Consultant communication : missions, freelance, salaire

Une mauvaise réputation peut coûter cher : 30 % des clients potentiels renoncent à acheter lorsque l’image d’une entreprise est négative, d’après un sondage IFOP (Institut d'études opinion et marketing en France).

Pour se prémunir contre ce risque ou afin de gérer les situations de bad buzz, de nombreuses organisations font appel à un Consultant en Communication. Son rôle ? Les accompagner pour soigner leur image de marque et atteindre leur public cible de manière efficace.

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Le Consultant en Communication en bref

Spécialiste de la stratégie et de l’image de marque, le Consultant en Communication aide les entreprises à affiner leur visibilité et à gérer leur réputation. Il analyse les besoins et le marché, conçoit des plans de communication ciblés et assure un suivi constant des campagnes de promotion pour renforcer leur impact auprès du public cible.

À retenir sur le Consultant en Communication

• Le Consultant en Communication conseille les entreprises et autres structures pour améliorer leur visibilité et leur réputation ;
• Analyse de marché, création de supports et suivi des performances font partie de ses responsabilités ;
• La polyvalence, la créativité et le sens du relationnel sont ses principales qualités, tandis que son savoir-faire englobe le marketing traditionnel et digital, la gestion de crise et l’événementiel ;
• Travaillant souvent en freelance ou via une agence, il apporte une expertise externe stratégique, adaptée aux enjeux spécifiques de chaque client.

Définition du métier de Consultant en Communication

Le Consultant en Communication se charge de la définition et de l’optimisation de la stratégie de communication d’une entreprise. Son rôle principal est de conseiller les entreprises, entités publiques ou personnalités, sur la manière de gérer leur image et leur visibilité. Pour cela, il analyse les besoins, le marché et l’environnement de l’organisation afin d'élaborer un plan de communication adapté.

Qu’il s’agisse de promouvoir un nouveau produit, de lancer une campagne électorale ou de renforcer la notoriété d’une marque, le consultant intervient à toutes les étapes : de la conception à la mise en œuvre des actions de promotion.

Plus souvent indépendant ou rattaché à une agence que salarié en entreprise, c’est un expert externe qui apporte un regard neuf et stratégique sur les enjeux communicationnels de l’organisation, garantissant la cohérence et l'impact du message.

Quelles sont les missions du Consultant en Communication ?

Le Consultant en Communication apporte une expertise et des conseils personnalisés. Ses missions sont variées :

• Analyser la stratégie actuelle et proposer des ajustements en fonction du marché et des tendances ;
• Élaborer un plan de communication avec objectifs, budget, calendrier et ressources nécessaires ;
• Concevoir des supports de communication adaptés aux canaux digitaux (sites web, réseaux sociaux, etc.) et physiques (flyers, banderoles, etc.) ;
• Superviser les campagnes publicitaires médiatiques ou événementielles ;
• Assurer le suivi de la performance à l’aide d’indicateurs de performance et ajuster les actions en fonction des résultats ;
• Collaborer avec différents professionnels tels que le Responsable Communication, le Media Planner ou encore les créateurs de contenu.

Quelles sont les compétences que doit développer le Consultant en Communication ?

Un Consultant en Communication doit avoir une connaissance approfondie de la structure pour laquelle il travaille, afin d'élaborer des stratégies sur-mesure qui répondent à ses besoins spécifiques. Les compétences techniques suivantes lui sont essentielles pour mener à bien ses missions :

• Analyse des besoins en communication ;
• Développement de stratégies de communication ;
• Rédaction de plans de communication ;
• Gestion des relations presse ;
• Organisation d'événements ;
• Communication de crise ;
• Gestion des réseaux sociaux ;
• Rédaction de contenu ;
• Formation en communication ;
• Veille médiatique ;
• Gestion de la relation client ;
• Consultation et conseils en communication ;
• Analyse de l'efficacité des campagnes ;
• Gestion des partenariats ;
• Création de supports de communication ;
• Reporting et présentation des résultats.

Outre ces savoir-faire, un Consultant en Communication doit être créatif, avoir un excellent sens de la négociation et être capable de gérer plusieurs projets en même temps. Une bonne organisation est primordiale, tout comme des aptitudes rédactionnelles solides. Enfin, il doit avoir un sens aigu du service, de la pédagogie et de l'écoute active pour répondre au mieux aux attentes de ses clients et collaborateurs.

Les outils du Consultant en Communication

Le Consultant en Communication a souvent plusieurs projets à gérer en même temps. Chacun requiert le traitement d’une énorme quantité de données à traiter et de paramètres à analyser. Pour optimiser son temps et garantir l’efficacité de ses actions, il s’appuie sur une boîte à outils qui couvre l’ensemble de ses missions :

• Gestion de projet : des outils comme Trello et Asana permettent de coordonner les actions où plusieurs équipes sont impliquées ;
• Création graphique : Canva ou Adobe Creative Suite sont utilisés pour concevoir des visuels percutants ;
• Gestion des réseaux sociaux : Hootsuite et Buffer sont des plateformes qui aident à planifier et à suivre les publications ;
• Analyse de données : des solutions comme Google Analytics et HubSpot servent à mesurer l'efficacité des campagnes de communication digitale et à réagir en conséquence ;
• Veille médiatique et concurrentielle : tandis que Meltwater et Google Trends permettent d'anticiper les tendances, Mention sert à suivre ce qu’il se dit sur l’entreprise et sur les sujets qui l’intéresse.

Le Consultant en Communication freelance

Pourquoi devenir Consultant en Communication freelance ?

Le Consultant en Communication travaille habituellement en indépendant. Ses compétences apportent aux entreprises une expertise externe qui renforce leur stratégie et s’adapte à leurs besoins spécifiques.

Dans un contexte de digitalisation rapide et d’évolution constante des marchés, les organisations recherchent des experts capables de piloter efficacement et de manière pointue leur communication pour rester compétitives. Elles ont souvent besoin de se renouveler et de gérer des enjeux complexes, comme la réputation en cas de crise.

Comment trouver des missions de Consultant en Communication ?

Pour trouver des clients, le Consultant en Communication doit faire ce qu’il maîtrise le mieux : élaborer une stratégie de communication efficace. D’abord, il a intérêt à s’inscrire sur les plateformes dédiées aux freelances, comme Freelance Informatique, pour apparaître facilement sur les moteurs de recherche.

Ensuite, une forte présence en ligne est essentielle : un site web professionnel et un blog enrichi favorisent la visibilité. Les réseaux sociaux, notamment LinkedIn, sont également incontournables pour valoriser ses compétences et interagir avec des prospects.

Le freelance doit également aller à la rencontre de ses prospects. Les supports traditionnels, comme les cartes de visite et les plaquettes de présentation, sont alors utiles pour laisser une empreinte après un échange.

Quel TJM pour un Consultant en Communication freelance ?

Les honoraires d’un Consultant en Communication varient en fonction de son expérience et ses spécialisations. Si un freelance qui débute facture à partir de 270 euros par jour, le TJM (Taux Journalier Moyen) d’un consultant confirmé peut atteindre les 1 000 euros et plus. En moyenne, le tarif est de 543 euros par jour.

Avantages et inconvénients

Le Consultant en Communication freelance bénéficie d’une grande flexibilité, choisissant ses missions et organisant son emploi du temps comme il le souhaite. Il accompagne diverses organisations dans différents secteurs et enrichit son expertise.

Le revers de la médaille ? Une instabilité financière à cause de l’irrégularité des missions. La gestion administrative et la recherche constante de clients peuvent s'avérer épuisantes.

Ce statut requiert beaucoup de rigueur et une adaptation continue au marché. Pour profiter des avantages sociétaux, tout en restant entrepreneurs, certains indépendants se tournent vers le portage salarial.

Quelle formation suivre pour devenir Consultant en Communication ?

Les diplômes de niveau Bac +2 à Bac +5 incluant un stage ou une alternance, sont recommandés pour exercer cette profession. Parmi les cursus qu’un futur Consultant en Communication peut suivre, on dénombre :

• Le BUT en gestion administrative et commerciale des organisations ;
• Le BTS en marketing et commerce international ;
• La Licence professionnelle en information-communication ;
• Le Master en communication-marketing stratégique ;
• Un diplôme d'une école de commerce ou d'un IEP (Instituts d'Etudes Politiques).

Quel est le salaire d’un Consultant en Communication ?

En moyenne un Consultant en Communication salarié touche 41 000 euros bruts par an. Selon sa fiche de poste et son expérience, cette rémunération peut atteindre les 55 000 euros.

Les secteurs d'activité du Consultant en Communication

La viabilité d’une entreprise dépend de sa réputation. De ce fait, le Consultant en Communication intervient dans des secteurs d’activité très variés, particulièrement ceux où l’image de marque est primordiale, comme le luxe, la mode, l’agroalimentaire, les médias ou encore la technologie. Ce professionnel peut travailler dans plusieurs types de structures :

• Agences de communication et publicité ;
• Grandes entreprises et multinationales ;
• Startups ;
• Institutions publiques ;
• Associations et ONG (Organisations Non Gouvernementales).

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises), TPE (Très Petites Entreprises) font appel à un consultant indépendant, faute d’avoir les moyens nécessaires pour avoir cette compétence en interne. Le freelance peut également collaborer avec de plus grandes organisations pour des expertises ponctuelles.

Les métiers associés au Consultant en Communication

Divers professionnels interviennent auprès du Consultant en Communication. Parmi eux, on retrouve :

• Le Chargé de Communication ;
• L’Assistant en Communication ;
• Le Développeur Web ;
• Le Social Media Manager ;
• Le Planneur Stratégique.

Les évolutions de carrière du Consultant en Communication

Le poste de Consultant en Communication ouvre la voie vers des postes à responsabilité, tels que Chef de Projet Communication ou directeur marketing. Certains préfèrent se spécialiser en devenant Chargé de Communication Digitale ou Responsable Événementiel. En freelance, ce professionnel peut affiner son expertise pour proposer du conseil en webmarketing en tant que Consultant en E-réputation.

Les tendances et challenges du métier de Consultant en Communication

Pour séduire son public cible, renforcer ses relations avec ses partenaires et fidéliser ses employés, en particulier pour attirer et retenir les talents, une entreprise doit soigner sa réputation. Le Consultant en Communication fait face à plusieurs challenges qu’il doit relever en s’adaptant à son environnement afin de répondre à cet enjeu :

• Évolution constante des outils d’analyse et de communication : pour rester compétitif, il doit intégrer les nouvelles technologies à ses process grâce à des mises à jour régulières et à la formation continue ;
• Surabondance de l’information sur Internet : adopter une stratégie de contenu authentique et ciblée, une clé pour se démarquer, atteindre son public et le convaincre ;
• Gestion de la réputation en ligne : un seul avis négatif peut fortement nuire à l’image de marque d’une organisation. Surveiller et répondre efficacement aux commentaires et adopter un plan préventif permet d’éviter les crises.

FAQ

Faut-il bénéficier d’une expérience professionnelle pour accéder au métier de Consultant en Communication ?

Il est préférable d’avoir une première expérience en entreprise pour comprendre les dynamiques internes et affiner ses compétences. Les recruteurs demandent souvent un minimum de 3 ans d’expérience. Cependant, certains postes peuvent être accessibles aux jeunes diplômés en stage ou en apprentissage.

La maîtrise des langues est-elle indispensable pour exercer en tant que Consultant en Communication ?

Dans la plupart des offres d’emploi, l’anglais est requis, surtout pour les consultants travaillant avec des clients internationaux. Toutefois, il existe des consultants qui se contentent du français, notamment s’ils travaillent avec des PME orientées vers le marché français.

Le Consultant en Communication doit-il se déplacer régulièrement ?

Les déplacements peuvent être fréquents, notamment pour rencontrer les clients ou participer à des événements, mais cela dépend des missions et du type de clientèle.