CV/Mission AASTRA freelance

Résumé des emplois de Dany,
freelance AASTRA habitant l'Essonne (91)

• Technicien SAV

  PROSERVIA en mission chez Orange DEF
  Jan 2014 - aujourd'hui

  Assurer la maintenance et la sécurisation des solutions sur la téléphonie AASTRA pour les clients entreprises dans le respect des engagements contractuels.
  Gérer la relation client : Ecouter, rassurer et accompagner le client tout au long du dérangement.
  Diagnostiquer, localiser et analyser les causes des dysfonctionnements signalés coté PABX.
  Mettre en œuvre les opérations nécessaires au rétablissement du service, en collaboration avec les autres services : Lignes, VPN, LAN, Production et conduites d’activités CA.
  Prise en main à distance pour résolution des dysfonctionnements.

  Compétences techniques acquises : Pabx AASTRA/MITEL: Capacité d’analyse et d’expertise sur les produits E-diatonis ASX/AMX/ALX.

• Technicien itinérant.

  Conceptel
  2011 - 2014

  Exploitation, installation et maintenance IPBx : aastra 2025/2045/150/300/415/430/470
  Raccordement de téléphone analogique, numérique : AASTRA , DECT
  
  Dépannage sur site ou à distance
  
  Raccordement de tous types d’appareils nécessitant une ligne téléphonique (fax, alarme, box internet…)
  
  Formation aux matériels installes
  
  Ouverture de ticket incident chez l operateur lors d’un disfonctionnement de ligne
  
  Création de baie informatique
  
  Brassage de baie informatique
  
  Passage de câble
  
  Création de prise téléphonique et informatique

  Compétences techniques acquise : Pabx AASTRA: Capacité d’analyse et d’expertise sur les produits 2025/2045/150/300/415/430/470