de migration de l’outil ITSM BMC Remedy vers ServiceNow
    Client : SANOFI
    Poste : Consultant ServiceNow
    Equipe :
    Responsable et 5 ingénieurs
    Réalisations :
    Mettre en place de Request Catalog/Item/Categories…
    Mettre en place des WorkFlows/customiser les modules (Incident,change, Request…)
    Créer des Records Producers/import des données
    Créer et réaliser des Business Rules, Client scripts...
    Créer des Schedules
    Créer des SLAs
    Gérer une équipe de Reporting sur PA
    Gestion des Update Set
    Créer et réaliser des Dashboards (CMDB, Incident…)
    Assurer le support SN (Créer des Tickets sur HI)
    Rédaction des documentations fonctionnelles/techniques

    Environnement: ServiceNow, Performance analytics Octobre 2015 – août 2016 SANOFI
  • Poste : Consultant SAP BO et ITSM

    Client : SANOFI
    aujourd'hui

    Projet :
    Mise en place d’un outil décisionnel SAP BO BI 4.1
    Equipe :
    Responsable et 5 ingénieurs
    Réalisations :
    Assurer le support niveau 3
    Développement des évolutions et maintenance corrective
    Assurer le support fonctionnel et technique aux utilisateurs
    Conception et création des univers BO (ITSM), des rapports métiers
    Création des fonctions, des procédures stockées…
    Optimiser des requêtes SQL
    Gestion des promotions (LCM)
    Gestion des instances, de versions
    Création des serveurs/profils/utilisateurs…
    Vérifier/réparer les cohérences des données entre la base de données CMS et les fichiers FRS.
    Sauvegarder le référentiel BO
    Rédaction des documentations techniques

    Environnement: CMC, Upgrade Management Tool, Designer SAP BO 4.1, SAP BO 4.1 Web Intelligence Rich Client, WEBI, BO Query Builder, RDT (reposcan.exe), Oracle SQL Developer, BMC Remedy
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