Administrateur Supervision Senior
Ref : 220620A003
Compétences requises
Description de la mission
Dans le cadre de la mise en place de notre nouveau centre de service, nous sommes à la recherche d'un administrateur supervision senior qui sera le référent de l'outil supervision chez notre client. Il sera amené à :
• Piloter des alertes de supervision
• Gérer et traiter des évènements sous la forme de ticket de sollicitation
• Gérer et traiter des tickets de demandes
• Escalader au niveau supérieur
• Identifier des axes d'améliorations, les faux-positifs pour fiabiliser la supervision
• Tenir à jour la documentation concernant les règles de supervision en fonction des évolutions et les solutions de contournements
• Gérer des environnements serveur Linux et Windows