Ingénieur de production

Nous cherchons un Ingénieur de production pour un mission de 3 mois renouvelables sur Paris. 

DESCRIPTION GENERALE :

La mission s’effectuera au sein du service production informatique de la DSI. Il s’agira de renforcer l’équipe en charge de la transition en exploitation des projets applications métiers ainsi que d’assurer le bon niveau de service en phase de RUN. Nos applications sont hébergées sur un socle hybride on-premise et cloud AZURE & AWS.

Le Prestataire interviendra dans un environnement technologique riche et varié. La mission impliquera le Prestataire sur les aspects liés à l’exploitation, en étroite collaboration avec les parties prenantes du service, en transverse DSI et avec nos infogérants.

ACTIVITES :

• Réaliser les opérations de changement en production sur les applications en production et hors production
  
• Maintenir en conditions opérationnelles les activités métiers sur les différents environnements Production et Hors Production
  
• Garantir l’interface technique et fonctionnelle avec nos infogérants (changements et incidents infrastructures)
  
• Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution) en coordination avec les infogérants
  
• Assurer le suivi des incidents et des problèmes en production (backlog)
  
• Garantir la maitrise des enjeux et impacts métiers (changements et incidents)
  

PROJETS :

Travailler en amont des projets sous le pilotage du chef de projet production avec les équipes de développement applicatif afin de préciser les niveaux de service (SLA) et moyens d’exploitation associés (exigences d’exploitation en matière de supervision, sauvegarde, orchestration, reprise, …)

• S’approprier les éléments d’architecture (DAT) avec le support de l’architecte technique
  
• Expliciter les besoins d’exploitation applicative, mettre en oeuvre ou faire mettre en oeuvre la supervision adaptée
  
• Etudier les besoins de VABE, tests de charge, exécuter les tests et analyser les résultats, remonter les anomalies
  
• Produire les documentations d’exploitation et en garantir la mise à jour et l’appropriation par les acteurs (internes/externes)
  
• Contribuer à la définition et la production des tableaux de bord de l’activité (mesure des SLA)
  
• Préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique (ex : Solutions de supervision applicative, stratégie de sauvegarde, PRA…)
  

PROFIL RECHERCHE

• De formation informatique Bac+5, idéalement première expérience en environnement de production.

• Culture ITIL, expérience des processus de gestion des incidents et des problèmes ainsi que la gestion des changements dans les systèmes d’information.

• Qualités relationnelles indispensables pour contribuer à une production plus proche des maîtrises d’oeuvre SI métiers et garantir le bon niveau d’échange avec les infogérants.

• Capacité à challenger, approfondir et éprouver des solutions techniques

• Démarche analytique et structurée, capable de produire des documents de capitalisation et reportings de qualité

COMPETENCES :

• DevOps : Connaissance et pratique des outillages Azure DevOps, CI/CD, IaaC (Terraform)…

• Services managés cloud public Azure (principalement) et AWS

• Outils d’orchestration des containeurs (AKS, Rancher…)

• Gestion des messages RabbitMQ, AMQP Cloud

• Outils de supervision tête haute (Business Process, Newrelic,…)

• OS : 90% Linux (RedHat, Debian), 10% Windows server 2019R2

• Virtualisation (HyperV, …)

• BDD : MongoDB, Elastic, PostGre , Oracle, MySQL, SQL Server

• Langages : Unix/Linux avancé, Scripting Shells, Selenium

• Réseaux /LAN/WAN