Mission principale :
Directeur des Systèmes d’information d’un opérateur majeur de tourisme (80M€ de CA /105 sites en France).
Réalisation :
• Externalisation de la DSI
o Au niveau des ressources humaines
o Au niveau plateforme technique
o Au niveau Applicatif
• Centraliser et établir le budget SI 2013 – 2015 (4 M€ / an)
• Refonte du tunnel de réservation du Site WEB jusqu’à l’ERP
• Création ou réorganisation des cellules IT par métiers.
• Détection, Lancement et pilotage des projets :
o CRM,
o GED,
o Décisionnel (Cognos TM1),
o Achat (Apicius Toshiba),
o Digital : Intranet (Vdoc), et site Web Marchand
o Telecom et Réseau, Appel d’Offre Global (Voix et Data : mobile/fixe, Lan/Wan)
o Déménagement du siège (200 personnes)
o PAQ Informatique : Création et mise en place des procédures internes
o Plan de reprise d’activité informatique
o Réorganisation du Marketing Digital et du support ERP
Missions :
Intervenir en support ou en remplacement sur des Projets IT et Organisation en Directions (SI, projet, programme…), chef de projet ou consultant.
Réalisations :
• DP : 9 mois: Assistance pour la mise en place du dossier patient informatisé dans un grand centre psychiatrique : Redynamisation et organisation du projet dans sa phase critique de montée de version post production. Remobilisation et animation des instances projet et des prestataires, introduction d’une méthodologie de projet et de ses outils de suivi, audit des contrats ; remplacement d’un technicien de l’information médical. Audit et diagnostic organisationnel du DIM.
Missions :
Rattaché à la direction générale, transformer un Service Informatique en une DSI tournée vers les métiers, permettant d’assurer la croissance du groupe tant au niveau technologique qu’au niveau des compétences SI en France et à l’international. Centraliser les budgets et prendre la direction de tous les projets IT du groupe.
Réalisations :
• Création et proposition du SDSI sur 3 ans révisé et présenté semestriellement à la Direction Générale.
• Refonte complète du socle de l’architecture technique et création du PRA (DRP) SI Européen puis US (Anglais : bon niveau. Habitué à travailler au quotidien dans cette langue). Environnement : Microsoft, Citix, VMWare, IBM, HP.
• Migration et déploiement de l’ERP groupe historique, de la GED et du CRM
• Choix et déploiement d’une plateforme collaborative autour de Citrix puis de Sharepoint.
• Analyse des besoins, choix d’outils, mise en place des instances, direction de projets: GED, TAO, Intranet,….
• Recrutement et management du personnel technique et d’encadrement de la DSI (10 personnes).
• Création de 2 pôles distincts : Architecture et Projets/Métiers au sein de la DSI.
• Création et gestion du Budget DSI (1600 K€).
• Mise en place du plan qualité (norme US/FDA) et d’un Help Desk avec niveaux de services associés.
• En charge des fusions et acquisitions des sociétés au niveau SI (recentrage et croissance externe).
• Gestion des sous-traitants de la DSI.
Résultats :
• Choix et mise en place d’une infrastructure tournée vers la virtualisation, propre à satisfaire les exigences de croissance, de continuité de performance, de sécurité et de reprise d’activité rapide du groupe.
• Choix et déploiement d’un réseau voix/données/visioconférence international
• Refonte de l’ERP Groupe : programme d’évolution puis mise en place de la MOA et de l’AMOA pour le nouvel outil en 2012.
• Création des postes de Responsable d’Exploitation et de Directeur des Projets Métiers.
• Un socle technique performant et évolutif pour le groupe.
• Abaissement des coûts télécom de 36%, extension à l’international de la mobilité.
Missions :
En charge du développement du secteur Hôpitaux - Cliniques et du secteur Mutualiste.
Réalisations :
• Elaboration de l’offre de service et gestion de la relation client.
• Constitution et pilotage d’une équipe de consultants rédacteurs.
Résultats :
• Proposer la démarche et la stratégie de développement commerciale.
Consultant en urbanisation de systèmes d’information de santé
Missions :
Assistant à maitrise d’ouvrage sur des projets d’urbanisation de SI.
Réalisations :
• Assistance à la mise en place du Dossier Patient Informatisé pour l’APHM. Rédaction du cahier des charges ; Modélisation de processus et d’architectures applicatives.
Résultats :
• Cartographie Applicative sous MEGA® pour le Grand Lyon et le CHU de Dijon.
Missions :
Assistant à maitrise d’ouvrage sur des projets SI.
Réalisations :
• Définition du plan de bascule et du plan de migration pour la mise en place d’un progiciel.
• Diagnostic, accompagnement et déploiement d’un progiciel comptable sur 13 sites distants.
Résultats :
• Plan de bascule et de migration détaillé pour les mutuelles Présence.
Missions :
Secteur Industrie : Assistance à maitrise d’ouvrage sur des projets SI, encadrement d’équipes de consultants juniors.