Taha - Consultant fonctionnel JIRA

Docaposte – Expert Solution

• Conseil et accompagnement sur la mise en place des solutions Atlassian
• Recueil, cadrage et documentation des besoins client
• Migration des instances des filiales sur l’instance groupe Data Center

Consultant Atlassian

• Avant-vente des outils Atlassian
• Conseil et accompagnement sur la compréhension des différentes offres et tarifications Atlassian
• Recueil, cadrage et documentation des besoins client
• Installation et audit d’installation Atlassian sur Data Center (mono et multi nœuds) ou sur Server
• Mise en place et configuration avancée des outils Atlassian sur les trois types de déploiement Atlassian (Cloud, server et Data Center)
• Migration depuis des sources externes vers les outils Atlassian (Redmine, IVANTI, ServiceNow, SPIRA, …)
• Migration des outils Atlassian du serveur ou data center
vers le Cloud
• Montée de version des outils Atlassian
• Intégration avec des outils externes : GIT, Jenkins, SalesForce, CRM, CMDB, CTI, API REST, connecteurs de la Marketplace Atlassian (Elements Connect par exemple)
• Automatisation de processus avec ScriptRunner et Power Scripts développement Groovy, JSU Automation Suite for Jira Workflows, Jira Misc Workflow Extensions
• Customisation avancée des champs personnalisés de Jira : Jira Misc Custom Fields, Elements Copy & Sync
• Mise en place et coaching sur les méthodologies Agile, SAFe et ITIL avec les outils Atlassian
• Accompagnement des organisations pour mise en place des bonnes pratiques DevOps, Gestion des tests et des exigences, Rodmapping, …
• Coaching et Formation des utilisateurs sur :
- Jira Software, Jira Service Management, Jira Align
- Confluence
- Bitbucket
- Xray, Zephyr et R4J
- Insight
- Suite Tempo
- Advanced Roadmap, BigPicture

Consultant sur les produits Atlassian

§ Présentation du fonctionnement des outils Atlassian
§ Recueil et cadrage du besoin client
§ Mise en place et configuration avancée des outils
Atlassian
§ Formation des utilisateurs

Assistance au support pour la gestion

§ Recueil du besoin, rédaction de cahier des charges
§ Recette fonctionnelle et mise en œuvre des évolutions
§ Maintien en condition opérationnelle et pilotage des projets d’infrastructures informatiques relatifs à la GED
§ Support aux utilisateurs et gestion des incidents
§ Formation utilisateurs et accompagnement à la prise en main de l’outil
§ Pilotage de l’exploitant et animation de la relation technique avec l’éditeur

§ Mise en place d’outils : gestion des réclamations, optimisation des tournées
§ Formation utilisateurs et conduite du changement § Optimisation des planning de distribution du courrier

Mise en place d’un outil d’analyse

§ Recueil du besoin, rédaction du cahier des charges,
§ Développement et recette de la solution
§ Formation et accompagnement à la prise en main de l’outil