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Support Utilisateur Incident et Demande
Prise de main a distance (screenconnect , vnc)
Déplacement sur site (remplacement d’IT, formation d’IT locaux au procedure, Migration )
Rédaction de procédure
Backup Responsable Support international
Missions : Prestation pour le compte de la Société Helpline / Experteam
Création et gestion des comptes et groupes Active Directory (plus ou moins 20 000 objets AD)
Gestion des accès aux données bureautiques, droits NTFS, partage
Gestion du DHCP, DNS
Création et gestion des BAL, listes de distribution, Dossier public
Création et gestion des droits d’accès internet
Création et gestion des droits d’accès distants :
Gestion du référentiel RH
Missions : Maintenance et installation du parc informatique de 1300 postes (software, hardware, imprimantes réseaux)
Missions : Prestation pour le compte de la Société Helpline / Experteam
Installer et mettre en service des matériels informatiques 150 pc, 50 imp.
Rédaction de procédure (installation de logiciel, procès de migration)
Migration de poste Xp vers Seven
Administration d’une infrastructure Niveau 1 (infra virtualisé Vmware et physique)
Active directory :
Gestion des droits NTFS
Gestion des sauvegardes
Création de package msi (pack office 2010…….)
Déploiement D’OS, package via Landesk 9.5
Installer et mettre en service des matériels informatiques 200 pc, 50 imp.
Migration de poste Xp vers Seven
Administration d’une infrastructure Niveau 1 (infra virtualisé VMware et physique)
Active directory : création de compte
Gestion des droits NTFS
Gestion des sauvegardes
Gestion des files d’impression
Console Sccm
Gestion du serveur de téléphonie Niveau 1 Siemens
Administration Niveau 1 des applications Métiers
Missions :
• Migration de domaine au sein de Concession automobile (Groupe VWOLFWAGEN)
Remplacement de serveur : Récupération de l’excitant (AD, DNS, DHCP)
Remplacement de station de travail
• Support suite à la migration
• Gestion des Sauvegardes (NTBACKUP, Acronis)
Missions :
• Supervision de l’infrastructure (métier) Windows Server 2003 (MBT, QUANTEL, Avid INEWS, Carbon coder….)
• Assistance utilisateurs Poste de Montage (poste XP +client quantel)
• Administration d’une infrastructure (bureautique) sous Windows NT4
• Migration des serveurs NT4 vers Windows Server 2008 virtualiser sous VMWARE v4 (ad, dns, dhcp, wsus, gestion de l’impression, gpo)
• Gestion des sauvegardes (VEEM, Arc server)
• Gestion du serveur de téléphonie Alcatel A4400
• Administration messagerie : MDaemon (POP, SMTP)
• Installer et mettre en service des matériels informatiques 200 pc, 20 imp.
• Installer, configurer, et gérer des systèmes d’exploitation Windows
• Localiser et diagnostiquer la panne ou l’anomalie
• Faire la maintenance du matériel et logiciels informatiques
• Configurer les messageries internet (Outlook, Thunderbird, Lotus)
• Assister à distance les clients
• Commandes de matériel informatique
Missions : • Gérer et administrer une tiers maintenance : déploiement des postes sur l’ensemble du parc
• Installer et mettre en service des matériels informatiques 3000 pc, 600 imp (siège et déplacement en province)
• Localiser et diagnostiquer la panne ou l’anomalie
• Installer, configurer, et gérer des systèmes d’exploitation Windows
• Faire la maintenance du matériel et logiciels informatiques
• Réalisation d’un master pour l’ensemble du groupe adapte au différent métier
• Configurer les messageries internet (Outlook, Thunderbird, Lotus)
• Installer des équipements mobiles, ADSL et WIFI (Free, SFR, Orange...)
• Assister à distance les clients dans leur processus d’installation
• Mis à jour des applications (WSUS)
Missions : Déploiement de poste sous Windows XP au sein du groupe
Pierre et Vacances sur différents sites de montagne
Missions : Déploiement de poste sous Windows XP au sein du groupe AXA