Architecte CMDB SERVICENOW

Nous recherchons un Architecte CMDB SERVICENOW pour une mission de 3 mois renouvelables sur Montreuil.

Enjeux de la prestation

Dans le cadre de l’amélioration du pilotage et de la maîtrise de son parc applicatif et technologique, le client souhaite définir la trajectoire de sa Base de Données de Gestion des Configurations IT (CMDB). Compte tenu des nombreux sujets en cours, nous souhaitons nous faire accompagner à la fois dans l’établissement de la cible d’architecture applicative à 3 ans de notre CMDB ainsi que pour les ajustements de nos processus IT à opérer afin de faciliter la mise à jour et le niveau de qualité des données de configuration de cette CMDB.

Nature des prestations à réaliser et livrables attendus

• Définition de la trajectoire de nos référentiels applicatifs et technologiques
  

      -    Exigences fonctionnelles à couvrir par CMDB pour une entreprise de notre taille (réglementation DORA, NIS, ITIL…)

      -    Etat des lieux de l’existant et axes d’amélioration priorisés

      -    Vision macro des transformations à conduire sur 3 ans (tant sur l’outil que sur les process IT)

      -    Enveloppe budgétaire pluriannuelle

• Présenter la cible à 3 ans et la trajectoire en Comité de pilotage du Référentiel d’Architecture (CRA)
  

      -    Présentation des éléments cités précédemment pour validation de la cible et de la trajectoire

• Bâtir le dossier de présentation des travaux 2025 en Comité d’Architecture projet (CAR)
  

      -    Le Dossier d’Architecture Préliminaire (DAP) aborde l’ensemble des vues d’architecture de la solution à mettre en                 oeuvre (impacts Métier, Data, Architecture Applicative et Architecture Technique), mais également le coût de                           construction et les éventuels impacts financier sur le MCO.

• Mise en place d’indicateurs (si possible automatisés) de pilotage de nos assets (applications, serveurs…) et de qualité de données du référentiel applicatif et technologique

Livrables :

• Dossier CRA de présentation de la cible à 3 ans et de la trajectoire
• Dossier d’Architecture Préliminaire, DAP, des travaux 2025 (description de la solution sur les niveaux d’architecture, trajectoire de mise en oeuvre et conformité par rapport à la cible d’architecture et aux exigences non fonctionnelles identifiées, etc.)
• TdB de pilotage de nos assets et de la qualité de données de nos référentiels techniques
  

Environnement technique

Environnement métier :

• Assurance de personnes
• Retraite complémentaire
• Action sociale
  

Environnement technique :

• Suite Microsoft O365
• Cloud Azure
• VMware
• CMDB Service Now
  

Compétence et qualités requises :

• Le niveau d’expertise requis pour la prestation est : Un niveau Confirmé : (ou expérimenté) effective dans ce type de mission
• Expériences multiples du déploiement de CMDB
• CMDB Service Now
• Processus ITIL
• Bonne maîtrise des environnements Cloud Azure et VMware
• Maîtriser les méthodologies de gestion de projet
• Travailler en équipes transverses et pluridisciplinaire
• Autonomie
• Connaissance de PowerBI et/ou de python serait un plus