Category Manager : Missions, Salaire, TJM

Deux tendances actuelles rendent le rôle du Category Manager particulièrement important au sein des entreprises : la montée de la compétition sur le marché et l'évolution rapide des attentes des consommateurs, en lien avec l’essor du numérique.

Il devient ainsi indispensable pour les entreprises de comprendre les besoins changeants des clients et de répondre à leurs exigences de façon adaptée, tout en maximisant la rentabilité des produits. Ces deux objectifs entrent dans le champ des objectifs du Category Manager. Ce dernier se situe en conséquence à la croisée du marketing et du commerce.

Suivez le guide de Freelance Informatique pour tout savoir de ce métier d’actualité. Vous découvrirez notamment ses missions, ses formations, son salaire et les particularités du travail de Category Manager freelance.

Le Category Manager en bref

Le Category Manager est le responsable de la gestion d’une catégorie de produits, que ce soit en ligne ou en magasin. Il se charge plus spécifiquement de définir les stratégies de vente et de répondre aux besoins des clients. Il cherche ainsi à atteindre des objectifs de rentabilité.

À retenir sur le Category Manager

• Il collabore à la fois avec le service commercial et le service marketing : il coordonne ces deux entités afin d’optimiser les ventes ;
• Ses missions sont transversales et l’amènent à travailler avec de nombreux professionnels ;
• Il doit faire preuve d’un très bon sens relationnel et d’un leadership reconnu ;
• Le métier de Category Manager est actuellement au centre des préoccupations des sociétés qui cherchent à rester compétitives et à développer leur chiffre d’affaires.

Définition du métier de Category Manager

Également appelé Responsable category management, E-category Manager ou Ingénieur d’offre, le Category Manager prend sous sa responsabilité la stratégie marketing et commerciale d’une catégorie ou d’une gamme de produits. Il est ainsi chargé de concevoir cette stratégie sur la base d’études de marché et de la mettre en œuvre. Il s’attache autant à la satisfaction des demandes de la clientèle qu’à la rentabilité des ventes.

Le Category Manager travaille main dans la main avec les professionnels du marketing, notamment le Chargé marketing, l’Assistant marketing et le Chef de produit marketing qui l’aident à définir la stratégie produit. L’Analyste marketing et le Consultant marketing lui prêtent aussi leur assistance pour l’analyse des données et des tendances.

Il collabore par ailleurs avec le Responsable e-commerce et le Web Analyste dans le cadre du suivi de la performance en ligne, ainsi qu’avec le Responsable marketing digital et le Webmarketer pour adapter les différentes actions en fonction des retours.

Enfin, il est en relation avec le Responsable CRM, le Customer Success Manager et le SEM Manager pour affiner les stratégies de fidélisation et de visibilité.

Quelles sont les missions du Category Manager ?

Ses missions couvrent l’ensemble de la chaîne de gestion du produit, de sa conception, à son suivi après-vente, en passant par sa commercialisation :

• Analyse des tendances du marché et suivi de la concurrence : ils lui permettent de comprendre les évolutions et d’anticiper sur les concurrents proposant des produits similaires ;
• Étude du comportement et des besoins des consommateurs : il s’agit principalement d’identifier l’évolution des préférences des consommateurs afin d’adapter l’offre à la demande ;
• Conception de la stratégie de catégorie, ce qui inclut le positionnement, le ciblage du client et l’adaptation des prix ;
• Supervision de l’approvisionnement des marchandises (négociation avec les fournisseurs, logistique de stock) ;
• Coordination au sein du groupe des différentes équipes internes (notamment commerciale et marketing) ;
• Optimisation des marges, de la réduction des frais de logistique à l’ajustement du prix de vente, afin d’accroître le chiffre d’affaires ;
• Conception et développement de campagnes de promotion et d’offres spéciales ;
• Gestion des assortiments, ce qui passe par la sélection et l’organisation des produits en fonction des attentes des utilisateurs ;
• Suivi des performances commerciales et création de rapports incluant des propositions d’amélioration.

Quelles sont les compétences du Category Manager?

Des savoir-faire très étendus sont requis pour exercer en tant que Category Manager :

• Maîtrise des techniques marketing et commerciales ;
• Maîtrise du fonctionnement des marchés, des gammes de produits et des canaux de distribution ;
• Maîtrise de la gestion de vie du produit ;
• Parfaite connaissance de l’économie comportementale ;
• Bonne connaissance du merchandising ;
• Pratique de l’anglais professionnel ;
• Analyse de données.

Plusieurs qualités personnelles sont associées à ces compétences :

• Leadership ;
• Excellent sens relationnel ;
• Créativité ;
• Appétence pour l’analyse ;
• Appétence pour l’innovation ;
• Vision stratégique ;
• Organisation et rigueur ;
• Sens de la négociation et du commerce.

Les outils du Category Manager

Le premier outil du Category Manager reste le Pack Office, en particulier Access, Excel et Powerpoint. Il lui faut également maîtriser les logiciels de gestion de produits, comme SAP, Oracle ou Microsoft Dynamics. Ces derniers lui permettent de suivre les stocks, de gérer les approvisionnements et de planifier les assortiments.

Les outils d’analytics, en particulier Google Analytics et Nielsen, lui apportent des solutions pour suivre les tendances du marché et étudier les comportements des consommateurs. Il peut également utiliser les plateformes de suivi des relations clients (telles que Salesforce ou HubSpot) pour personnaliser les offres.

Enfin, les outils de gestion de projet (Asana ou Trello, par exemple) lui fournissent une aide pour coordonner les équipes internes et suivre les projets en cours.

Le Category Manager freelance

Pourquoi devenir Category Manager freelance ?

Lorsqu’il évolue en tant que freelance, le Category Manager voit son rôle se rapprocher de celui d’un consultant. Ses objectifs restent les mêmes (optimisation des catégories de produits et rentabilité), mais il prend en charge des projets plus ponctuels et ciblés. Il apporte en outre à l’entreprise un regard extérieur et objectif. Enfin, il s’oriente plus vers l’élaboration d’une stratégie que vers son exécution.

Son installation en tant que freelance est par ailleurs facilitée par la légèreté de l’investissement initial. De nombreuses tâches peuvent s’effectuer en télétravail, néanmoins, des visites sur le terrain sont nécessaires pour observer l’agencement des points de vente et la pertinence des assortiments. Il est également important de participer physiquement à des réunions et de rencontrer en personne les fournisseurs et les services impliqués.

Comment trouver des missions de Category Manager ?

Les grandes entreprises disposent en général d’un service interne dédié au category management. Elles peuvent toutefois être tentées d’avoir recours à un travailleur indépendant pour obtenir un point de vue extérieur sur les stratégies mises en place. Les PME, quant à elles, préfèrent souvent externaliser cette fonction. Les missions qu’elles proposent sont plus vastes et plus complexes.

Pour attirer leur attention, le Category Manager freelance doit avoir acquis une visibilité sur le Net. Celle-ci passe par la création d’un portfolio et d’un CV attractifs, ainsi que par un enregistrement sur les sites de réseau professionnel, tels que LinkedIn.

Enfin, l’inscription sur les plateformes consacrées au freelancing, comme Freelance Informatique, offre une notoriété immédiate et directe. Ces sites mettent en relation les indépendants et les entreprises intéressées et facilitent la recherche de projets.

Quel TJM pour un Category Manager freelance ?

Le TJM (ou Taux Journalier Moyen) dépend de l’expérience du freelance, de sa réputation et de sa spécialisation. Il se situe le plus souvent entre 400 € et 800 €. Des profils plus expérimentés traitant des projets complexes peuvent espérer obtenir un TJM de 1 000 €.

Avantages et inconvénients

Si les revenus générés par un Category Manager freelance sont ainsi potentiellement plus importants que ceux d’un salarié en CDI, ils se révèlent également plus aléatoires. Ils varient considérablement d’un mois sur l’autre et dépendent de l’état du marché et de la capacité du freelance à se vendre. Cette instabilité financière est susceptible d’entraîner un certain stress. Elle oblige par ailleurs le travailleur indépendant à bien gérer ses comptes personnels.

Un bon sens de l’organisation lui est aussi nécessaire pour gérer sa microentreprise. Ceci lui apporte en outre une réelle satisfaction personnelle et un sentiment d’accomplissement.

Il est enfin libre d’organiser son emploi du temps comme il le désire et peut en conséquence concilier sans difficulté sa vie personnelle et sa vie professionnelle.

Quelle formation pour devenir Category Manager ?

Aucun diplôme spécifique n’existe dans le domaine du category management. Il convient donc de suivre des études de marketing ou de commerce, soit au sein d’une grande école, soit auprès d’une université. Il est ainsi possible de commencer par un BTS (niveau Bac+2) Management commercial opérationnel ou techniques de commercialisation. Puis, la personne intéressée devra poursuivre par une licence professionnelle en distribution, commerce ou marketing, avant de s’orienter vers un Master spécialisé (niveau Bac+5) dans un IUP (Institut Universitaire Professionnalisé) ou un IUT (Institut Universitaire de Technologie).

Quel salaire pour le Category Manager ?

Le salaire brut annuel d’un Category Manager débutant tourne autour de 24 000 €. Cette rémunération grimpe à 55 000€ pour les profils séniors.

Les secteurs d’activités du Category Manager

Il intervient dans tous les secteurs dédiés à la vente, comme le commerce de détail, l’agroalimentaire, l’industrie, la mode, l’électronique, la grande distribution, l’automobile, l’export, le secteur du luxe et le e-commerce.

Son rôle varie en fonction des secteurs d’activités. Dans la grande distribution, par exemple, il gère des catégories de produits spécifiques, tandis que dans le e-commerce, il se concentre sur l’offre en ligne.

Les métiers associés au Category Manager

Le Category Manager partage de nombreuses similarités avec le Chef de produit et le Responsable marketing. Certaines de ses tâches s’apparentent également à celles d’un Responsable des achats.

Les évolutions de carrière du Category Manager

Son rôle étant transversal, ses possibilités d’évolutions se révèlent nombreuses. Il a en effet la possibilité de s’orienter vers le marketing ou vers la vente. Après quelques années d’expérience, il peut ainsi envisager de postuler comme Responsable marketing, Directeur de catégorie ou Directeur des ventes.

Les tendances et challenges du métier

Concernant l’univers du Category Manager, la tendance actuelle est à la digitalisation. Les outils d’analyse de données et les plateformes de gestion deproduits prennent de plus en plus d’importance. Ils permettent de s’adapter beaucoup plus rapidement aux évolutions et aux besoins des consommateurs. Cette adaptation permanente entraîne à son tour une concurrence plus importante dans les pratiques et un stress accru.

En outre, les attentes croissantes de la clientèle pour des produits durables et éthiques posent des difficultés aux professionnels du marketing et de la vente. Ceux-ci sont alors à la recherche de nouveaux modèles permettant de concilier cette demande à l’exigence de rentabilité.

FAQ

Quel parcours professionnel faut-il suivre pour obtenir un poste de Category Manager ?

Le métier de Category Manager réclame à la fois une solide formation et de la pratique. L’expérience du terrain est donc importante pour l’exercer. Après des études réussies, les candidats peuvent ainsi démontrer leurs talents d’abord comme Chef de rayon, puis Chef de secteur et enfin Chef de produit Marketing.

Dans quel secteur d’activité le Category Manager est-il le plus influent ?

Il exerce une influence particulière dans les univers où la gestion des catégories joue un rôle central : la grande distribution, l’e-commerce et l’industrie du luxe. Il est alors essentiel d’exploiter à bon escient les fiches produits et les données consommateurs pour adapter l’offre à la demande.

Quelles sont les principales différences entre le rôle d'un Category Manager dans la grande distribution (ou un magasin standard) et dans l'e-commerce ?

Dans la grande distribution ou dans un magasin de proximité, le focus est mis sur la gestion physique du produit et sur l’optimisation des assortiments en fonction des tendances locales. Dans le secteur du e-commerce, le Category Manager devient gestionnaire de l’offre en ligne. Il se concentre sur l’optimisation des prix, sur les campagnes de promotion et sur l’étude des comportements des consommateurs.