Missions
-
Animation des présentations et des workshops avant-vente
-
Gestion du planning, ressources, coût et des risques.
-
Suivi et contrôle des livraisons, déploiements et des tests End-to-End.
-
Gestion de la communication avec le client Externe et avec la R&D Interne
-
Préparation et animation des COSUIV et des COPIL
-
Rédaction des livrables Comptes rendus des réunions, planning projet, stratégie de test
Missions
- Gestion et pilotage des upgrades et des évolutions logicielles.
- Suivi et formation des équipes support Roumanie et Royaume uni .
- Gestion de la relation avec la R&D et la DSI.
- Participation à la conception des nouvelles versions.
- Organisation et animation des ateliers techniques.
- Suivi des performances et du niveau du service.
- Amélioration des processus d'exploitation.
Missions
- Investigation et résolution Niveau 3 des incidents en production et de pré-production.
- Participation dans les Task Force et les War Rooms .
- Gestion et suivi des anomalies Bugs, demandes de changement, mises à niveau et évolutions logicielles.
- Validation et pilotage des mises en production.
- Développement des scripts de maintenance.
- Organisation des formations internes.
- Rédaction des procédures et des rapports d'incidents.
- Suivi des performances et du niveau du service.
- Intervention en HNO et Astreintes 7j/7 - 24h/24.
- Intégration et déploiement des plateformes de paiement sans contact NFC.
- Organisation et animation des ateliers techniques.
- Gestion et suivi d'anomalies et des bugs.
- Rédaction des livrables dossier d'architectures, Spécifications, Plans de test, dossier d'exploitation...
- Formation de l'équipe support et des utilisateurs finaux.
Missions
- Résolution d'incidents sur les environnements de production et de pré production.
- Gestion des évolutions et des mises en production.
- Développements d'un outil de gestion des calls constructeurs.
- Intégration des clusters de haute disponibilité.
Environnement technique
- Systèmes Unix Solaris,AIX , Linux Redhat,
- Middleware Apache
- Langages PHP/MySQL
- Scripting Script Shell