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Intégrateurs Genesys

Ref : 210512M001
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Compétences requises
Description de la mission
Responsable de l’intégration et la configuration pour les projets d’évolution et du développement du traitement des interactions avec la technologie Genesys.
Responsable du développement ou des correctifs
Analyser les besoins d'un projet afin d'identifier les changements requis
Développer/configurer les programmes ou applications en fonction des besoins et spécifications des responsables d'affaires, des impératifs d'affaires et des échéanciers.
Intervenir en phase de déploiement chez les clients : prestation d’installation, d’intégration et de maintenance des équipements proposés.
Effectuer le pilote et participer à la mise en service de la solution après avoir validé le cahier de recette avec le client.
Assurer le support N2/N3 et l’exploitation des solutions déployées chez nos clients.

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