CV Zenoss : Nos nouveaux freelances dispos

Aperçu d'expériences de Stephane,
freelance ZENOSS habitant le Nord (59)

• Fonction : Technicien Support Retail Niveau 2-3 Yves-Rocher

  Jan 2015 - aujourd'hui

  Contexte : renfort d’une équipe de 3 personnes
  Environnement de Travail :
  Utilisation :
  • d’outils de gestion de flux entre les magasins et la partie centrale (Mediacontact / Mediatransfert) ,
  • d’une solution d’encaissement coté magasin avec périphériques associés : WINSHOP (scanner, TPE, caisse, caisse mobile)
  • d’un système d’encaissement de bout en bout
  Réalisations :
  • Communication entre les différents services (éditeur, métier, compta support niveau1) en FR/EN pour la résolution des incidents (échanges majoritairement en Anglais avec les différents pays FR/BE/AU/DE/CH/SP)
  • Gestion des base SQL des Magasins (incidents, restore etc..)
  • Analyse des problématiques de fond remonté par le niveau1 avant transfert à l’éditeur
  • Développement de scripts d’installation automatique de package : combinaison de DOS et VBS
  • Gestion et création des proces de déploiement : Mediacontact
  • Gestion de l’antivirus, recette applicative, administration des policies et des règles :Symantec (SEP/LUA)
  • Gestion du parefeu : Heat-Software
  • Gestion des incidents (analyse des problèmes et des demandes de service) : via Heat-Software
  • Rédaction de procédures d’aide à la résolution d’incidents destiné aux support Niveau1 (FR/EN)
  • Moteur de règles (gestion des promos en magasin) : JRules (IBM)

  Environnement technique : >Outils:WINSHOP, Symantec, Heat-Soft, VNC, TSE, Mediacontact/Transfert, OPOS, Entreprise Manager, outils installation/configuration RAID, IPAD (virtualization XP VMWARE) >O/S: WINDOWS 2003/2008 server, WINDOWS XP

• Fonction : Administrateur système TEREOS

  Jan 2013 - Jan 2015

  Contexte : renfort équipe administrateur système suite au changement de poste de 3 personnes
  Réalisations :
  • Gestion des Sauvegardes
  • Gestion des comptes BlackBerry : compte traveler
  • Création des comptes utilisateurs: AD (Windows2008/2012 Server)
  • Gestion des incidents niveau2-3 : Point d’entré du niveau2-3 résolution et dispatche aux différents services fonctionnels
  • Gestion des comptes click & send
  • Gestion des droits d’accès aux différents dossiers de partage : création des dossiers, des groupes etc..
  • Gestion des antivirus : SOPHOS (server), NOD32 (poste client)
  • Gestion des espaces disques sur les serveurs
  • Gestion des restaurations
  • Installation des packages : via Landesk
  • Supervision des servers : via ZENOSS (défaillance disque, indisponibilité des différents sites)
  • Gestion des ouvertures de site : Fortigate
  • Gestion des problemes VPN : Connect2 (bouygues Telecom)

  Environnement technique : >Outils: AD, lotus note, Landesk, Click & send, BES, ZENOSS, SOPHOS, NOD32, Connect2, >O/S: WINDOWS 2003/2008/2012 server, WINDOWS XP, 7

• Fonction : Administrateur Système CENFE

  Jan 2012 - Jan 2013

  Contexte : Renfort équipe administrateur système pour un projet de migration annuaire
  Réalisations :
  • Gestion des Habilitations : AD, EDS, LDAP, OADM, EXCHANGE (2007), IAM
  • Création des comptes utilisateurs et messagerie : AD et EXCHANGE (Windows2008 Server)
  • Gestion des cartes de sécurité d’accès PC
  • Résolutions incidents Habilitations et comptes via l’outil KIMOCE
  • Création et Gestion des comptes BO
  • Gestion des droits d’accès aux différents dossiers de partage

  Environnement technique : >Outils: AD, EDS, LDAP, OADM, EXCHANGE (2007), IAM >O/S: WINDOWS 2003 server, WINDOWS 2008 server, WINDOWS XP, 7

• Fonction : Technicien Informatique et Réseau NOCIBE

  Jan 2008 - Jan 2012

  Contexte :
  Parfumerie embauché au siège de la société pour remplacer le technicien qui était parti
  Réalisations :
  • Aide utilisateurs
  • Gestion des comptes utilisateurs AD et Exchange
  • Administration antivirus Symantec
  • Gestion des sauvegardes et des restaurations ATEMPO TINA
  • Remplacement Admin réseau système sous Windows
  • Réalisation de scripts pour installation logiciels
  • Gestion de l’entrepôt :
  - Configuration installation gestion du parc PC
  - Configuration installation gestion des PDA (Motorola MC3090, Symbol PDT6846)
  - Gestion des imprimantes zebra
  • Gestion téléphonie : fixe, DECT, Blackberry
  • Responsable de projet sur migration du DATA-CENTER (création et déménagement d’une salle informatique)
  • Gestion et responsable projet (renouvellement et négociation) du parc de photocopieurs KONICA et administration d’un serveur d’impression
  • Rédaction des procédures

  Environnement technique : >Outils: VNC, Active directory >O/S: WINDOWS 2003-2008 server, WINDOWS XP, 7, Exchange >Réseaux: FTP, TCP/IP

• Fonction Technicien Informatique COFIDIS

  Jan 2007 - Jan 2008

  Contexte :
  - Cofidis est connu dans le monde de la banque et assurances.
  - Remplacement d’une technicienne informatique partie en congé maternité
  
  Réalisations :
  • Aide Utilisateur niveau 1 à 2
  • Configuration, installation et utilisation de LOTUS client
  • Utilisation de ASSETCENTER
  • Gestion des mots de passe AD
  • Gestion de la téléphonie numérique et IP
  • Réalisation et validation de GHOST pour différents profils utilisateurs
  • Installation réseau et configuration pour des UC et des imprimantes

  Environnement technique : >Outils: Assetcenter, Active Directory, Ghost >O/S: WINDOWS XP.

• Fonction : Technicien Informatique et réseau DELPHI

  Jan 2006 - Jan 2007

  Contexte :
  - Renfort des techniciens déjà en place sur deux sites (Ardennes et Nord)
  -J’assure la fonction technicien Informatique et réseau
  Réalisations :
  • Géré les sauvegardes
  • Installation configuration du client messagerie.
  • Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
  • Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
  • Pris en main à distance avec NETMEETING
  • Aide utilisateurs

  Environnement technique : >Outils: VNC, Active directory >O/S: WINDOWS 2000 server, WINDOWS 2003 server, WINDOWS XP, 2000

• Fonction : Technicien Informatique Gestion de projet Société Générale Luxembourg

  Jan 2006 - Jan 2006

  Contexte :
  Embauché en CDD pour un projet de migration poste client NT4 vers XP
  Réalisations :
  • Migration NT vers XP
  • Installation et configuration des postes clients
  • Validation des procédures d’installation.
  • Mise à jour hardware et software (Bios, Ram etc...)
  • Création de ghost pour les différentes machines

  Environnement technique : >O/S: WINDOWS NT4, WINDOWS XP >Outils: Ghost

• Fonction : Technicien Informatique et Réseau DELPHI

  Jan 2004 - Jan 2005

  Contexte :
  Renfort de l’équipe en place et projets :
  • Migration lotus vers Outlook Exchange
  • Migration NOVELL vers Windows2003 server
  • Migration des postes clients de Windows NT4 et 2000 vers Windows Xp
  
  Réalisations :
  • Géré les sauvegardes sur serveur NOVELL et LOTUS NOTE
  • Migration lotus vers Outlook Exchange
  • Installation configuration du client messagerie.
  • Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
  • Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
  • Création de compte clients avec NETWARE ADMINISTRATOR (NOVELL)
  • Pris en main à distance avec ZENWSBROWSER (client NOVELL pour Windows)
  • Pris en main à distance avec NETMEETING
  • Aide utilisateurs
  • Migration NOVELL vers Windows2003 server
  • Migration des postes clients de Windows NT4 et 2000 vers Windows Xp

  Environnement technique : >O/S: WINDOWS 2000, WINDOWS NT4, WINDOWS 2000, WINDOWS 2003 server, WINDOWS XP, NOVELL >Outils: NETMEETING, ZENWSBROWSER, NETWARE ADMINISTRATOR, GHOS

• Fonction : technicien informatique FACTUM FINANCE

  Jan 2004 - Jan 2004

  Contexte :
  Loueur informatique ayant besoin d’un technicien que ponctuellement
  Réalisations :
  
  • Réalisation d’audit sur des UC, des SERVEURS, des AS400, des ROUTEURS, des IMPRIMANTES, des ECRANS
  • Test du matériel audité (serveurs, routeurs, AS400 et UC)
  • Réalisation d’une procédure et installation d’un serveur Windows 2000 TSE pour une vingtaine de postes (accès au pack office, à la messagerie Lotus, à intranet et Internet….
  • Installation et configuration de bornes Wifi et de concentrateurs pour le compte d’une société de répartition pharmaceutique.

• Fonction : Technicien Informatique et Réseau DELPHI

  Jan 2003 - Jan 2004

  Contexte :
  Renfort de l’équipe en place
  Réalisations :
  • Géré les sauvegardes sur serveur NOVELL et LOTUS NOTE
  • Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
  • Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
  • Création de compte clients avec NETWARE ADMINISTRATOR (NOVELL)
  • Pris en main à distance avec ZENWSBROWSER (client NOVELL pour Windows)

  Environnement technique : >Outils: ZENWSBROWSER, NETWARE ADMINISTRATOR, GHOST, LOTUS NOTE >O/S: WINDOWS 2000, WINDOWS NT4, NOVELL