Consultant Genesys

Description du Poste :

Nous recherchons un consultant Genesys freelance expérimenté basé à Niort pour fournir des conseils stratégiques, des configurations techniques, et des solutions personnalisées pour l'un de nos clients dans le secteur de l'assurance.

Responsabilités :

- Conseil : Recommander des optimisations pour les solutions Genesys.

- Implémentation : Configurer et personnaliser les solutions Genesys (Cloud, PureEngage, PureConnect).

- Support : Offrir un support technique avancé et résoudre les problèmes complexes.

- Formation: Former les utilisateurs et administrateurs.

- Documentation : Maintenir une documentation technique.

- Veille : Suivre les innovations et mises à jour de GenesCompétences Requises :

- Expérience : Minimum 5 ans avec les solutions Genesys.

- Certifications : Genesys Certified Professional/Developer, un plus.

- Techniques : Maîtrise des produits Genesys, intégration de systèmes, scripting, bases de données.

- Problèmes : Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes.

- Communication : Compétences écrites et orales en français et en anglais.

- Autonomie : Travailler de manière autonome et gérer son temps efficacement.

- Flexibilité : Disponibilité pour des projets variés.

Conditions :

-Contrat : Freelance

- Durée : Mission ponctuelle, renouvelable selon besoins.

- Lieu : Niort avec possibilité de télétravail.

- Rémunération : Selon expérience et compétences.