Consultant technique servicenow

Nous recherchons un Consultant technique servicenow pour une mission de 18 mois sur Paris.

Cette prestation doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des assets et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle.

• Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard 

Contribuer à la mise en oeuvre de la gestion des assets dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus. 

Aider à l’importation des données depuis l’outil existant et à la mise en place des interfaces nécessaires. 

Maintenir à jour les documents d’exploitations

• Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations

• Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour la gestion des assets et en assurer le maintien en condition opérationnelle.

• Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle. 

Livrables attendus : 

Documentations 

PV de recette 

Compétences attendues :

▪ Maitrise de la gestion des actifs de la solution ServiceNow.

▪ Maitrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow .

▪ Disposer des certifications liées aux modules nécessaire au projet 

▪ Expérience pratique significative de développements dans Service Now.

▪ Maîtrise des bonnes pratiques ITIL

▪ Maîtrise de la méthodologie projet Agile Scrum