CV/Mission d'Ingénieur telecom XDSL freelance

Exemple de missions d'Alexandra,
Ingénieur telecom XDSL habitant les Hauts-de-Seine (92)

• : Orange / Communication / Customer
  Jan 2021 - aujourd'hui

  Experience Operations
  Performance Manager –
  Certifiée Lean Six Sigma Black Belt
  Responsable de l’Amélioration continue Yellow Belt international :
  • Piloter, organiser et suivre le déploiement de l’amélioration
  continue pour Orange groupe
  • Former en présentiel / distanciel les collaborateurs sur
  l'amélioration continue (Lean Six Sigma)
  • Coacher et aider les experts (qualité, performance, processus)
  pour améliorer leurs indicateurs clés de performance grâce aux
  méthodes Lean Six Sigma et Kaizen
  • Assurer la montée en compétences des relais locaux et
  l’animation de leurs communautés
  • Contribuer à consolider les résultats concrets et chiffres clés des
  objectifs préalablement identifiés
  Réussites :
  ✓ Organisation 24 formations en 1 an
  ✓ Coaching: 34 YB, 4 GB et 6 BB
  ✓ 3 programmes d’excellence opérationnelle
  ✓ 14,24 M€ d’économies / an : Arrêt de surproduction des cartes
  fibre National
  ✓ 3,2 M€ grâce à l’accélération de la commercialisation fibre.
  ✓ 8 jours d’accélération du déploiement des cartes Fibre National
  ✓ 19 jours d’accélération pour la commercialisation de la Fibre
  ✓ 16 ETP épargnés
  ✓ 3 RPA (Robotic Automation Process) mis en place
  ✓ +10 pts NPS, + 47pts Delta Sat (clients fibre)

• Responsable amélioration continue

  Orange/ Unité de pilotage Réseau – Ile de France
  Jan 2018 - 2021

  Département Ingénierie Déploiement Réseau, 135 pers, 9 équipes.
  Management d’équipe
  Gestion Ressources Client, 17 personnes ayant pour missions le déploiement de la
  fibre au niveau national
  Réussites :
  ✓ Passage de 2% à 70% des salariés formés en YB=> 93 Formés
  ✓ Passage de 3 certifiés YB à 34 Certifications (30 YB, 3 GB et 1 BB)
  ✓ Qualité au travail : 18,5 ETP / an, Simplification des processus, réduction des
  tâches répétitives et sans valeur ajoutée

• Responsable Opérationnel de la Supervision des services et plateformes

  Orange / Direction des services
  Jan 2016 - Jan 2019

  (3*8) & Responsable d’équipe opérationnel en HO et HNO
  Cadre permanent, responsable de la gestion d’incidents, crises et communications
  Management d’une équipe de 45 superviseurs (en 3*8)

• Chef de projet - certifiée PMP: Projet d’extension de l’éligibilité TV HD

  Orange / Plateforme des services
  Jan 2012 - Jan 2016

  Réussites :
  ✓ Gains : +20% Clients éligibles à la Télévision Haut Débit
  ✓ Economies : - 32% de flux utilisé (Mbps) pour la TV d’orange avec iso qualité

  Chef de projet - certifiée PMP: Projet d’extension de l’éligibilité TV HD Réussites : ✓ Gains : +20% Clients éligibles à la Télévision Haut Débit ✓ Economies : - 32% de flux utilisé (Mbps) pour la TV d’orange avec iso qualité

• Ingénieur Expert réseau télécom XDSL/FTTH

  Orange / Direction Technique des Réseaux
  Jan 2010 - Jan 2012

  Expertise de l’exploitation DSLAM/OLT et du réseau télécom

• Ingénieur Expert réseau télécom Accès-IP - Mission chez Alcatel

  Strathom
  Jan 2008 - Jan 2010

  Soutien d’expertise pour les clients : Orange, SFR, Sonatel, Algérie Télécom

• Ingénieur VoIP

  Necstar System, Paris (Société intégrateur voix sur IP)
  Jan 2006 - Jan 2008

  Mission chez Sagem Communication division Passerelles résidentielles
  Validation des box internet/TV

• Ingénieur validation et réseaux d’accès fixe

  HABL France, Paris
  aujourd'hui

  Mission chez Sagem Communication division Passerelles résidentielles
  Validation des box internet/TV