Francis - Chef de projet MS PROJECT

PROFESSIONNEL
Depuis 1997 GLAXOSMITHKLINE Laboratoire Pharmaceutique (104000 salariés dans le monde)
Responsable Département Nouvelles Technologies
 Mission : Responsable avec une équipe de 6 collaborateurs et 20 sous-traitants de la maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre de tous les projets « Nouvelles technologies ».
 Pilotage transverse des actions des autres DSI GSK Monde.

1992 - 1996 HALLMARK Cards Edition (26000 salariés dans le monde)
Chef de projet
 Mission : Responsable de la refonte du système d’information Supply Chain pour optimiser les circuits de distribution spécialisés et GMS.
 Management de 3 collaborateurs et 10 sous-traitants.
1989 - 1992 STANHOME SA France (Vente directe – 100000 délégués dans le monde)
Chef de projet
 Mission : avec une équipe de 4 prestataires, permettre à la force de vente (15000 personnes) dans un environnement AS400 via Minitel de suivre ses objectifs de vente et de recrutement.

PRINCIPALES REALISATIONS D’INFORMATION
CONDUITE DE PROJETS

Fusion : Création du Système d’Information GlaxoSmithkline (2000 – 2001)
Les deux laboratoires souhaitent fusionner les Systèmes d’information dans les domaines Marketing, Médical et Ressources Humaines.
Actions :
 Création d’un groupe de travail composé de 20 personnes (10 côté DSI et 10 côté utilisateurs).
 Animation hebdomadaire de ce groupe pour valider les décisions et l’avancement du projet..
 Coordination de l’implémentation avec une équipe de 10 Responsables de projet..
Résultats :
 En mai 2001, date officielle de création de GSK, les Systèmes d’Information cibles sont opérationnels.

Portail informationnel intranet, création d’une culture d’entreprise (GSK : 2001 – 2002)
Simplifier l’accès à l’information et aux applications métiers pour l’ensemble des salariés GSK par la convergence des sites Intranet entreprise (32) vers un Système d’Information intranet centralisé.
Actions :
 Coordination d’une équipe de 5 consultants et chefs de projet en charge des actions de pilotage de la maîtrise d’œuvre (1000 jours homme).
 Création et animation d’une commission de validation en charge de la stratégie Portail (décisions et maîtrise des coûts).
Résultats :
 Déploiement à l’ensemble des salariés GSK (5000) en 6 mois. C’est le premier Portail GSK Monde en terme d’accès. Notre savoir faire est reconnu au niveau mondial GSK. Des entreprises nous sollicitent pour des séminaires.

E-Learning, un apprentissage de qualité (GSK : 2002 – 2003)
Augmenter la qualité de l’apprentissage et diminuer les coûts de formation pour les visiteurs médicaux (1500 personnes)
Actions :
 Création et animation d’une commission de validation en charge de la stratégie E-Learning reportant au Comité de Direction (choix technologiques, élaboration des processus, décisions et maîtrise des coûts).
Résultat :
 Déploiement de la solution en mai 2002. La réduction des coûts effectuée permet un retour sur investissement du projet dès la première année (350 K€). Projet classé parmi les dix meilleures réalisations 2002 GSK monde.

Refonte du système d’information Supply Chain de HALLMARK (1992 - 1996)
La mise en place des produits d’édition en GMS fait appel à 1200 personnes au travers de sociétés de sous-traitants.
Un projet de refonte du Système d’information est lancé afin d’optimiser les circuits de distribution.
Actions :
 Coordination de la Maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre et d’une équipe de 13 personnes.
Résultat :
 Appel à un réseau unique de distribution de 400 personnes. Augmentation de la qualité de services de 30% et diminution des retours produits GMS de 50%.

Projet « Transparence », offre télématique à destination de 15000 VRP (STANHOME : 1989 – 1992)
Réduire les litiges des objectifs de ventes et recrutements entre le Siège et les VRP par la mise en œuvre d’un nouveau processus de contrôle en temps réel accessible par MINITEL.
Actions :
 Coordination de la Maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre et d’une équipe de 4 prestataires.
Résultat :
 Réduction des litiges de 100 %. Visualisation des résultats en temps réel par l’ensemble des 1500 VRP.

MANAGEMENT D’EQUIPES
Développement des collaborateurs GSK (1997 –2003)
En charge de fédérer mes collaborateurs autour :
Actions :
 Du développement des compétences dans leur rôle de responsable de projet et d’interface avec les clients, par la mise en place d’un cursus de formation (communication, présentation, conduite de réunions, gestion de conflits, négociation et gestion du temps).
 De la mise en application quotidienne de la méthodologie de gestion de projet élaborée par le département (prévision, planification, affectation de ressources, suivi budgétaire, reporting et communication).
Résultats :
 Cette méthodologie est à ce jour utilisée par l’ensemble des départements de la DSI et permet d’effectuer un reporting mensuel au groupe en terme de métriques (rentabilité, qualité, respect des délais, coûts).

ORGANISATION ET COORDINATION D’UNE STRUCTURE INFORMATIQUE
Création de nouveaux modes de fonctionnement au sein du département (GSK : 2001)
La fusion des deux laboratoires conduit à repenser l’organisation de la DSI.
Nommé Responsable du Département Nouvelles Technologies constitué d’une équipe de 6 personnes avec pour mission de :
Actions :
 Minimiser le choc des cultures,
 Faire adhérer l’ensemble des collaborateurs,
 Simplifier et optimiser les modes de fonctionnement..
Résultats :
 Département opérationnel en 3 mois avec l’adhésion des collaborateurs. Cette méthodologie sera reprise par d’autres départements de la DSI.

Elaboration annuelle du Plan informatique du département GlaxoSmithKline (1997-2003)
La validation et acceptation des budgets prévisionnels France par le groupe doivent être effectuées en début de 4ème trimestre de l’année en cours.
Actions :
 Coordination du processus d’élaboration budgétaire du département (budget 4 M€).
 Identification des orientations métier prioritaires de nos clients internes.
 Prise en compte des orientations du Groupe en matière d’évolution de systèmes d’information.
Résultats :
 Le Comité de Direction à la visibilité des dépenses informatiques prévisionnelles par année.