Social Media Manager : missions, freelance, salaire

Pour se démarquer dans le paysage numérique actuel et espérer faire la différence, les entreprises ont tout intérêt à maîtriser l'art de la gestion des réseaux sociaux. Afin de tirer leur épingle du jeu, elles doivent construire une stratégie réfléchie, incarnée par le métier de Social Media Manager.

De la création de contenu à l'analyse des performances, en passant par la gestion de l'e-réputation, cette profession exige une parfaite maîtrise des outils digitaux et une vision stratégique.

Mais quelles sont les responsabilités associées à ce rôle ? Quelles sont ses missions et compétences clés ? Comment se former pour devenir Social Media Manager ? Suivez le guide de Freelance Informatique !

Le Social Media Manager en bref

Le Social Media Manager est chargé de gérer l'image de marque d'une entreprise sur les réseaux sociaux. Il élabore des stratégies, crée du contenu engageant et assure un suivi des performances, tout en coordonnant les actions avec d'autres professionnels de la communication pour optimiser la visibilité et l'engagement.

À retenir sur le Social Media Manager

• Le Social Media Manager est responsable de la gestion de l'image de marque sur les réseaux sociaux, visant à renforcer la visibilité de l'entreprise en ligne ;
• Il élabore des stratégies social media, gère les campagnes publicitaires, supervise l'e-réputation et suit les performances des contenus publiés ;
• Il peut exercer en agence, en freelance ou au sein d'entreprises de toutes tailles, dans des secteurs très variés comme la mode, le tourisme et la technologie ;
• Ses compétences clés incluent la création de contenu, la gestion de campagnes publicitaires, l'analyse de données et la maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux ;
• Sa contribution est essentielle pour anticiper les réactions du public, s'adapter aux tendances émergentes et améliorer la notoriété de la marque sur son marché.

Définition du métier de Social Media Manager

Le Social Media Manager, Media Manager ou encore Community Manager, est un expert des réseaux sociaux, garant de l'e-réputation d'une marque en ligne.

En étroite collaboration avec la direction marketing, il définit une stratégie social media pour atteindre les objectifs de l’entreprise. À partir de là, il met en place un plan d’action précis : choix des plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), création et optimisation du contenu, publication régulière, identification des influenceurs et suivi des performances grâce à des outils spécifiques.

Le Social Media Manager s’appuie sur le travail du Digital Brand Manager pour garantir la cohérence avec la stratégie digitale globale de l’entreprise, tout en coordonnant ses actions avec le Content Manager. Son rôle est essentiel pour anticiper les réactions du public et renforcer durablement l’image de marque.

En agence, en freelance ou directement intégré à l’entreprise, ce poste requiert une expertise polyvalente pour répondre aux enjeux stratégiques et opérationnels de la marque.

Quelles sont les missions du Social Media Manager ?

Voici les principales responsabilités que le Social Media Manager assume :

• Élaborer la stratégie social media : il conçoit et formalise une stratégie adaptée pour atteindre les communautés ciblées ;
• Gérer la présence sur les réseaux sociaux : il identifie les plateformes les plus pertinentes pour l'entreprise ;
• Piloter les campagnes publicitaires : il est responsable de la création, de la gestion et de l'analyse des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ;
• Superviser l'e-réputation : veille active sur les mentions de la marque, gestion des avis négatifs et anticipation des crises font partie intégrante de son travail pour protéger l'image de l'entreprise ;
• Analyser les performances : à l’aide d’indicateurs clés de performance, en anglais Key Performance Indicator (KPI), comme l'engagement, la portée et le taux de clics, il évalue la portée des campagnes et ajuste les actions futures ;
• Coordonner avec les autres services : il collabore étroitement avec les départements marketing, communication, RH, recherche et développement, etc., pour aligner les stratégies de contenu et renforcer la cohérence des actions.

Quelles compétences doit avoir le Social Media Manager ?

Pour réussir en tant que Social Media Manager, la polyvalence est primordiale. Il est nécessaire de maîtriser les outils digitaux, le Webmarketing, ainsi que de posséder une excellente expression écrite et orale. Plus concrètement, voici ses compétences techniques essentielles :

• Stratégie de réseaux sociaux ;
• Planification éditoriale ;
• Gestion de contenu en temps réel ;
• Publicité sur les réseaux sociaux ;
• SEO (Search Engine Optimization) ;
• Création de contenu visuel ;
• Analyse de performance ;
• Développement de l'audience ;
• Reporting.

Par ailleurs, certaines qualités humaines sont tout aussi indispensables :

• Créativité pour proposer des contenus engageants ;
• Organisation pour gérer les différentes tâches simultanément ;
• Aisance relationnelle pour travailler efficacement en équipe ;
• Résilience pour faire face aux imprévus et aux crises ;
• Curiosité pour rester à jour sur les tendances.

Les outils du Social Media Manager

Le Social Media Manager s’appuie sur une variété d’outils pour gérer efficacement ses différentes tâches au quotidien. Pour programmer et automatiser les publications, Hootsuite et Buffer permettent de planifier du contenu à l’avance sur plusieurs réseaux sociaux avec des fonctionnalités de collaboration et de statistiques liées au trafic et à l’audience.

Des générateurs comme TagsFinder et Photerloo aident à sélectionner les meilleurs hashtags pour optimiser la visibilité des posts, tandis que des outils de veille comme Feedly facilitent la création de contenu. Google Alertes et Mention surveillent les mentions de la marque, permettant d'ajuster les stratégies en temps réel.

Côté gestion de temps et de projets, Trello et Asana sont prisés pour organiser les campagnes et coordonner les équipes, avec des tableaux intuitifs et des options de suivi de tâches.

Enfin, pour la création de visuels attractifs, Canva se distingue par sa simplicité d’utilisation. Il propose des modèles variés adaptés à chaque réseau social. Les professionnels plus exigeants en matière de design utilisent Adobe Spark ou Crello.

Le Social Media Manager freelance

Pourquoi devenir Social Media Manager freelance ?

Le métier de Social Media Manager en freelance offre une grande flexibilité et la possibilité de travailler avec des entreprises de toute taille. Les TPE (Très Petites Entreprises) et PME (Petites et Moyennes Entreprises), souvent limitées par leur budget, préfèrent externaliser cette expertise plutôt que d'embaucher un salarié à temps plein. De leur côté, les grandes entreprises font appel aux freelances lorsqu’elles ont besoin de renforts ponctuels pour des projets spécifiques.

Ce statut permet également de choisir ses propres missions, d’évoluer au contact de clients variés et de se diversifier en participant à des projets toujours différents, une belle façon d’enrichir son expérience professionnelle.

Comment trouver des missions de Social Media Manager ?

Les plateformes dédiées, comme Freelance Informatique, facilitent la mise en relation avec des clients. Il est également essentiel d'entretenir son réseau personnel et de maintenir un profil LinkedIn actif pour attirer des opportunités.

Participer à des événements de networking est un excellent moyen, très naturel, de nouer de nouveaux contacts et d'élargir ses perspectives. La prospection directe, bien qu’exigeante, reste efficace.

Enfin, pour ceux qui souhaitent investir du temps et de l’argent, la création d’un site internet peut devenir un atout sur le long terme, mais n'est pas indispensable au départ.

Quel TJM pour un Social Media Manager freelance ?

Le Tarif Journalier Moyen (TJM) d'un Social Media Manager freelance varie en fonction de son niveau d'expérience. Un débutant peut espérer un TJM d’environ 140 euros, tandis qu’un profil junior se situe autour de 245 euros. Pour un Social Media Manager confirmé, le tarif s’élève à 315 euros, et pour les profils seniors, il atteint généralement 420 euros. Ces montants peuvent fluctuer en fonction des compétences spécifiques et des prestations demandées.

Avantages et inconvénients

Travailler en freelance offre une triple liberté : organiser son emploi du temps, choisir ses projets et proposer des prestations plus avancées comme Content Strategist ou Brand Content Manager. Ce mode de travail permet également un épanouissement personnel grâce à l’absence de hiérarchie et la possibilité d’une meilleure rémunération.

Toutefois, certains inconvénients existent : les revenus peuvent être irréguliers et non garantis, la solitude en freelance peut peser et la charge mentale est souvent plus importante. De plus, la protection sociale est moins avantageuse que pour les salariés et des préjugés peuvent persister sur ce statut. Il est alors important de bien s’entourer pour faire face à ces obstacles.

Quelle formation suivre pour devenir Social Media Manager ?

Bien qu'un diplôme de niveau bac + 3 puisse suffire, la majorité des recruteurs préfèrent des candidats ayant un niveau bac + 5. Plusieurs voies mènent à ce métier :

• Diplômes d’écoles spécialisées (exemples : Isit, ESC Clermont, IIM Digital School) ;
• Licence professionnelle en e-commerce et marketing numérique ;
• BUT en information communication ou métiers du multimédia.

Pour se spécialiser davantage, il existe des :

• Masters professionnels en communication et technologies numériques ;
• MBA en communication digitale ou community management ;
• Diplômes d’écoles de commerce ou d’écoles spécialisées.

Quel est le salaire moyen du Social Media Manager ?

Le salaire moyen d’un Social Media Manager varie en fonction de l'expérience. Un profil junior peut espérer gagner entre 2 500 euros et 3 500 euros brut par mois, tandis qu'un senior perçoit à partir de 3 700 euros.

Les secteurs d'activité du Social Media Manager

Le Social Media Manager intervient dans une grande variété de secteurs. Il peut travailler pour des entreprises de toute taille, des agences de communication, des ONG (Organisations Non Gouvernementales) ou associations et même pour des institutions étatiques. Voici quelques domaines où il est particulièrement sollicité :

• Mode et beauté ;
• Tourisme et hôtellerie ;
• Technologie et innovation ;
• Médias et divertissement ;
• Éducation et formation ;
• Santé et bien-être.

Les métiers associés au Social Media Manager

Le métier de Social Media Manager est souvent associé à d’autres rôles complémentaires comme le Community Manager, chargé de la gestion des communautés en ligne. Autre équivalence : le Media Manager, ou Media Planneur, qui est responsable de la diffusion et de la stratégie des contenus médiatiques sur différentes plateformes numériques. Ces métiers collaborent étroitement.

Les évolutions de carrière du Social Media Manager

Le Social Media Manager peut évoluer vers des postes stratégiques tels que Planneur stratégique au sein d’une entreprise ou consultant en e-réputation à son compte. Il peut également se spécialiser sur une plateforme spécifique et devenir Créateur de contenu Instagram, TikTok, ou Facebook, renforçant ainsi son expertise et ses opportunités.

Les tendances et challenges du métier de Social Media Manager

Les tendances du métier de Social Media Manager sont marquées par l’évolution rapide des réseaux sociaux et l’essor des nouvelles plateformes comme TikTok ces dernières années. Les entreprises investissent de plus en plus dans une présence en ligne professionnelle pour gérer leur e-réputation et renforcer leur marque employeur.

Dans ce contexte, le défi principal est de rester constamment à jour avec les dernières tendances, tout en intégrant des technologies telles que les intelligences artificielles et la création de contenu automatisée. La capacité d’innover, d’adapter les stratégies et de capter l’attention des audiences devient essentielle pour se démarquer dans un environnement digital saturé et en perpétuelle évolution.

FAQ

Le télétravail est-il courant pour un Social Media Manager ?

Oui, le télétravail est très répandu dans ce métier, que ce soit en freelance ou en tant que salarié d'une entreprise. Les outils digitaux facilitent la gestion à distance des campagnes sur les réseaux sociaux.

Est-il nécessaire de savoir coder pour être Social Media Manager ?

Le code n'est pas une compétence essentielle pour ce métier. Cependant, des notions de HTML/CSS peuvent s'avérer utiles pour optimiser des publications ou personnaliser certains outils, notamment dans la création de pages ou de bannières.

Est-ce que l'IA (Intelligence Artificielle) peut remplacer le travail du Social Media Manager ?

L'IA peut automatiser des tâches comme la programmation de posts et l'analyse de données. Cependant, elle ne peut pas remplacer complètement le Social Media Manager. Ce métier nécessite des compétences humaines essentielles, telles que la créativité et la compréhension des émotions du public. L'IA est un outil utile, mais la stratégie et la gestion de crises requièrent toujours une intervention humaine.