Philippe - Technicien WINDOWS

STO Responsable Réseau et Micro

Serveurs:
Administrer les comptes utilisateurs : création, activation, suppression des comptes,
Gérer les sauvegardes et restauration de fichiers.

Installation et maintenance du parc informatique :

Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés,
Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation,
Participer à la définition des procédures de maintenance,
Participer à la maintenance préventive et curative du parc en lien avec le Responsable Réseau et Micro.

Support et assistance aux utilisateurs :

Assister les utilisateurs (hotline) afin de les aider en cas de panne ou de difficultés,
Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des réseaux,
Former les utilisateurs, y compris sur la sécurité des données informatiques.
Contacter la Maison Mère en Allemagne en cas d’incident majeur
Gestion de 3 Sociétés STO Bezons, Beissier, Innolation

Télédistribution

Réalisation :
Utilisation de l’outil de ticketing Asset management pour les demandes et incidents et PMAD
Télédistribution et mise en place des applications dans SCCM

SGD-veressence Teamleader Déploiements W10

Réalisations :
Migration des 150 postes de Windows8.1 vers Windows 10
Planification des rendez-vous avec les utilisateurs
Procédures techniques : masterisation, personnalisation, déploiement. Support post migration N2
Reporting hebdomadaire

Management de l’équipe de Déploiements

Réalisations :
Migration des 1500 postes de Windows XP vers Windows 7
Coordination de l’équipe projet et acteurs de support interne (application, systèmes) Rédaction des procédures techniques : masterisation, personnalisation, déploiement. Support post migration N2 pour les techniciens projet et le support Run interne. Environnement : AD 2008, SCCM 2012, InstallShield, Poweshell (lecture et modification pas codage).

Projet internalisation Messagerie VIP :
Accompagnement des 25 VIP Monoprix pour la mise en œuvre des configurations sécurisées de messagerie : cryptage des disques et clés USB, archivage des mails,

Résolution de problèmes liés aux disfonctionnements. AD : création de comptes, renommages. Exchange : création de comptes de LD, BAL.
Domino : création ID Lotus.

Technicien de Proximité

Maintenance, réparation et installation (PC Fixe, Portable, Imprimante, Téléphone IP), Réintégration de poste configuration de messagerie Outlook 2010, Brassage, Tests et vérifications poste de travail et téléphone.

Coordinateur Technique

Migration des postes informatiques Windows XP vers Windows 7 + Office 2010.

Tech Leader

Migration des postes informatiques Windows XP vers Windows 7 + Office 2010
Copie et restitution des données utilisateurs sur nouveau poste
Reprise des paramètres d’impressions + lecteurs réseau
Personnalisation logicielle avec installation séquentielle des applications utilisateurs depuis partage réseau local (catalogue de 37 applications différentes).

Technicien Proximité Poste de Travail N1, 2

Prestations :
AD, Bureautique MS Office, Installation de poste et configuration, en cas de panne,
Installation de périphériques, Assistance sur système d’exploitation, paramétrage…), Assistance sur logiciel, bureautique et application métiers spécifiques, Paramétrages et configurations diverses.
Installation de logiciels, Upgrade matériel, Réaffectation
Gestion des interventions constructeur (garantie) et Prestataire.
Installation de téléphone IP, Brassage, Tests et vérifications

Tech Homologation

Projet de Migration de 15000 postes
Au sein d'équipe WSD partie homologation.
Homologation d’applications, du master W7, MIR, et du KIT de déploiement, formation et pilotage des référents techniques et de techniciens pour le déploiement. Support Niveau 2, Windows Xp et Windows 7, scriptes VB (lecture et modification pas codage)