Consultant en Intégration et CRM

Nous sommes à la recherche d'un consultant en intégration et gestion des systèmes CRM pour rejoindre l'équipe de notre client basé à Paris.

Responsabilités : 

• Évolution du modèle de données Salesforce.
• Maintenance et évolution des applications de clienteling, notamment sur les événements en temps réel. 
• Supervision des flux Talend et intégrations Mulesoft. 
• Administration CRM (Salesforce)
• Point d’entrée des besoins métiers sur le volet IT CRM. Analyse et challenge des besoins pour les affiner. 
• Contribuer à la définition de la solution technique avec les équipes IT : organisation d’ateliers, POC, et validation de la faisabilité. 
• Suivi post-release : vérification des performances des composants techniques et des applications, monitoring des KPI. 
• Phases UAT : réalisation des tests (unitaires, end-to-end, performance) et gestion des feedbacks via JIRA. 

Compétences techniques requises :

• Expertise en Salesforce (modèle de données, administration, intégration).
  
• Maîtrise des outils d’intégration comme Talend et Mulesoft.
  
• Capacité à comprendre et gérer des schémas d'architecture.
  
• Expérience dans la gestion d'intégration des informations entre systèmes.