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Exemple de missions de Jemel,
Business Analyst freelance

  • (Consultant Indépendant)

    OrangeBank
    Jan 2017 - Jan 2017

    Objectif : Au sein de l’équipe MOA intégrer le processus de souscription banque dans un environnement WEB

    Domaine d’intervention :

    Business Analyst
    Analyse et recueils des besoins auprès des utilisateurs
    Rédaction des spécifications fonctionnelles
    Homologation
    Exécution de la recette
    Suivi des anomalies et de leurs corrections

    Environnement technique : JIRA Méthode SCRUM
  • ELS (Consultant Indépendant)

    Jan 2016 - Jan 2017

    Consultant AMOA, Business Analyst & Homologation
    Objectif : Au sein de l’équipe MOA intégrer les nouvelles fonctions Edeal au métier juridique

    Domaine d’intervention :

    Business Analyst
    Analyse et recueils des besoins auprès des utilisateurs
    Rédaction des spécifications fonctionnelles
    Homologation
    Organisation des phases de test
    Conception de la stratégie de tests
    Création des cas de tests
    Exécution de la recette
    Mise en place de la gestion des incidents
    Suivi des anomalies et de leurs corrections
    Production des différents livrables de tests (Stratégie, Protocole, Report, PV de recette, etc.)
    Suivi de projet
    Animation des réunions relatives aux activités de test
    Assurance du support méthodologique

    Environnement technique : EDEAL
  • FormaKtion (Auto entrepreneur)

    Jan 2012 - Jan 2015

    Organisateur de formations
    PROJET : Organisateur de formations auprès de PME, domaine gestion de projet (De l'expression des besoins à la mise en production)

    Domaine d’intervention :

    Lancement
    Création de la maquette
    Conception de fiches produits
    Formation
    Receuillir les besoins des utilisateurs
    Concevoir un cahier des charges
    Savoir créer une stratégie de recette
    Créer des pas ou des cas de test
    Mettre en place la gestion des incidents
    Suivre les anomalies et leurs corrections
    Savoir Animer les réunions
    Mise en place de la logistique
    Sélection des formateurs

    Markéting
    Démarchage auprès des entreprises
    Phoning

  • Consultant AMOA & Homologation

    Groupama (Consultant Sogeti)
    Jan 2010 - Jan 2012

    PROJET : Recette fonctionnelle sur l’outil CRM Siebel et assistance niveau 2, domaine assurance IARD (4000 utilisateurs).

    Domaine d’intervention :
    Homologation
    Conception de la stratégie de recette
    Création et exécution des cas de test
    Assurer le support méthodologique
    Créer des cas de test
    Définir les anomalies (bloquante, majeur, mineur)
    Mise en place d'indicateurs de suivi de l'exécution de la recette
    Assistance utilisateur
    Suivi et remontée des alertes (anomalies)
    Assistance utilisateurs niveau 2

    Environnement technique : Siebel Quality Center JIRA
  • Consultant Business Analyst et Homologation

    AGF (Consultant Sogeti)
    Jan 2009 - Jan 2010

    PROJET : Expression des besoins et Homologation de l’intégration de Salesforce au métier de l’assurance IARD Grand Comptes, domaine assurance IARD (400 utilisateurs.)

    Domaine d’intervention :
    Business Analyst
    Recensements des besoins utilisateurs
    Homologation
    Conception de la stratégie de test
    Création des cas de test
    Mise en place d'indicateurs de suivi de l'exécution de la recette, suivi et remontée des alertes (budget et anomalies)
    Elaboration et soutenance du bilan de recette
    Création du dictionnaire des données entrée, interne et sortie du SI GIGABOX

    Environnement technique : Salesforce Quality Center
  • Consultant AMOA, Business Analyst et Homologation

    GROUPAMA (Consultant Sogeti)
    Jan 2007 - Jan 2009

    PROJET : Analyste fonctionnelle sur les outils d'aide à la vente du CRM Siebel de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement, domaine assurance IARD (4000 utilisateurs).

    Domaine d’intervention :

    Business Analyst
    Recensements des besoins utilisateurs.
    Organisation de la collecte d'information, rédaction du questionnaire utilisateur et dépouillement.
    Rédaction du cahier des charges
    Homologation
    Elaboration de la stratégie de recette
    Création des cas de test
    Conception des cas de tests
    Mise en place de l’environnement de recette
    Mise en place de tableaux de bord sur le suivi de la recette
    Conduite du changement
    Elaboration des modes opératoires
    Préparation des supports de formation traitant des fonctionnalités Siebel à l'usage des utilisateurs
    Accompagnement et coaching des utilisateurs

    Assistance niveau 2 sur les outils d'aide à la vente et du CRM Siebel implanté des nouvelles fonctionnalités
    Management
    suivi du projet
    Etablissement des indicateurs

    Environnement technique : Siebel Quality Center JIRA
  • Consultant Business Analyst

    RATP (Consultant Sogeti)
    Jan 2007 - Jan 2007

    PROJET : Conception d’une étude de cadrage pour une mise à niveau des bornes de vente RATP grand public, domaine Billettique

    Domaine d’intervention :

    Business Analyst
    Remonté des besoins
    Constitution du dossier des impacts
    Constitution et validation des besoins
    Elaboration du cahier des charges fonctionnel

    Environnement technique : TPE (Terminal de paiement électronique)
  • Consultant Business Analyst

    LA POSTE (Consultant Sogeti)
    Jan 2006 - Jan 2006

    Consultant Business Analyst
    PROJET : Conception ex-nihilo d'un logiciel de logistique pour "le suivi de collectes et des remises courrier des entreprises », domaine courrier

    Domaine d’intervention :

    Business Analyst
    Recensements des besoins utilisateurs
    Rédaction du cahier des charges
    Création du dictionnaire de données et du dictionnaire d'interfaces
    Rédaction d’une étude d'impact
    Elaboration des règles et consignes utilisateurs sur l'interaction avec le logiciel de "constitution des circuits de logistique"

    Environnement technique : Outil de logistique créé « Ex-Nihilo »
  • Coordinateur des métiers, de la MOA, de la MOE et de l'Intégrateur

    LA POSTE
    Jan 2003 - Jan 2006

    PROJET : Intégration des fonctions de l’application Siebel et Salesforce dédiée au service vente et après-vente, domaine courrier

    Domaine d’intervention :
    Etude de cadrage
    Recensements des besoins utilisateurs
    Rédaction du cahier des charges
    Recette fonctionnelle
    Participation à la rédaction de la stratégie de recette
    Exécution de la recette
    Suivi de l'interaction MOA/MOE
    Gestion des Habilitations :
    Initialisation des demandes, gestion des nouvelles demandes
    Contrôle des règles de sécurité
    Gestion des achats de nouvelles licences
    Management :
    Mise en place d'indicateurs
    Suivi du site pilote
    Mise en production :
    Mise en place du Serveur Vocal Interactif
    Interface entre le terrain (métier, MOA et MOE) et l'intégrateur NEXTIRA ONE

    Environnement technique : Salesforce Siebel
  • Consultant technicien système

    EXPECTRA 1
    1997 - 2002

    PROJET : Au sein de l’équipe Technique.
    Objectif : Installer, déployer et assister les utilisateurs

    Domaine d’intervention :
    Installation et administration de postes utilisateurs
    Configuration de postes
    Accompagnement des utilisateurs
    Formation utilisateurs

    Environnement technique : W95 W98 WServeur
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