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Exemple de missions de Bertrand,
Product Owner freelance

• Acteur de référence sur les activités de financements spécialisés. Coaching Agile et Expert Jira,

  My Money Bank — France, Nantes
  Jan 2021 - Jan 2023

  Ma mission était d’animer la Guilde des Scrum Masters, de m’appuyer sur la plateforme Jira pour déployer l’Agilité, et de proposer des solutions pragmatiques pour la prise en compte de l’agilité à l’échelle au sein de la DSI.
  Réalisations principales :
  ● Animation Guilde des Scrum Masters
  ○ Préparation des réunions et facilitation
  ○ Sondages et mise en oeuvre des actions identifiées
  ○ Recentrage sur le Pourquoi de la Guilde (entraide, communication, formation, actions)
  ● Agilité à l'Échelle
  ○ Questionnement sur le besoin réel : du fantasme à la réalité
  ○ Analyse des problèmes rencontrés avec l'organisation actuelle : limites et possibilités
  ○ Élimination des dépendances quand c'est possible plutôt que des processus lourds de gestion des dépendances.
  ○ Etude Team Topologies pour clarifier le fonctionnement des équipes et leurs interactions
  ○ Standardisation Jira pour faciliter la communication inter-équipes grâce à un vocabulaire commun (statuts, types de tickets, workflows)
  ○ Uniformisation des types de travail réalisés (BAU, New, Lean, Fix, MCO)
  ○ Segmentation budgétaire pour différencier l'approche Programme de l'approche Produit
  ○ Indicateurs (KPI) au niveau entreprise dans EazyBI / PowerBI : Time to Market, Temps de Cycle, Temps d'attente, Temps passé par type de travail, …
  ○ Méthodologie d'organisation de la Documentation (Pourquoi ? Comment ? Quoi ?), à l'aide du framework Diataxis (les 4 types de documentations)
  ● Mise en place de Xray (add-on Jira Tests et Recettes)
  ○ Process et méthode pour la gestion des Tests et Recettes
  ○ Paramétrage de l'outil selon contexte client
  ○ Création de standards
  ○ Documentation et supports de formation
  ○ Déploiement
  ● Expert Jira
  ○ Gouvernance Jira : niveaux d'administration et contrôle des droits
  ○ Standardisation (projets, workflows, Permissions, Issue Types) : répondre à 95% des besoins avec des solutions standards (efficacité des équipes et optimisation de la maintenance Jira)
  ○ Gestion de l'add-on Tempo (Time Tracking) et différenciation de l'approche fonctionnelle (Jira) et budgétaire (Tempo)
  ○ Pilotage des risques
  ○ Processus d'archivage
  ○ Architecture outil de synchronisation de projet entre 2 instances Jira
  ○ Développement de scripts Python d'aide à l'administration Jira

• Spécialiste Européen du confort thermique. Business Product Owner (BPO),

  Groupe Atlantic — France, Nantes
  Jan 2020 - Jan 2021

  Ma mission était de piloter le déploiement pour Groupe Atlantic des Rencontres 360, un nouveau système visant à accompagner les métiers dans leurs tâches récurrentes d’organisation d’événements. Groupe Atlantic organise plus de 2000 événements par an (rencontres commerciaux – installateurs, visites d’usine, soirées prestige, …) qui impactent plus de 200 organisateurs (commerciaux, équipes marketing, ...). Les Rencontres 360 s’articule autour des outils Groupe que sont Salesforce (CRM), Salesforce Marketing Cloud (SFMC, Marketing Automation) et Eventdrive (Event Management System). Le travail de BPO consistait à faire le lien durant les différentes phases du projet, entre les métiers (recueil de besoins), la DSI (gestion backlog fonctionnalités Salesforce), le sous-traitant SFMC (suivi du développement et du déploiement) et l’éditeur Eventdrive (en mode Product Owner avec l’équipe de développement).
  Réalisations principales :
  ● Recueil besoins auprès des métiers
  ● Gestion du Backlog Salesforce (rédaction US, priorisation)
  ● Rôle de PO avec Eventdrive, en lien direct avec l’équipe de développement (Scrum durant le développement, Kanban ensuite)
  ● Equilibrage US fonctionnelles et US techniques, notion de risques et maîtrise de la dette technique
  ● Calculs vélocité Eventdrive pour planification (capacité) et pilotage budgétaire (coût du Story Point)
  ● Définition des flux Salesforce – Middleware - Eventdrive
  ● Définition API REST Eventdrive (OpenAPI) et tests avec Postman (tests unitaires et serveur mock)
  ● Suivi migration Adobe Campaign vers Salesforce Marketing Cloud
  ● Suivi migration Ariane (CRM legacy) vers Salesforce
  ● Configuration plateforme web Eventdrive (sites web pour les Participants)
  ● Accompagnement au déploiement des nouvelles fonctionnalités Salesforce (Pistes et Campagnes)
  ● Travail avec la BI pour l’impact de la migration des données des anciens outils / structure vers la nouvelle solution.

• Leader Européen de l’hébergement de données. Jira / Confluence Expert et Consultant Agilité

  OVHcloud — France, Nantes
  Jan 2019 - Jan 2020

  En utilisant la paire Jira et Confluence comme Cheval de Troie de l'Agilité, j'ai accompagné les différentes équipes utilisatrices pour faciliter leur utilisation des outils, en repartant systématiquement de leur véritable besoin pour offrir une vision à long terme et proposer des solutions rapides à mettre en oeuvre, efficaces à court terme, évolutives et favorisant la mise en oeuvre progressive de l'Agilité dans l'entreprise, tant au niveau organisationnel (équipes) que des méthodes (individus).
  Réalisations principales :
  ● Maintenance, support et paramétrage des instances Jira Server (Software et Service Desk), Jira Cloud, Confluence Server et de leurs Add-ons (2000 utilisateurs).
  ● Définition et mise en place de standards pour Jira : projets, workflows, systèmes de permissions, process métiers.
  ● Travail régulier avec l'équipe d'Excellence Opérationnelle sur les questions de mise en place de l’Agilité dans l'entreprise.
  ● Conseils pour l'utilisation de Jira, notamment dans le cadre de projets à l'échelle (gestion et organisation des dépendances, ...)
  ● Définition des process, gouvernance, rédaction et organisation de la documentation.
  ● Rédaction de tutoriels pour l'utilisation de Jira, Jira Service Desk et Confluence dans le cadre spécifique à l'entreprise.
  ● Mise en place d'un repository Git pour le suivi des versions des différents scripts et fichiers de configuration utilisés par l'équipe.
  ● Support Technique Niveau 2 et 3 et formation d’administrateurs Jira pour le Support Technique Niveau 1.
  ● Formation des utilisateurs et des équipes, en Français et en Anglais.
  ● Mise en place et configuration de projets Jira Service Desk (définition d'un standard, gestion des formulaires, SLAs, queues, ...)
  ● Migration de multiples projets de Jira Cloud vers Jira Server et entre instances Jira Server : définition du process, utilisation ou non d'Exalate, développement de scripts Groovy et Python, communication, accompagnement des équipes impactées, mise en production, early life support et fin de vie (décommissionnement) des anciens projets

• Leader Européen de l’hébergement de données. Proxy Product Owner

  OVH — France, Nantes
  Jan 2018 - Jan 2019

  Poste de PPO Industrie pour l'équipe de développement des outils "legacy" destinés à être remplacés par un futur ERP.
  Réalisations principales :
  ● Récolte des besoins clients
  ● Analyse, décomposition et expression en User Stories à destination de l'équipe de développement.
  ● Accompagnement des Stakeholders pour la mise en place d’outils de management visuel et de pratiques Agiles.
  3è PPO en 5 mois, dans une équipe découvrant la notion d'agilité, le challenge était de favoriser la transition vers plus de réactivité, une meilleure définition des tâches et l'abandon progressif de comportements de type SPOF (maillon faible).
  L'organisation de l'entreprise ne comprenant pas de véritables Product Owner, le rôle de Proxy Product Owner était donc de faire le lien avec les "Stakeholders", et donc les aider à se connecter à l'équipe de développement. Une des premières actions fut donc par exemple et pour chaque périmètre de supprimer les fichiers Excel qui recensaient les tâches Jira, par la construction de tableaux de type Kanban qui permettaient d'avoir une vision dynamique des tâches (priorité, statut, commentaires...) et surtout éviter les double-saisies. L'équipe de développement ne pratiquant pas ou peu l'estimation, la gageure était de faire prendre conscience aux Stakeholders la notion de complexité des tâches, pour qu'ils puissent intégrer cette notion dans leur priorisation (selon le principe du "budget limité" vs "open bar"). Ainsi, une autre action pour limiter l'impact de l'absence d'estimation, et pour aider à améliorer la prédictibilité des actions réalisées par pseudo sprint, fut de décomposer au maximum les tâches à réaliser, de manière à tendre vers le principe de "no-estimate" qui sous-entend que toutes les tâches sont suffisamment petites et de tailles similaires.
  La difficulté majeures du poste résidait dans l'absence d'un mandat de véritable Product Owner, qui aurait permis de décupler le rendement de l'équipe. Le côté passionnant se trouvait dans ce lien privilégié avec les Stakeholders, et l'opportunité de découvrir de nombreuses personnes, méthodes et métiers très différents.

• Design Contemporain Irlandais. Product Owner

  LULU ON THE BRIDGE — France, Nantes
  Jan 2018 - Jan 2018

  Définition du business model, vision produit et vision entreprise, persona, formation du dirigeant aux principes de Lean Startup, gestion du backlog, roadmap (MVP et étapes de montée en puissance), etc.

• Leader Européen du Coffret Cadeau. Scrum Master / Product Owner pour les outils internes ,

  SMARTBOX GROUP — Irlande, Dublin
  Jan 2017 - Jan 2018

  En plus du poste de Scrum Master au sein d&r...