Mission INTEL : Réalisation de campagnes de tests applicatifs sur smartphones et tablettes suivant procédures sous Android. Analyse, diagnostic, suivi et remonté des incidents au service de débogage.
Mission THALES : Service « Informatique » : Support niveau 1 et 2, prise d’appel, qualification, diagnostic, résolution, suivi et remonté des incidents. Assistance à distance (téléphonique et PMAD).
Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory). Outils de ticketing HPOV, IME.
assistance en proximité, configuration d’une salle informatique d’une école sous Windows 2011 Multipoint.
Missions RENAULT iDVU et Technocentre : Service « Informatique » : Assistant IAO / CAO Helpdesk niveau 2 et 3 sur logiciels CATIA V4/V5 et outils Renault (GDG, CDM, MZP …). Assistance des utilisateurs à distance ou sur poste de travail (sous environnement Windows). Interventions en support de proximité.
Administrateur sur les outils WEB Renault iDVU de gestion de base de données technique : administration et test des outils, rédaction de procédures, manuel utilisateur…
Dessinateur / Concepteur + Assistant IAO (aide aux utilisateurs sur applications métier).
Interlocuteur Qualité Informatique : Remonter des problèmes et résolution des problèmes de 1er niveau : PC (logiciel et matériel), imprimantes, traceurs, stations …