Expert crm : Premiers consultants dispos et dernières missions publiées

Exemple de missions de Laurent,
Expert crm habitant les Yvelines (78)

• Associé Unique (Consultant Indépendant)

  CESIOHM IT Sarl
  Jan 2012 - aujourd'hui

• CRM Principal Consultant

  CAPGEMINI France – SSII
  Jan 2011 - Jan 2012

• CRM Functional Leader

  GEMALTO
  aujourd'hui

  Conception fonctionnelle de la solution de pricing et de prise de commande
  Animation de workshops de recueil des besoins
  Rédaction des spécifications générales et détaillées
  Suivi des développements
  Recette
  Stratégie
  Scénarios de test
  Reporting
  Déploiement (Stratégie)

• Product Master

  Attajari Wafa Bank
  aujourd'hui

  Mission d’expertise concernant la mise en place de Siebel Marketing
  Siebel 8.1 eFins

• Expert Siebel

  GDF - SUEZ
  aujourd'hui

  Réalisations
  
  Audit technique et fonctionnel de l’application en vue d’identifier la cause des problèmes de performance
  
  Siebel 7.5.3
  Application pour les équipes commerciales : Devis, Rapports, Comptes & affaires

• Expert CRM

  SSII Suisse
  aujourd'hui

  Réalisations
  
  Définition de l’architecture CRM à mettre en œuvre

• Consultant CRM

  Siebel 8.2 Public Sector R&S System
  aujourd'hui

  Réalisations
  
  Analyse des besoins CRM
  Préconisation d’un outil CRM
  
  Changement ou amélioration d’un outil existant

• Expert CRM

  Wataniya Telecom Algeria
  aujourd'hui

  Réalisations
  
  Préparation des supports d’atelier utilisateurs
  Animation des ateliers utilisateur
  Maquette Siebel Marketing
  Dossier de Cadrage
  Liste des besoins et chiffrage de la solution
  Mission à Alger
  Mise en œuvre de Siebel Marketing 8.0
  
  Campaign
  Offers
  Targets
  Responses
  Marketing automation

• Expert CRM

  Wataniya Telecom Algeria
  aujourd'hui

  Réalisations
  
  Modélisation du catalogue produit et définition des flux entre Siebel et BSCS
  Préparation des ateliers utilisateurs
  Animation des ateliers utilisateur
  Spécifications détaillées du système de prise de commande et de gestion des contrats
  Management des Consultants Fonctionnels
  Supervision des développements
  
  Déploiement de Siebel 8.0.5 Power Communication pour un opérateur Mobile Algérien
  
  SFA,
  Services Requests,
  CTI
  Order Management,
  Asset Based Ordering

• Consultant Fonctionnel Manager

  Tele2
  aujourd'hui

  Réalisations
  
  Rédaction des spécifications générales du système de gestion des clients (création, Credit Check, …)
  Support aux consultants fonctionnels dans leurs recherches de solutions techniques et fonctionnelles concernant la prise de commande et la gestion des promotions
  Déploiement de Siebel 8.1 pour couvrir les besoins liés à la prise de commande des offres mobiles
  Mission : Stockholm