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➢ Support utilisateur (logiciel et matériel)
➢ Maintien en condition opérationnel (MCO) des
infrastructures
➢ Installation et réinstallation des applications et des
périphériques, à partir des matériels, logiciels et modes
opératoires fournis
➢ Passage de câbles, connectique, brassage (Wifi, Switch,
scanner, Dect, fax)
➢ Résolution des incidents et Traitement des demandes
(glpi, AD, HM Prod)
➢ Contribution aux évolutions, optimisation
Support utilisateur (logiciel et matériel)
Maintien en condition opérationnel (MCO) des
infrastructures
Installation et réinstallation des applications et des
périphériques, à partir des matériels, logiciels et modes
opératoires fournis
Passage de câbles, connectique, brassage (Wifi, Switch,
scanner, Dect, fax)
Résolution des incidents et Traitement des demandes
(glpi, AD, HM Prod)
Contribution aux évolutions, optimisation
Gestion des droits, Modification, Accès aux comptes Microsoft
➢ Support utilisateur sur la migration OUTLOOK,ONEDRIVE
➢ Formation utilisateur sur OUTLOOK, TEAMS , SharePoint, OneDrive
Gestion des droits, Modification, Accès aux comptes Microsoft
Support utilisateur sur la migration OUTLOOK,ONEDRIVE
Formation utilisateur sur OUTLOOK, TEAMS , SharePoint, OneDrive
Installation raspberry pi sous linux
Installation et implementation des cameras BELIVE
Dépannage cameras et raspberry en magasin
Support proximité N1 sur incident et remonté des
images au serveur BELIVE
Formation BELIVE
Installation office 365 sur poste client
Gestion des droits, Modification, Accès aux comptes Microsoft
Support utilisateur sur la migration GMAIL vers OUTLOOK
Formation individuelle utilisateur sur Office 365
➢ Installation /Déploiement de postes, laptops, périphériques (Printers, Tablettes, Scanners.)
➢ Diagnostique/Maintenance et Résolution de tickets, Infra basique (Routeur / Switch / Rack)
➢ Réseau sur TCP/IP Networking, DNS, DHCP, VPN, and RDP , Résolution problèmes,
Certification Technicien Informatique DELL, Ambassadeur DELL Technologie
➢ Remplacement de pièces défaillantes, Diagnostiques, Suivis et Résolutions Ticketings
Installation Postes de travail, Imprimantes, Téléphones, Moyen de payement, Caisse Enregistreuse
➢ Installation internet et infrastructure réseau, Installation Backup et Paramétrage Router Cisco Wireless
Prise en charge du cahier de charge de la recette utilisateur et son déploiement
➢ Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et en animant les ateliers
➢ Planifier le projet et assurer le suivi pour garantir le respect des délais
➢ Paramétrer et mettre en ouvres les solutions fournies par les éditeurs de logiciels