Expert Workplace

Nous recherchons un Expert Workplace sur Nantes (44)

📍 Lieu : Nantes (44)

📅 Démarrage : 15/01/2025

💻 Télétravail : Pas de télétravail prévu

🏢 Secteur : Public

Résumé global du poste et de la mission

Vous interviendrez en tant qu’expert sur les infrastructures techniques des systèmes d’information des collèges, dans un environnement collaboratif impliquant le centre de services collèges et le rectorat de l’académie de Nantes. Votre rôle sera clé dans l’évolution des infrastructures techniques, leur maintien en conditions opérationnelles (MCO), et la gestion des incidents de niveau 3.

Vos responsabilités principales

📌 Assurer une interface efficace entre les équipes terrain et les équipes de la DSN.

📌 Rédiger la documentation technique : comptes rendus, dossiers techniques, procédures d’exploitation.

📌 Être force de proposition pour l’amélioration des infrastructures et des process.

📌 Gérer les incidents N3 et les tickets de support.

📌 Communiquer efficacement avec les équipes (mails, Teams).

📌 Produire des procédures pour les équipes de déploiement et d’assistance.

Environnement technique

• Postes de travail : Windows 10, Windows 11.
• Serveur : Windows Server, Hyper-V.
• Réseau : Firewall Fortinet.
• Cloud : Microsoft Azure.

Compétences techniques requises

• Windows 11 / Intune / Autopilot : Niveau 3 (Maîtrise, garantie, conseil).
• Scripting / Packaging : Niveau 3 (Maîtrise, garantie, conseil).
• AD / EntraID : Niveau 3 (Maîtrise, garantie, conseil).
• Firewalling Fortinet : Niveau 3 (Maîtrise, garantie, conseil).
• Cloud Azure : Niveau 3 (Maîtrise, garantie, conseil).

Qualités personnelles attendues

• Excellentes compétences en communication et échanges interservices.
• Esprit collaboratif et force de proposition.