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Résumé des emplois d'Emmanuel,
freelance CEH habitant la Saône-et-Loire (71)

• Consultant – formateur

  cogédope - Mâcon
  2018 - aujourd'hui

  Audit d’entreprises : analyse juridique, technique et organisationnel
  Formateur CEH pour popschool : Devenir Certified Ethical Hackers
  Formations entrepreneurs/collaborateurs : acquérir les bons réflexes de gestion des risques
  Accompagnement à la mise en conformité : cartographie applicative et création des registres

• Consultant – formateur

  cogédope - Mâcon
  2016 - aujourd'hui

  ü Audit d’entreprises : analyse juridique, technique et organisationnel
  ü Formations entrepreneurs/collaborateurs : acquérir les bons réflexes de gestion des risques
  ü Accompagnement à la mise en conformité : cartographie applicative et création des registres

• Chef de Projet

  CIL - HISM – Angers
  2010 - 2016

  ü Projet Hébergement de Données de Santé : étude sécurité (EBIOS)
  ü Projet internalisation Helpdesk : cahier des charges, soutenance (outils téléphonie et ticketing)
  ü Projet mise en conformité Loi Informatique et Liberté : création des registres (12 entités)

• Responsable Qualité et Coordination

  STERIA (Manpower) - Paris
  2010 - 2012

  ü Internalisation de filiales DOM-TOM : (messageries et applications)
  ü Management équipes internes et clients : (helpdesk, proximité et production, copil, coprod)
  ü Gestion des changements : (mouvement d’agence et changement application)

• Superviseur helpdesk

  Mutualisé - STERIA - Roanne
  2007 - 2009

  Management d’équipes : (35 collaborateurs–12équipes, planning, évaluations annuelles)
  ü Gérer les incidents critiques : (messages SVI, alertes internes et clients, procédures escalades
  ü Respect des KPI : (création et mise en place de processus et procédures)

• Technicien Helpdesk

  STERIA – Roanne
  2005 - 2007

  Prise en charge des appels et mails : incidents, demandes et demandes de changement
  ü Team leader : référent client et technique
  ü Gestion de crise : alertes managériales, gestion d’astreintes