Maria Clara - Consultant BPM

Fonction  Directrice de projet dans l’activité

Externalisation de processus métiers » / BPO (Business Process Outsourcing) (projet à 2,4 millions)
Missions Gestion du projet dans son ensemble :
Analyser le besoin du client et établir le devis associé ;
Définir les plannings, jalons et livrables ;
Gérer les budgets (et de manière analytique) ;
Piloter et coordonner les équipes (client et interne) ;
Rédiger les rapports d’avancement (managériaux et techniques) ;
Conduire les instances de pilotage et assurer le suivi des décisions.

Fonction  Responsable du programme e-Invoicing

(dématérialisation fiscale) en charge d’une équipe de 4 personnes
Missions
Pilotage du programme et de ses 3 projets :
Externalisation d’activité du HUB Finance (centre de service partagé) auprès de prestataires partenaires
Dématérialisation fiscale des factures de frais généraux
Création d’un référentiel unique de fournisseurs
Coordination avec les pilotes de processus pour restructurer les workflows et les fluidifier

Fonction  Responsable des équipes Portefeuille de projets et Supports Projets

Missions
Pilotage du portefeuille de projets :
Définition de la Gouvernance Portefeuille de projets au sein de BHFM et organisation des processus d’arbitrage des projets au Siège
Préparation et animation de l’instance de décision (y compris instructions des dossiers) au Siège
Développement de la Gestion de portefeuille de projets dans les Filiales
Assistance en gestion de projet :
Mise en place et enrichissement d’un kit pilotage projet
Prospection, diagnostic de mission et pourvoi/réalisation de missions de support auprès des programmes Siège et des projets Filiales
Gestion d’un espace projet mutualisé pour le Siège et les Filiales (eRoom PROFILE)

Fonction  Responsable Fonctionnelle

Missions
Responsable de la coordination fonctionnelle de FDS
Responsable de l’application « Option de Facturation » dans le cadre de lancement d’offres (SBB, Offres packagées)

Fonction  Responsable projet

Missions
Assistance aux Responsables Bancaires dans la définition des besoins
Responsable du Cadrage et suivi des lotissements des projets
Gestion du budget

Pilote du projet

Optimisation des processus dans une démarche BPR
Conception de l’architecture fonctionnelle ; Spécifications fonctionnelles
Préparation du changement ; formation aux utilisateurs

Fonction  Pilotage du portefeuille de projets

Missions
Pilotage du portefeuille de projets :
Préparation des instances de décision (y compris instructions des dossiers)
Animation de la communauté des Directeurs de Projet :
Préparation et animation de séminaires et ateliers
Enrichissement du kit outillage ; Support auprès des projets
Gestion du site intranet « Espace Pilotage »

Fonction  Maîtrise d’Ouvrage de l’application

Spécifications fonctionnelle, recette et accompagnement des utilisateurs

Fonction  Consultant

Projets et de l’Organisation (DPO)