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Contexte :
Dans le cadre du suivi du comportement et des dysfonctionnements des systèmes développés et maintenus par RATP-Infrastructure, il a été décidé d’un programme de réalisation d’un outil générique (programme DATAMIST) permettant de :
- Suivre, via la construction d’indicateurs, le comportement opérationnel de nos systèmes (en
phase de garanti et en phase de maintenance)
- Détecter les incidents d’exploitation à partir de données diverses (données systèmes, rapport d’exploitation, données de GMAO)
- Mettre en service des règles métiers pour assurer l’automatisation des analyses systèmes sur les incidents
- Mettre en service des outils de maintenance prédictive
- Faire du requêtage dans les données systèmes
Le développement de cet outil est réalisé en mode agile par le département Digital & Innovation de la RATP suivant des besoins définis et portés par le département RATP-Infrastructure.
Mon intervention : Assurer le rôle de Business Analyst / Proxy PO pour le compte du Département RATP-I.
Contexte :
Au sein de la Squad Digitale composée de 6 personnes (3 développeurs, 1 Product Owner, 1 Scrum master, 1 Business Analyst), le projet consiste à développer la solution de gestion des portefeuilles clients et prospects à destination des chargés d’affaires Entreprise du groupe Crédit Agrigole et en parallèle, maintenir et faire évoluer les solutions de gestion des comptes rendus d’entretien client, de gestion des groupes commerciaux et de gestion des porospects Entreprise.
Contexte :
Au sein d’une équipe de 6 personnes (4 développeurs, 1 Chef de projet, 1 Business Analyst), le projet consiste à développer une plateforme (intranet) de publication d’Actualités et d’articles au sein de la Direction Générale de l’Armement (DGA).
Responsabilités :
o Animation atelier fonctionnel
o Traduction de besoins métiers en exigences fonctionnelles
o Validation et classification des exigences fonctionnelles.
o Rédactions des spécifications fonctionnelles
o Rédaction de compte rendu d’atelier.
o Animation COPROJ et rédaction du compte rendu.
o Elaboration du plan de recette.
o Réalisation de la recette fonctionnelle.
o Rédaction cahier de recette.
o Rédaction manuel utilisateur.
o Suivi d’avancement des développements.
Contexte :
Au sein d’une équipe de six business analyst, en charge du chiffrage des projets/applications avec la Méthode de points de fonction (mesure de la taille d'un logiciel en quantifiant les fonctionnalités offertes aux utilisateurs, en se basant uniquement sur la modélisation logique et les spécifications fonctionnelles) ainsi que le rédaction des spécifications fonctionnelles auprès de deux filiales de la BNP PARIBAS (Leasing Solution et ARVAL).
Responsabilités :
o Recueil et analyse des besoins métiers (Banque)
o Identification des fonctionnalités de l’application/projet
o Rédactions des spécifications fonctionnelles
o Préparation de la cartographie
o Estimation des délais et des charges des projets
o Réalisation de cotations de projets fonctionnels SI (Bilan)
o Réalisation de cotations des applications fonctionnelles SI (Patrimoine)
o Validation du périmètre fonctionnel et des charges avec les Chefs de projet/Responsables applicatifs
o Suivi d’avancement des projets côtés
Contexte :
Digitalisation et optimisation du parcours client du site de vente de véhicules en stock aux collaborateurs et retraités du groupe PSA. Gestion de la problématique d’un site multimarques (Peugeot, Citroën et DS Automobiles) – Accompagnement du client depuis la configuration de son véhicule jusqu’à la validation de sa commande – Taggage et analyse du trafic et du comportement des visiteurs du site – Animation d’atelier Expérience Utilisateurs (UX) et définition des « Personae ».
Effectif : 5 personnes - Méthodologie : SCRUM
Travail réalisé :
o Compréhension des attentes des parties prenantes.
o Animation d’atelier Expérience Utilisateurs (UX) et définition des « Personae »
o Identification des fonctionnalités attendues et sélection de celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs pour définir et planifier les releases du produit.
o Collecte des fonctions essentielles (Features) de l’application.
o Définition de la Roadmap produit et animation des réunions parties prenantes.
o Enrichissement du Product Backlog.
o Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d’User Story.
o Rédaction des critères d'acceptance pour chaque User Story.
o Priorisation de l’ensemble User Stories présentent dans le Product Backlog.
o Contribution au Sprint Planning.
o Organisation des réunions avec les représentants du métier.
o Suivi de l’avancement des taches au cours du Sprint.
o Ecoute et échange avec l’équipe sur les différentes difficultés lors des Daily StandUp Meeting (DSM).
o Validation des User Story.
o Préparation et communication du plan de releases.
o Réalisation des tests et recettes fonctionnelles.
o Recueil de feedback (en continu) client et alimentation de la Roadmap.
o Préparation de la mise en production.
o Rédaction du guide d’utilisation
Projet :
Réalisation d’une application mobile windows10 (pour tablette) pour la présentation du produit « Solution Retraite » qui propose une complémentaire retraite adaptée au profil de chaque client. A partir de la capacité financière d'un client une cotisation mensuelle lui est proposée avec une garantie de base. Le client a aussi la possibilité de sélectionner d'autres garanties qui impliquent un risque plus élevé. Cette application est réalisée sous le Framework .Net 4.5 et SDK Windows10.
L’équipe est constituée de 4 personnes
Travail réalisé :
o Analyse et synthèse du cahier des charges
o Recueil des besoins utilisateurs et formalisation sous forme de diagramme UML
o Accompagnement de l’équipe – Conduite de changement
o Définition des blocs fonctionnels de l’application.
o Priorisation des fonctionnalités.
o Organisation des réunions avec l’ensemble des parties prenantes.
o Réalisation de la cinématique des écrans de l’application
o Suivi des taches sous GIT
o Correction du design de tous les écrans de l’application.
o Estimer les charges du projet
o Préconisation des outils et les automatisations éventuelles
o Organisation et pilotage des campagnes de tests avec TestLink
o Réalisation des tests et recettes fonctionnelles.
o Préparation de la mise en production.
o Rédaction du guide d’utilisation.
o Assurer la maintenance corrective et évolutive.
o Assistance aux utilisateurs et accompagnement dans la prise en main de l’outil.
Projet :
Livrer une application mobile Windows 8.1 (pour tablette) pour la dématérialisation des fiches d’intervention des techniciens sur les chantiers. Les données saisies par les techniciens sont transférées sur un serveur central de type ATLAS après synchronisation. Cette application est réalisée suivant l’architecture MVVM et le Framework .Net 4.5.
L’équipe est constituée de 4 personnes
Travail réalisé :
o Analyse et synthèse du cahier des charges
o Recueil des ...
Responsabilités :
o Animation atelier fonctionnel.
o Validation des US métier.
o Définir le périmètre des Sprints et de chacun des MVP
o Rédaction des spécifications et des récits fonctionnels
o Rédaction du Manuel Utilisateur et comptes rendus d’atelier.
o Réalisation des tests utilisateurs.
o Réalisation de la recette fonctionnelle.
o Suivi d’avancement des développements.
o Suivi de la fourniture des besoins métiers nécessaires au développement..
o Assister le responsable de l’innovation STF pour le suivi financier.
Responsabilités :
o Animation atelier fonctionnel.
o Traduction de besoins métiers en exigences fonctionnelles.
o Définition des règles de gestion.
o Rédaction des exigences fonctionnelles.
o Rédactions des spécifications fonctionnelles
o Rédaction de compte rendu d’atelier.
o Analyse métier.
o Redaction des récits fonctionnels.
o Réalisation des tests utilisateurs.
o Redaction des tests fonctionnels
o Elaboration du plan de test.
o Réalisation de la recette fonctionnelle.
o Rédaction cahier de recette.
o Rédaction manuel utilisateur.
o Suivi d’avancement des développements.
o Gestion des anomalies de production.
o Support utilisateur.
Environnement technique :
JIRA v5, Xray, SharePoint, PowerPoint, Excel, SQL Server, SQLite,