Au seins de la société Cegedim Outsourcing, j’ai effectué plusieurs missions chez des clients grand compte comme Irsn, Lagardère Traveler Retail, Amundi, veolia, à la fois en régie et en tant que consultant ou j’ai pu apporter mon expertise sur la gestion de endpoints grâce à l’outil ivanti endpoint manager.
Champs d’action général :
• Etude d’intégration et de montée de version de la solution Ivanti, gestion des flux
• Transfert de compétences sur l’utilisation des solutions
• Maintient en conditions opérationnelle
• Rédaction de documents techniques
• Mise en place des reporting
• Résolutions d’incidents niveau 2 et 3
• Etude de projets
Exemple d’activité :
• Gestion des droits d’accès utilisateurs via AD
• Provisionning, masterisation d’os : Windows 10, drivers, mises à jours de sécurités, gestion du PXE, DHCP, DNS, intégration AD
• Déploiement logiciel : Création, intégration de paquets d’installation, déploiement globale ou ciblé, mise en place d’un portail utilisateur.
• Mise à jours de sécurité microsoft et applications tierces, automatisation des mises à jours.
• Gestion des licences logiciel avec désinstallation automatique.
• Gestion de l’utilisation de la bande passante.
• Mise à disposition d’outil de prise en main à distance.
• Utilisation de l’API ivanti pour l’automatisation
• Gestion des sauvegardes serveur windows et sql
Gestion d’incident Niveau 1 et 2 sur les produits Synologie, Nas, cloud et télésurveillance.
Présentation des produits lors de salon commerciaux
• Test des produits et des fonctionnalités en labo
• Résolution d’incident via mail
• Assurer la veille technologique
• Mise à jour de la base de connaissance
• Rédaction de documentation technique
• Résolution d’incidents niveau 1 et 2
• Gestion du parc informatique poste de travail et téléphonie mobile, mise à disposition utilisateur, déploiement d’applications, mise à jours de sécurités, SAV
• Provisionning d’os windows
• Gestion du parc imprimantes (canon, Ricoh, zébra)
• Gestion de clients léger wyse connectés via Citrix
• Rédaction de document technique et mode d’emploi utilisateur
• Intervention en agence pour installation de baie informatique, vérification des branchements
Installation, maintenance, dépannage ordinateur (windows Posready), réseaux (modem/routeur, serveur de base de données),
Installation et formation sur le logiciel de base de données Hyper-file sql.
Déploiement, sauvegarde, mise à jour logiciel.
Télémaintenance via teamviewer.
Mise en place de gestion d’incident (glpi), base de données MySql
Installation, maintenance, dépannage ordinateur (windows Posready), réseaux (modem/routeur, serveur de base de données),
Installation et formation sur le logiciel de base de données Hyper-file sql.
Déploiement, sauvegarde, mise à jour logiciel.
Télémaintenance via teamviewer.
Mise en place de gestion d’incident (glpi), base de données MySql
Mis en place d’un contrôleur de domaine Windows serveur 2012
dell poweredge R320, en remplacement d’un serveur 2003
Réception matérielle, installation de l’os, paramétrage (nouveau nom de domaine, nouveau plan d’adressage ip)
Active Directory, DNS, DHCP
Mise en place d’un service de sauvegarde et de déploiement via les outils Windows, WDS et AIK
Etudes de fonctionnalités Windows pour propositions.
Mis en place d’un contrôleur de domaine Windows serveur 2012
dell poweredge R320, en remplacement d’un serveur 2003
Réception matérielle, installation de l’os, paramétrage (nouveau nom de domaine, nouveau plan d’adressage ip)
Active Directory, DNS, DHCP
Mise en place d’un service de sauvegarde et de déploiement via les outils Windows, WDS et AIK
Etudes de fonctionnalités Windows pour propositions.
Installation, paramétrage de différents os (Windows xp, 7, 8, linux Fedora, Debian, serveur Windows 2003, 2008, linux Debian, lotus note domino, Novell)
Paramétrage des services : dhcp, dns, AD, Exchange, Lotus
Installation d’os en boot réseaux, paramétrage de démarrage réseaux en client légé.
Travail en distance, via bureau à distance Windows, ssh, Telnet, vnc, teamviewer
Mise en place de sauvegardes et de restaurations avec Symantec ghost et clonezilla et outils Windows.
Routage, serveur Microsoft, linux et Cisco.
Installation, paramétrage de différents os (Windows xp, 7, 8, linux Fedora, Debian, serveur Windows 2003, 2008, linux Debian, lotus note domino, Novell)
Paramétrage des services : dhcp, dns, AD, Exchange, Lotus
Installation d’os en boot réseaux, paramétrage de démarrage réseaux en client légé.
Travail en distance, via bureau à distance Windows, ssh, Telnet, vnc, teamviewer
Mise en place de sauvegardes et de restaurations avec Symantec ghost et clonezilla et outils Windows.
Routage, serveur Microsoft, linux et Cisco.
Taches d’accueil et découverte de l’informatiques avec lotus Notes.
OS :
Windows (xp, 7, 8, posready)
Linux (debian, fedora, bsd)
Mac os-x
Android, ios
Serveur :
Windows (2003, 2008, 2012)
Linux (bsd, debian)
Domino Lotus
Messagerie :
Lotus notes domino
Microsoft Exchange
pop3, imap, smtp
Réseaux :
Protocole tcp/ip, dhcp, dns,
cisco, vpn, firewall et ports,
adressage ipv4 et notions ipv6
Autres :
Virtualisation : wmvare, hyper-v, virtualbox
Télémaintenance : vnc, teamviewer, remote desktop.
gestion de parc informatique,
notions Sql
hors informatique :
relation client, gestion du stress, mise en place de projets, management.