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Exemple de missions de Raed,
Administrateur applicatif habitant les Hauts-de-Seine (92)

  • Responsable Exploitation Informatique

    chez MERCEDES-BENZ
    Jan 2023 - Jan 2023

    Informatique MERCEDES-BENZ
    Descriptif : Responsable de l’activité Exploitation chargé des activités suivantes :

    Animation d’équipes, jusqu’à 6 collaborateurs
    Mise en exploitation de nouvelles applications
    Contrôle l’exploitabilité de la solution sur les serveurs
    Accompagne les projets d’un domaine d’activité en tant que spécialiste de la production.
    Planifie et suit l’activité d’intégration du domaine concerné en relation avec les études.
    Organise et met en œuvre le plan d’assurance qualité du système d’information.
    Identifie et s’assure que les points de monitoring techniques et applicatifs sont bien mis en œuvre avec leur circuit de traitement associé

    Solutions techniques : Systèmes d’exploitation: Linux (RedHat entreprise 8 /Windows Server 2016-2019) Ordonnanceur de tâches: Automic SGBD: Oracle – SQL Server– PostgreSQL Web Services: Web Apache, Tomcat Monitoring : Nagios Scripting: Shell & Bash / PowerShell
  • Responsable Business Application IntegrationFonction : Responsable Business Application Integration

    chez Oddo BHF
    Jan 2021 - Jan 2023

    Descriptif : Responsable de l’activité BAI chargé des activités suivantes :

    Animation d’équipes, jusqu’à 10 collaborateurs
    Intervenant niveau 2/3 pour les collaborateurs du Groupe pour toute question relative aux applications
    Relais auprès des éditeurs des logiciels du Groupe
    Traitement des incidents problème et change
    Installation des mises à jour et des nouvelles ressources
    Industrialisation des traitements

    Solutions techniques : Systèmes d’exploitation: Linux (RedHat entreprise 7 & 8) Ordonnanceur de tâches: Control M SGBD: Oracle – Mysql – Maria DB Web Services: Web Apache, Tomcat Monitoring : Centreon Scripting: Shell & Bash
  • Responsable ProdOps Exploitation informatique

    chez Sopra HR
    Jan 2018 - Jan 2021

    Descriptif : Responsable de Pôle RUN, chargé des activités suivantes :

    Animation d’équipes, jusqu’à 23 collaborateurs (Pole RUN : Exploitation & IDKA (Integration Development Key Accounts)
    Mettre en œuvre et animer le dispositif de production en cohérence avec le contrat d’infogérance : définir et organiser les processus de production, analyser les résultats et définir les plans d’action adéquats
    Contribue à l’élaboration du cahier des charges des projets
    Garantir l’application des processus métier et les optimiser
    Participer activement à la communication avec les clients et partenaires (reporting, comités de pilotage.)
    Assurer la gestion courante de l’exploitation informatique
    Assurer de la bonne réalisation des backups conformément au plan de sauvegarde
    Suivi des projets (respect des engagements, suivi contractuel)
    Réaliser les contrôles et assurer les suivis de la disponibilité et fonctionnalité des applications
    Gérer les incidents/les demandes et s’assurer du respect des SLA

    Solutions techniques : Systèmes d’exploitation: Linux (RedHat entreprise 6 & 7) Ordonnanceur de tâches: Dollar Universe 5 & 6 SGBD: Oracle 11g et 12c Web Services: Web Apache, Tomcat Monitoring : Hyperic & Zabbix Scripting: Shell & Bash Cloud : Microsoft Azure Devops: Ansible, Jenkis & Gitlab SIRH : HR Access & Pléiades
  • Responsable ProdOps Exploitation informatiqueFonction : Responsable Pôle RUN et Directeur Adjoint ProdOps

    chez Sopra HR Software
    Jan 2018 - aujourd'hui

    Descriptif : Directeur Adjoint ProdOps, chargé des activités suivantes :

    Animation d’équipes, jusqu’à 63 collaborateurs (Pole RUN : Exploitation & IDKA (Integration Development Key Accounts), NSS (Network Systems & Security Operations) CDS (Centre De Service), NSS Delivery, Pôle Security, Pôle Architecture & Projet, Pôle Industrialisation
    Assurer une veille technologique : mise à jour du matériel et benchmarking des nouveaux outils
    Définir une stratégie d'investissements : achat de matériel et de logiciels

    Collaborer aux prises de décisions budgétaires
    Assurer la liaison avec la direction et les différents services pour définir les besoins
    Participe au choix des outils d’application (Architecture, Support, Périmètre …)
    Participe à la définition de l'architecture matérielle et logicielle en prenant en compte l'env existant
    Recruter des informaticiens, constituer les équipes et gérer les carrières (en liaison avec le service RH)

    Descriptif : Responsable de Pôle RUN, chargé des activités suivantes :

    Mettre en œuvre et animer le dispositif de production en cohérence avec le contrat d’infogérance : définir et organiser les processus de production, analyser les résultats et définir les plans d’action adéquats
    Contribue à l’élaboration du cahier des charges des projets
    Garantir l’application des processus métier et les optimiser
    Participer activement à la communication avec les clients et partenaires (reporting, comités de pilotage..)
    Assurer la gestion courante de l’exploitation informatique
    Assurer de la bonne réalisation des backups conformément au plan de sauvegarde
    Suivi des projets (respect des engagements, suivi contractuel)
    Réaliser les contrôles et assurer les suivis de la disponibilité et fonctionnalité des applications
    Gérer les incidents/les demandes et s’assurer du respect des SLA

    Solutions techniques : Systèmes d’exploitation: Linux (RedHat entreprise 6 & 7) Ordonnanceur de tâches: Dollar Universe 5 & 6 SGBD: Oracle 11g et 12c Web Services: Web Apache, Tomcat Monitoring : Hyperic Scripting: Shell & Bash SIRH : HR Access & Pléiades
  • Responsable SI FacturationFonction : Responsable Billing et Exploitation informatique

    chez Orange
    Jan 2013 - Jan 2018

    Descriptif :

    Responsable de la facturation (Mobile, Fixe & Internet), chargé des activités suivantes :
    Planifier, piloter et coordonner les activités du Billing
    Réaliser le paramétrage et les développements et assurer le suivi des travaux confiés à l’intégrateur
    Fournir le support N3 dans les cas des anomalies et des incidents en production
    Veiller à la documentation des activités et au bon déroulement des process métiers liés à la facturation
    Assurer les études fonctionnelles et techniques liées au Billing (Billing Stream Leader)
    Assurer la gestion des projets (pilotage, planification, coordination et reporting,..)
    Gestion et développement de l’équipe ainsi mise en place des objectifs pour assurer le meilleur niveau de qualité de service

  • Responsable SI Facturation Fonction : Responsable Billing et Exploitation informatique

    chez Orange Tunisie
    Jan 2013 - Jan 2018

    Descriptif :

    Responsable de la facturation (Mobile, Fixe & Internet), chargé des activités suivantes :
    Planifier, piloter et coordonner les activités du Billing
    Réaliser le paramétrage et les développements et assurer le suivi des travaux confiés à l’intégrateur
    Fournir le support N3 dans les cas des anomalies et des incidents en production
    Veiller à la documentation des activités et au bon déroulement des process métiers liés à la facturation
    Assurer les études fonctionnelles et techniques liées au Billing (Billing Stream Leader)
    Assurer la gestion des projets (pilotage, planification, coordination et reporting,..)
    Gestion et développement de l’équipe ainsi mise en place des objectifs pour assurer le meilleur niveau de qualité de service

  • Administrateur Applicatif et Exploitation IT

    chez Orange Tunisie
    Jan 2011 - Jan 2013

    Fonction: Administrateur Applicatif et Exploitation informatique

    Descriptif :

    J’ai assuré la gestion courante des applications SI tout en respectant les SLA pour le traitement des incidents applicatifs. J’ai amené à :
    Réaliser les contrôles et assurer les suivis de la disponibilité des applications et outils SI
    La préparation des mises en production (tester les livraisons, s’assurer qu’elles répondent aux attentes)
    Suivre et évaluer la qualité de la production ou des fournisseurs
    Construire l'environnement technique/applicatif d'une ou plusieurs applications
    Mise en place et réalisation de plans de test avant mise en exploitation pour minimiser les erreurs
    Organiser les changements d'environnement applicatifs
    Suivre et maintenir l'environnement technique de production
    Gérer les incidents d’exploitation (alarming, plaintes client, Bug …) et s’assurer du respect des SLA
    Identifier les incidents répétitifs et les escalader à l’Intégrateur pour faire des analyses en profondeur
    Assurerez un suivi auprès de l’Intégrateur (ouverture et suivi des bugs) jusqu’à sa résolution
    Assurer une maintenance préventive et curative du système d'exploitation et des applications SI
    Assurer de la bonne réalisation des backups conformément au plan de sauvegarde
    Automatiser les traitements manuels et l’ordonnancement des batchs (Shell, PL/SQL, Dollar U, UC4 etc)

    Solutions techniques : Systèmes d’exploitation: Linux (RedHat entreprise 5 & 6) UNIX (HP-UX, Solaris & IBM AIX) Ordonnanceur de Production: Dollar Universe 5 SGBD: Oracle, MySQL, PostgreSQL & Microsoft SQL Server 2000 & 2008 Réseaux: TCP/IP, Ethernet, LAN Services: Web Apache, Tomcat & GlassFish BSCS: Rating, Billing, Mediation, Provisioning, Roaming, Modules Online Monitoring : HP SiteScope, HP NNMI Backup : EMC Networker Scripting: Shell & Bash
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