Chargé de communication digitale : missions, freelance, salaire

Selon Ranktracker, 55 % des actions marketing sont réalisées en ligne. Qu'elles soient des PME ou des multinationales, toutes doivent soigner leur présence digitale pour se démarquer dans un marché concurrentiel et submergé d’informations.

C'est ici qu'intervient le Chargé de Communication Digitale, un expert capable d'orchestrer une stratégie cohérente et engageante sur le Web. Quelles sont ses responsabilités ? Pourquoi son expertise est-elle si recherchée dans des secteurs si variés ? Découvrez tout dans cette fiche métier de Freelance Informatique.

Le Chargé de Communication Digitale en bref

Le Chargé de Communication Digitale est un acteur clé dans la valorisation d'une marque sur le Web. Il conçoit des contenus variés, gère les réseaux sociaux et analyse les performances pour optimiser la visibilité de la marque. Collaborant étroitement avec d'autres professionnels, il anticipe les tendances et adapte ses actions aux attentes des clients et aux évolutions du marché.

À retenir sur le Chargé de Communication Digitale

• Le Chargé de Communication Digitale développe et optimise la visibilité d'une marque sur les supports numériques (site web, réseaux sociaux, campagnes e-mailing, etc.) ;
• Ses missions principales incluent la création de contenu, l'animation des communautés en ligne et l'analyse des performances ;
• Rigoureux et créatif, il maîtrise des compétences variées comme la stratégie digitale, le référencement naturel et la gestion de projets ;
• Les entreprises, notamment dans le e-commerce et les start-ups, recherchent son expertise pour conquérir leur public cible en ligne.

Définition du métier de Chargé de Communication Digitale

Le Chargé de Communication Digitale agit pour la promotion et la gestion de l'image d'une organisation sur le Web. Son objectif principal est de développer et d'optimiser la visibilité de la marque via les supports numériques : site internet, réseaux sociaux, campagnes d'e-mailing, etc.

En collaboration avec divers professionnels en interne tels que le Chef de projet communication ou le Digital Brand Manager, il conçoit et déploie des stratégies de communication adaptées aux attentes des clients et à l'évolution du marché.

En tant que spécialiste des outils digitaux, il maîtrise aussi bien la communication interne qu'externe et intervient sur des supports et contenus variés (textes, visuels, vidéos, etc.). Sa capacité à analyser les performances de ses actions permet d’ajuster en continu les stratégies mises en place, contribuant ainsi à renforcer la notoriété et l'engagement autour de la marque.

Quelles sont les missions du Chargé de Communication Digitale ?

Les missions du Chargé de Communication Digitale sont multiples et impliquent une coordination constante entre créativité et analyse :

• Élaborer et déployer une stratégie de communication digitale globale ;
• Gérer le site web de l'entreprise : mise à jour, optimisation SEO (Search Engine Optimization) et suivi des performances ;
• Produire et diffuser des contenus numériques (articles, visuels, vidéos) sur divers supports ;
• Animer les réseaux sociaux et engager la communauté en ligne, seul ou en collaboration avec un Community Manager ;
• Analyser les résultats des campagnes digitales à l'aide d’indicateurs de performance et ajuster les stratégies ;
• Coordonner les relations avec les prestataires externes : agences de communication, développeurs, Motion Designers, créateurs de contenus, etc. ;
• Rédiger des rapports et des bilans pour rendre compte de ses analyses à ses supérieurs ;
• Assurer une veille technologique pour anticiper les tendances et innovations.

Quelles sont les compétences nécessaires au métier de Chargé de Communication Digitale ?

Le Chargé de Communication Digitale doit maîtriser le webmarketing, le comportement des utilisateurs et les outils numériques. Son expertise englobe de nombreuses compétences essentielles :

• Stratégie de communication digitale ;
• Gestion des réseaux sociaux ;
• Création de contenu ;
• SEO et optimisation de contenu ;
• Publicité en ligne ;
• Analyse des performances digitales ;
• Rédaction web ;
• Gestion de campagnes email ;
• Connaissance des outils de gestion de contenu (CMS) ;
• Veille digitale ;
• Gestion de la réputation en ligne ;
• Collaboration avec les équipes marketing ;
• Gestion de projet ;
• Reporting et suivi des indicateurs de performance.

Toutefois, le savoir-faire technique n’est pas suffisant pour occuper ce poste. Certaines qualités personnelles sont indispensables :

• Créativité et innovation ;
• Rigueur et sens de l'organisation ;
• Bonnes capacités d'analyse ;
• Esprit d'équipe et de leadership ;
• Excellente communication ;
• Force de persuasion.

Les outils du Chargé de Communication Digitale

Afin de mettre en œuvre ses stratégies, d’analyser les résultats et d’optimiser la performance des actions en ligne, le Chargé de Communication Digitale utilise une variété d'outils spécialisés en :

• Gestion de contenu (CMS) : WordPress, Joomla ou Drupal ;
• Analyse de performance : Google Analytics, SEMrush et Google Search Console ;
• Création de contenu : Canva, Adobe Photoshop, Premiere Pro ;
• Gestion des réseaux sociaux : Hootsuite, Buffer, Sprout Social, Meta ;
• SEO et marketing digital : Ahrefs, Moz, Yoast SEO ;
• Email marketing : Mailchimp, Sendinblue, HubSpot.

Le Chargé de Communication Digitale freelance

Pourquoi devenir Chargé de Communication Digitale freelance ?

Les marques ont besoin d'experts capables d’adapter leur stratégie digitale face à des consommateurs toujours plus connectés. Un freelance apporte flexibilité et expertise ciblée, en offrant des solutions sur-mesure. Cette autonomie permet aussi de suivre les tendances digitales et de répondre aux besoins croissants du marché, en constante évolution.

Par ailleurs, ce statut évite aux PME (Petites et Moyennes Entreprises), en manque de ressources financières, mais dépendantes de leur e-réputation, de recruter un salarié à temps plein, tout en profitant de l’expertise d’un professionnel de la communication digitale.

Comment trouver des missions de Chargé de Communication Digitale ?

Pour trouver des clients, il est essentiel de se créer un réseau en ligne via LinkedIn et en s’inscrivant sur des plateformes spécialisées, comme Freelance Informatique. Publier régulièrement des contenus de qualité et valoriser ses compétences sur un portfolio attractif aide à attirer des prospects. Enfin, il faut miser sur le contact direct en participant à des événements professionnels, tels que des salons dédiés au digital ou à l’entrepreneuriat, pour multiplier ses opportunités.

Quel TJM pour un Chargé de Communication Digitale freelance ?

Au départ, un Chargé de Communication digitale facture en moyenne 257 euros par jour. En acquérant de l’expérience, son TJM (Taux Journalier Moyen) peut atteindre les 600 euros ou plus.

Avantages et inconvénients

Liberté dans le choix des projets et la gestion de son emploi du temps, diversité des missions, possibilité de développer des compétences variées en travaillant pour différents secteurs, etc. les avantages du freelancing sont multiples.

Toutefois, ce statut ne convient pas à tout le monde. La stabilité financière peut être incertaine, surtout en période de faible activité. Il est essentiel de diversifier ses clients et de maintenir une veille constante pour rester compétitif dans un marché certes concurrentiel, mais très prometteur.

Quelle formation suivre pour devenir Chargé de Communication Digitale ?

Pour devenir Chargé de Communication Digitale, il est recommandé d’opter pour une formation de niveau bac+5, incluant des compétences en communication et digital. Toutefois, un diplôme bac+3, avec un peu d’expérience et beaucoup de motivation, peut suffir pour convaincre un recruteur.

Voici quelques cursus qui préparent efficacement aux enjeux du métier :

• Licence professionnelle communication digitale et webmastering ;
• Licence professionnelle communication éditoriale et digitale ;
• Bachelor en webmarketing et réseaux sociaux ;
• Master en communication digitale ;
• Master e-business et marketing digital ;
• MBA en communication digitale.

Quel salaire perçoit Chargé de Communication Digitale ?

La rémunération d’un Chargé de Communication Digitale diffère selon son diplôme, son expérience, la fiche de poste et la localisation de l’entreprise. En moyenne, ce professionnel touche 32 000 euros brut par an. Le salaire brut annuel d’un débutant est autour de 25 000 euros, tandis que celui d’un expert confirmé peut atteindre les 50 000 euros.

Les secteurs d'activité du Chargé de Communication Digitale

Le Chargé de Communication Digitale évolue dans des secteurs d'activité très variés, notamment ceux où l'image de marque est capitale. On le retrouve notamment dans :

• Les agences de communication ;
• Les entreprises de e-commerce ;
• Les start-ups technologiques ;
• Le secteur du tourisme ;
• Les institutions publiques et culturelles ;
• Les ONG (Organisations Non-Gouvernementales) ;

En freelance, il peut accompagner des PME, TPE (Très Petites Entreprises) et start-ups en tant que Consultant en Communication, tout en collaborant avec de grands groupes à la recherche d'une expertise ponctuelle.

Les métiers associés au Chargé de Communication Digitale

Le Chargé de Communication Digitale partage des compétences avec plusieurs métiers complémentaires. Chacun contribue à renforcer la présence en ligne et à optimiser la visibilité des marques dans l'univers numérique.

Parmi eux, on trouve le Social Media Manager, le Rédacteur Web et le Consultant SEO. Dans certaines grandes structures, cet expert s’appuie sur un Assistant en Communication et travaille sous la direction d’un Responsable Communication.

Les évolutions de carrière du Chargé de Communication Digitale

Le Chargé de Communication Digitale peut envisager plusieurs évolutions de carrière. Avec de l'expérience, il peut devenir Chargé de la Communication interne et externe, puis progresser vers des postes de direction, comme Directeur Marketing.

Les tendances et challenges du métier de Chargé de Communication Digitale

Pour rester pertinent dans ses actions, le Chargé de Communication Digitale doit évoluer en même temps que le marché. Parmi les défis qu’il a à relever :

• Adaptation aux nouvelles technologies : intégrer des outils d'intelligence artificielle, d’analyse de performances et de réalité augmentée ;
• Évolution des attentes des consommateurs : besoin croissant d’authenticité et de transparence pour se démarquer dans un monde digital surchargé ;
• Présence multicanale et personnalisation : élaborer des stratégies adaptées à divers canaux de communication tels que les sites web et les réseaux sociaux ;
• Gestion de la e-réputation : surveiller activement les avis et les commentaires en ligne et bien réagir en cas de crise ou de bad buzz ;
• Veille réglementaire : respecter les normes de protection des données et des droits des consommateurs.

FAQ

Quelles sont les principales difficultés rencontrées par un Chargé de Communication Digitale ?

Le Chargé de Communication Digitale fait face à plusieurs défis, notamment la gestion des crises de réputation sur les réseaux sociaux. Il doit également s’adapter aux évolutions rapides des technologies et surmonter la saturation d’informations, en se démarquant par la créativité et la pertinence de ses contenus.

Quel est l’environnement de travail d'un Chargé de Communication Digitale ?

Le Chargé de Communication Digitale travaille principalement dans un bureau, mais le télétravail est fréquent. Il collabore étroitement avec divers départements, comme le marketing et les ventes, tout en interagissant avec des clients et des partenaires externes. Cela requiert d’excellentes compétences en communication.

Quelle est la différence entre un Chargé de Communication Digitale et un Chargé de Communication ?

La différence réside dans leur domaine d’expertise. Le Chargé de Communication Digitale se concentre sur les stratégies numériques, optimisant la visibilité en ligne. En revanche, le Chargé de Communication aborde à la fois les communications numériques et traditionnelles, englobant un éventail plus large de méthodes et de supports.