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Aperçu d'expériences de Christophe,
freelance BRAVOSOLUTION habitant Paris (75)

• Réféferent applicatif sur l’outil ******** (Ivalua)

  Jan 2022 - Jan 2023

  Dans une équipe de 3 personnes, j’ai rejoint dans la DSIN de Dalkia l’équipe ******** faisant partie du domaine Achats
  et secrétariat général, ******** étant l’outil Ivalua chez Dalkia pour enregistrer et gérer les fournisseurs, contrats,
  demandes d’achats, commandes, réceptions et factures. Traitant quotidiennement avec les utilisateurs, le product
  owner, les représentants métier, l’équipe Oracle et l’équipe TMA, mes missions quotidiennes étaient les suivantes :
  ▪ Suivi et contrôle quotidien des interfaces de ******** vers Oracle et depuis Oracle vers ******** (avec
  rapports quotidiens et corrections des données)
  ▪ Traitement des tickets : directement ou après contact des utilisateurs, résolution ou redirection vers les autres
  équipes
  ▪ Administration quotidienne (gestion des accès et autorisations) et assistance à gestion de projet (création et
  suivi des tickets de projet dans Jira, validation des tests sur les livraisons)
  ▪ Activités diverses de support dans l’équipe : préparation aux réponses de l’audit interne et externe, suivi des
  performances de la plateforme et reporting mensuel

• Support applicatif sur l’outil DRI (Recouvrement et Indemnisation)

  Jan 2020 - Jan 2022

  Consultant MGP-SI pour le client Euler Hermes / Allianz Trade
  J’ai rejoint le service support de la DSI d’Euler Hermes France en janvier 2020. Je suis intervenu spécifiquement sur le
  support de l’outil de recouvrement et indemnisation avec une collègue, un product owner et une équipe de 4
  développeurs en réalisant les actions suivantes :
  ▪ Enregistrement et suivi des incidents sur Jira
  ▪ Réalisation partielle des tests de non-régression sur les montées de version
  ▪ Contrôles quotidiens sur la correcte transmission des courriers et retraitement de ceux en rejets
  ▪ Suivi d’interfaces avec l’ERP Oracle (Mercure)
  ▪ Assistance ponctuelle sur l’outil Oracle International : suivi d’un mode opératoire chaque mois pour la bonne
  clôture des comptes

• Consultant technico-fonctionnel sur l’outil Harmoni (Ivalua)

  Jan 2019 - Jan 2019

  Consultant Fluxym pour BPCE Achats
  Harmoni était le nouvel outil e-procurement Ivalua centralisant les achats du groupe BPCE. Le projet a été loti en
  plusieurs étapes devant aboutir à l’intégration et la fermeture des applications des différentes entités du groupe
  intégrées. J’ai rejoint le projet sur le lot 2 qui concernait la mise en place du module d’assistance technique (achat de
  prestations informatiques et intellectuelles).
  Je suis intervenu sur le lancement du lot 2.1 (fermeture de l’outil Sacha, ancien outil Ivalua de l’entité BPCE SA) et la
  préparation du lot 2.2 (fermeture de l’outil APPS, ancien outil Ivalua de Natixis) :
  ▪ Recette fonctionnelle du lot2.2 : rédaction d’une partie du plan de tests et réalisation d’une partie des tests,
  préparation et animation des ateliers avec l’équipe support.
  ▪ AMOA sur lots 2.1 et 2.2 : rédaction et mises jour des guides utilisateurs (fournisseurs et demandeurs, en
  français et en anglais), préparation d’une FAQ, support utilisateurs, rédaction d’un mode opératoire pour la
  gestion du référencement pour la montée en compétences de l’équipe support.

• Analyste fonctionnel

  Jan 2018 - Jan 2019

  Analyste fonctionnel chez Jaggaer
  Support niveau 2 sur plusieurs modules e-procurement sur l’outil Jaggaer Advantage (sourcing, gestion des contrats,
  gestion des fournisseurs, analyse des dépenses)
  ▪ Résolution de tickets : lien entre les utilisateurs (acheteurs, administrateurs, category managers) et l’équipe
  technique, suivi des réglages et demandes de changements, mise à jour des guides utilisateurs
  ▪ Contrôle et supervision des mises à jour de données pour différents clients sur le module analyse des dépenses

• Administrateur de l’outil d’analyse des dépenses

  Jan 2016 - Jan 2018

  Consultant BravoSolution / Jaggaer pour le client Total Global Services
  Support aux utilisateurs, administration quotidienne et assistance sur tous les projets de l’outil (études, intégration de
  nouveaux périmètres, évolutions et migration vers le nouvel outil) :
  ▪ Contrôle de la bonne réception des données de dépenses et correction des fichiers si nécessaire
  ▪ Contrôle de la bonne cohérence des données fournisseurs et consolidation
  ▪ Reclassement des données de dépenses et mise à jour des référentiels
  ▪ Support et formation utilisateurs (acheteurs et category managers, contrôleurs de gestion)

• Assistant chef de projet

  Jan 2014 - Jan 2015

  Contrat de professionnalisation chez Norbert Dentressangle Informatique / XPO Logistics
  ▪ Sur un projet de dématérialisation des documents de livraison
  o Etude de marché pour la sélection du nouvel outil
  o Recueil du besoin : participation aux comités métiers et design des schémas / processus cibles
  ▪ Sur un projet de mise en place d’un nouvel outil embarqué de suivi des véhicules
  o Recette fonctionnelle : rédaction et réalisation d’une partie du plan de tests
  ▪ Audit du SI et transfert de connaissances : enquête terrain, interviews, analyse and synthèse de l’offre IT
  disponible pour mieux promouvoir une offre commerciale (conclue par une présentation aux commerciaux)

• Assistant chef de projet

  Jan 2013 - Jan 2013

  Stage de fin d’études chez Thales Alenia Space
  Assistance sur l’implémentation du nouveau SRM (Supplier Relationship Management) GFO
  ▪ Recueil du besoin : participation aux comités métiers
  ▪ Recette fonctionnelle : rédaction et réalisation d’une partie du plan de tests
  ▪ Rédaction des kits de formation (Français, Anglais, Italien)