En pleine saison estivale, la plateforme de réservation d’hébergements en ligne Booking alerte les vacanciers sur l’explosion des arnaques liées à l’intelligence artificielle. Marnie Wilking, la responsable de la sécurité des informations de l’entreprise, appelle les voyageurs à la vigilance face à ces attaques de plus en plus sophistiquées.
L’IA au cœur de la recrudescence des tentatives de phishing
Marnie Wilking, l’une des experts en cybersécurité travaillant au sein de Booking, rappelle que
L’avènement de l’IA générative, et notamment l’agent conversationnel ChatGPT, a contribué à une augmentation fulgurante des attaques par hameçonnage ciblant les plateformes de voyage.
Marnie Wilking
Cette technique frauduleuse consiste à usurper l’identité d’organisations légitimes pour inciter les victimes à divulguer des informations sensibles, telles que des données bancaires ou des identifiants de connexion.
Important L’IA permet aux cybercriminels de produire des emails et des messages trompeurs d’une qualité quasi parfaite, rendant la détection plus ardue pour les utilisateurs non avertis.
Autrefois grossiers et truffés de fautes d’orthographe, les emails modernes tirent profit de l’IA pour imiter parfaitement le style et le ton des entités usurpées.
L’industrie du voyage, une cible privilégiée
Les sites de voyage, où les utilisateurs fournissent couramment des informations financières et personnelles, constituent des cibles de choix pour les cybercriminels .
Conscient de l’ampleur de la menace, Booking met en œuvre des moyens de lutte contre ces arnaques sophistiquées. Il utilise notamment l’IA pour détecter et supprimer les annonces frauduleuses publiées sur son site.
Conseils pour se prémunir contre les arnaques
Pour se protéger contre les arnaques aux voyages, la plateforme recommande aux utilisateurs de prendre quelques précautions :
- Méfiance absolue vis-à-vis des liens et pièces jointes : il ne faut jamais cliquer sur un lien suspect reçu par email ou message, même s’il semble provenir d’une source fiable. En cas de doute, il convient de contacter immédiatement l’organisation concernée via ses canaux officiels.
- Authentification à deux facteurs : activer cette option sur tous les comptes en ligne, y compris ceux liés aux voyages, doit devenir un réflexe.
- Ne pas tomber dans le piège des offres trop alléchantes : les prix anormalement bas ou les offres qui paraissent trop belles sont, dans la majorité des cas, des appâts utilisés par les pirates pour attirer leurs victimes.
- Privilégier le contact direct : en cas de doute ou de question concernant une réservation, il est recommandé de contacter directement l’établissement hôtelier ou la plateforme de réservation et de ne jamais répondre aux sollicitations par email ou message.
En suivant ces conseils de prudence et en restant vigilants, les voyageurs peuvent minimiser considérablement les risques d’être victimes d’une arnaque en ligne.
