CV Support bureautique : Recevez gratuitement les meilleurs profils

Exemple de missions de Charles,
Support bureautique habitant le Nord (59)

• DBA ORACLE

  EDF (STERIA)
  Jan 2014 - aujourd'hui

  - Gestion des outils de supervision des bases Oracle (CheckOracle,Oracle
  Tool Box)
  - Installation et paramétrage Oracle (système, création de bases,
  Schémas, tablespaces …)
  - Installation des outils de supervision Oracle
  - Implémentation des règles de sécurités EDF dans la Cloud 12c
  - Création de base 12C (CDB-PDB)

• DBA ORACLE

  SQL Server – BP2I (BNPPARIBAS)
  Jan 2011 - Jan 2014

  - Administration des bases Oracle (environ 8000 bases)
  - Installation et paramétrage Oracle (système, création de bases,
  Schémas, tablespaces …)
  - Mise en place Dataguard
  - Optimisation de la base et des requêtes SQL
  - RMAN: Backup & Restore DATABASE
  - Gestion Incidents ORA, RMAN et DataGuard
  - Configuration ORACLE LISTENERS
  -Support N2 sur les incidents SQL SERVER (Jobs, performance CPU Mémoire, sauvegarde, restauration…)
  - Gestion Utilisateurs, S chémas, Roles & Privileges
  - Création de documents techniques
  - Aide au Support Web (Webphere, WAS)

• DBA ORACLE – Administrateur Applicatif

  MBDA France
  Jan 2011 - Jan 2011

  - Installation et paramétrage Oracle (système, création de bases,
  Schémas, tablespaces …)
  - Support N2 sur les incidents applicatifs.
  - Traitement et suivi des demandes d’intégration
  - Assistant Chef de Projet pour l’implantation de plus de 250
  Imprimantes MFP 7535 sur le site MBDA (Paramétrage et suivi
  Déploiement)
  -Traitement des demandes de requêtes SQL (Oracle 10g)

• Administrateur Applicatif

  CNRS
  Jan 2009 - Jan 2011

  - Prise d’appel, diagnostic et suivi des incidents avec HP OPENVIEW
  - Résolution 1er et 2eme niveau par prise à main à distance
  (Dameware) ou par intervention sur site.
  - Système d’exploitation : Windows XP
  - Support bureautique (Excel, Word, Access, FrontPage….)
  - Support 1er niveau sur les applicatifs métiers CNRS
  - Active Directory
  - Masteurisation de postes Informatiques selon procédure client.
  -Traitement des demandes informatiques
  - Gestionnaire bases de données (50 bases)- Administration N1 et
  Sauvegarde
  - Requêtes SQL (optimisation)

• Administrateur Applicatif

  METRO
  Jan 2005 - Jan 2009

  - Gestion des demandes (Création, modification, suppression des Comptes applicatifs)
  - Gestion des rôles et autorisation sur les différentes applications Métiers (12 applications).
  - Paramétrages des applications Métier
  - Résolution des incidents Métier Niveau 2 (Applications Métier)
  - Gestion de bases de données des référentiels et requêtes sous Oracle 10g
  - Suivi des incidents avec ServiceCenter de PEREGRINE
  - Support Niveau 1 SAP (Administration des utilisateurs et profils)
  - Contrôle des flux de données avec l’outil Tivoli Monitoring

• Technicien micro réseau Hotline

  METRO
  Jan 2003 - Jan 2005

  - Prise d’appel, diagnostic et suivi des incidents avec ServiceCenter
  PEREGRINE
  - Résolution 1er et 2eme niveau par prise à main à distance (TIVOLI,
  Dameware)
  Ou par intervention sur site.
  - Système d’exploitation : Windows NT et XP
  - Support bureautique (Excel, Word, Access, Frontpage, Outlook...)
  - Support 1er niveau des applications SAP (FICO) et CITRIX
  - Support 1er niveau sur les applicatifs métiers Métro.
  - Masteurisation de postes Informatiques selon procédure client.
  - Traitement des demandes informatiques.

• Technicien exploitation

  CIC
  Jan 2003 - aujourd'hui

  - Support bureautique (Excel, Word, Access, FrontPage...)
  - Mise en production et support sur les applicatifs financiers développés Par le pôle.
  - Etude (Base de données Access).consommables.
  - Gestion des demandes Informatiques sur outil interne
  - Gestion des factures.
  - Support bureautique

• Technicien informatique

  BCAPITAL
  Jan 2001 - Jan

  - Assistance aux utilisateurs.
  - Gestion des demandes informatiques (matériel et logiciel).
  - Gestion des factures (consommables et matérielles)
  - Prise d’appel, diagnostic et suivi des incidents avec l’outil Remedy
  - Prise à main à distance des postes (avec Dameware NT, PC
  ANYWHERE et SMS
  - Système d'informations : Windows 98, NT, 2000, XP, VISTA, VMS, Unix.
  - Support bureautique (Excel, Word, Access, FrontPages...)
  - Support sur les applicatifs financiers : Glwin, Progest, Anastylose, Ifis, Ioffice, Bloomberg, Trade-Express..
  - Support 1er niveau sur les applicatifs VMS : Kea, Réflexion.
  - Surveillance et relance des process VMS (selon procédure)
  - Démarrage des imprimantes VMS et quelques tâches d’éditique .
  - Sauvegarde des postes clients et serveurs et restauration de fichiers sur logiciel Networker
  - Support 1er niveau sur messagerie Notes (installation et paramétrage)
  - Création de compte utilisateur Windows NT, Windows 2000.
  - Paramétrage et installation de postes informatiques.
  - Réseau : brassage de câbles.

• Technicien informatique

  Américan Express (Intérim Expectra)
  Jan 2000 - Jan 2001

  - Prise d’appel, d’informations, diagnostic et suivi des incidents avec l’outil MAGIC
  - Support à l’utilisateur (Notes, Office, applications VMS, réseau….)
  - Création de compte utilisateur Windows NT et Novell
  - Gestion parc (Asset Center) des demandes informatiques utilisateur

• Technicien informatique

  Allium (Bussy Saint Georges).
  Jan 2000 - Jan 2000

  - Montage de postes informatiques pour de grands comptes (Société
  Générale)
  - Configuration logicielle et matérielle.