Implémentation des tests de non régression automatisés sur le CRM interne Seeneo “from scratch”.
Dans le service Qualité, je suis responsable de mise en place, exécution et reporting des test de non régression, j’accompagne l’équipe à l’écriture des scénarii de test sur le CRM mais aussi de l’automatisation des parcours utilisateurs. Mes tâches au sein de l’équipe sont :
Conception de stratégies de tests selon une méthodologie et les meilleures pratiques en tenant compte des exigences fonctionnelles et techniques.
Etude de de la couverture des exigences fonctionnelles.
Conception des cas de test et des scénarios qui constituent les campagnes des tests automatisés avec Katalon Recorder
Développement des scripts d'exécution automatiques des tests sur Katalon Studio codé en Groovy.
Exécution, journalière des scripts de test de non régression et reporting automatique journalier via Katalon TestOps.
Exécution des tests en mode manuel et automatique.
Suivre et remonter les anomalies, travailler avec les équipes de développement IT.
Participer à l'élaboration de guides pratiques pour une prise en main facile de l’outil Katalon et la stratégie mise en place.
Communiquer et diffuser les bonnes pratiques en matière de testing et d'automatisation.
Travailler en collaboration avec les équipes de développement CRM pour recueillir l'ensemble des besoins en automatisation, et en rédaction des tests de non régression.
Effectuer les tests de non régression le cas échéant avant les release.
Participer aux recettes transverses de bout en bout.
Suivre et reporter les KPIs liés aux recettes et TNR (taux de couvertures, anomalies etc.)
Implémentation des nouvelles fonctionnalités sur les solutions Sales cloud, Service Cloud et Community Cloud.
Dans le service CRM & FRONTAUX CLIENTS, je suis responsable de l’automatisation des tests pour les applications web tels que PORTAIL de Solocal basé sur Salesforce Community mais aussi de l’automatisation des parcours utilisateurs. Ma mission consiste aussi à accompagner les Business Analyst dans leurs études d'impacts et dans la rédaction des critères d'acceptance des User Stories et à mener une communication efficace avec les principales parties prenantes du projet en identifiant les problèmes clés et en fournissant des informations exploitables pour permettre une prise de décision efficace.
Mes tâches sont au sein de l’équipe sont :
Identifier et recueillir les besoins des Directions métiers / Product Owners
Participer aux études d'impacts et au chiffrage de solutions
Accompagner les Business Analyst dans leurs études d'impacts et dans la rédaction des critères d'acceptance des User Stories.
Rédiger les spécifications fonctionnelles sur les projets dans lesquels il est impliqué.
Participer à la rédaction de ces dernières et de manière générale, participer à l'élaboration de guides fonctionnels CRM.
Construire des scenarii fonctionnels afin d'automatiser un maximum de tests.
Communiquer et diffuser les bonnes pratiques en matière de testing et d'automatisation.
Assurer un support fonctionnel dans le cadre de la résolution d'anomalies et d'incidents.
Travailler en collaboration avec les Product Owner, les Business Analyst CRM, les équipes de développement CRM pour recueillir l'ensemble des besoins en automatisation, et en rédaction des tests de non régression.
Effectuer les tests de non régression le cas échéant avant les release.
Participer aux recettes transverses de bout en bout.
Suivre et reporter les KPIs liés aux recettes et TNR (taux de couvertures, anomalies etc.)
Contribuer à la simplification des processus métiers
Identifier les anomalies et les incidents sur le CRM
Projet « CPQ » Configure Price Quote & « ODS » On Demand Services de Salesforce
Dans le service Healthcare Imaging – HC IMG-Service Europe, je suis responsable du support fonctionnel et de l’automatisation des tests pour les applications web tels que Projet « CPQ » Configure Price Quote & « ODS » On Demand Services de Salesforce. Ma mission évolue vers la gestion de projet avec la mise en place du module CPQ Configure Price Quote de Salesforce, pour tous les 23 pays d’Europe où General Electric est implanté.
Mes tâches sont au sein de l’équipe sont :
Recueil de besoin auprès des régions (Western Europe, Northern Europe, Iberia, Eastern Europe)
Coordination avec l’équipe globale pour la rédaction d’User Stories (besoin des utilisateurs)
Priorisation des besoins pour chaque release
Coordination pendant les tests UAT
Collaboration et suivi avec l’équipe technique « apttus » basée en Inde
Assuré le bon fonctionnement de l’application
Suivi des incidences
Support fonctionnel
Construction des scénarios de tests fonctionnels
Automatisation des tests de non régression TNR pour chaque Release.
Projet « ******** » Test de non régression
L’application ******** englobe plusieurs domaines (Prévoyance, Frais de santé, Prime, Contrat…). Ma contribution consiste à l’adaptation fonctionnelle des applicatifs aux besoins et évolutions des métiers par la réalisation d’études et d’analyses, la conception et le suivi de plans d’actions en lien avec les projets métiers. Contribuer à l’homologation des lots ******** livrés en production. Garantir la bonne adéquation des paramétrages, contrôler leur pertinence et émettre des alertes en assurant le suivi et le reporting.
Construire les plans de recettes et coordonner leur mise en œuvre à l’aide de l’outil TESTLINK
Recueillir et faire remonter l’ensemble des incohérences et des dysfonctionnements
Participer à la validation finale de la recette
Effectuer les tests de non régression
Rédaction des guides utilisateurs
Reporting
Projet « SAFIR » Gestion Electronique des Documents (GED) LOT 3- SINISTRE EPARGNE
L’application cible permettra la numérisation du courrier entrant de la filière à l’aide d’un progiciel de Capture de documents (EMC Captiva InputAccel) ainsi que le traitement des dossiers sinistres dématérialisés à l’aide de workflows dans une solution de Gestion électronique de documents (EMC Documentum).
Rédaction des cas de tests
Construction des scénarios de tests
Exécution des campagnes de tests
Gestion des anomalies
Reporting & Rédaction des guides utilisateurs
Projet « Montée de version BDoc » : Le but du projet consistait à intégrer la nouvelle suite éditique BDoc version 5 à RIO
Ecriture des scenarii de test
Exécution des tests d’intégration et de recette
Suivi et correction des anomalies
Exécution des TNR (Tests de non régression)
Reporting et rédaction des PV de recettes
Support
Projet « Addon Server» : Intégration via Webservices du système du billing BSCS iX avec les systèmes périphériques de l’opérateur télécom.Ecriture des scenarii de test.
Analyse et Développement
Personnalisation du CX/CMS: Intégration des logiques métiers spécifiques dans BSCS
Intégration d’un Scheduler spécifique au système de facturation BSCS
Amélioration du module « SMS Notifier »
Optimisation du chargement des messages,
Module « shared quota » partage de quota 3G
Tests
Ecriture des scenarii de test
Exécution des tests d’intégration et de recette
Suivi et correction des anomalies