Définition et suivi des budgets informatique et téléphonie (fixe et mobile).
Encadrement de quatre personnes : un administrateur réseau, un technicien de maintenance informatique et deux analystes-programmeur.
Définition et suivi de la politique de sécurité.
Responsable de l’infrastructure informatique (Réseau, VPN, Messagerie, site Web) : remise à neuf de l’architecture matériel et logiciel (migration NT4/Exchange 5.5 vers une solution basée sur une architecture open-source). Virtualisation de serveurs (Technologie VmWare), Gestion du parc matériel et logiciel (170 postes, 20 serveurs).
Responsable des développements : Réécriture du logiciel de suivi d’activités (PHP/MySql), réalisation d'un logiciel d’expertise métier utilisé par les consultants de la société.
Mise en place de solutions open-source pour l'intranet, la gestion électronique de documents, et la gestion de la relation client.
Responsable de l’installation de la suite QUALIGRAM (Rédaction graphique de procédures) chez les clients.
Responsable de la mise en place du produit chez les clients et de la gestion des chantiers (montant de 10K€ à 300K€ de prestations). Encadrement d’équipes projets de 2 à 10 personnes.
Mise en place de solutions de Gestion Electronique de Documents, de centres de contacts multimédia (courrier, fax, E-mail, téléphone) et de Couplage Téléphonie/Informatique.
Responsable de l’évolution fonctionnelle et technique du produit (plateforme serveur : DB2/400, SQL Server, ORACLE).
Développement d’API multimédia (images, sons, animations), d’application Client/serveur sur AS/400 et d’un serveur MINITEL.