Christophe - Directeur de projet ITSM
Ref : 140324G002-
Domicile
59710 ENNEVELIN
-
Profil
Directeur de projet, Business Analyst, Consultant (53 ans)
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MobilitéTotalement mobile
-
StatutMandataire social de sa structure Freelance (SARL, SAS, EURL, etc)
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Tarif Journalier MoyenVoir le tarif
-
SENIOR BPC
COMMISSION DE LA CONSTRUCTION DU QUEBECJan 2021 - aujourd'hui• Accompagner la CCQ dans sa transformation en entreprise orientée services.
Conseil, Recueil et analyse des besoins de la CCQ en matière de gestion des
services en préambule à l'implémentation de ServiceNow Service Mapping.
Présentation et mise en œuvre CSDM ServiceNow. -
CONSULTANT
NAVAL GROUPJan 2021 - aujourd'hui• Conseil dans le cadre de la construction de la roadmap stratégique à 5 ans de la
DSI – Sujets : ITSM et rationalisation/optimisation du paysage applicatif de la DSI. -
DIRECTEUR DE PROJET
ADEOJan 2018 - Jan 2021• Direction du projet de déploiement de la solution ESM ServiceNow pour toutes les
BU du groupe ADEO (3eme acteur mondial du DIY, >30 Business Units, 15 pays, 180
000 collaborateurs)
• Construction du core model pour les process ITSM / la CMDB
• ITOM : ServiceNow Discovery et lancement de Event Management.
• Déploiement de la solution en BU.
• Organisation du Run, mise en œuvre et pilotage de la TMA, amélioration continue. -
DIRECTEUR DE PROJET
ADEOJan 2018 - aujourd'hui• Direction du projet de déploiement de la solution ESM ServiceNow pour toutes les
BU du groupe ADEO (>30 BU, 15 pays, 130 000 utilisateurs)
• Construction du core model pour les process ITSM / la CMDB
• ITOM : Mise en œuvre de ServiceNow Discovery et lancement de Event
Management.
• Déploiement de la solution en BU (13 BU, 90K users depuis Mars 2019).
• Run du produit et des BU déployées, mise en œuvre et pilotage de la TMA -
CHEF DE PROJET
ADEOJan 2015 - Jan 2018• Pilotage de projets à l’international pour les BUs du groupe ADEO.
• Conduite de projets, coaching et coordination transversale pour Leroy Merlin
Russie. -
CHEF DE PROJET TECHNIQUE
ADEOJan 2015 - Jan 2018• Pilotage de projets à l’international pour les BUs du groupe ADEO.
• Conduite de projets, coaching et coordination transversale pour Leroy Merlin
Russie.
• Architecture technique -
SOLUTION PROJECT MANAGER
SOCIÉTÉ GÉNÉRALEJan 2014 - Jan 2015Gestion d’un portefeuille projets (> 30) entre la MOE et l’entité delivery & run
• Établissement et suivi du budget et du planning
• Organisation et coordination des tâches et des ressources
• Organisation et animation des instances projet
• Alerting et reporting
• Garant du respect des process normalisés Société Générale -
SOLUTION PROJECT MANAGER
SOCIETE GENERALEJan 2014 - Jan 2015• Gestion d’un portefeuille projets (> 30 projets) entre la MOE et l’entité delivery &
run
• Établissement et suivi du budget et du planning
• Organisation et coordination des tâches et des ressources
• Organisation et animation des instances projet
• Alerting et reporting
• Garant du respect des process normalisés Société Générale -
Consultant freelance
MprooveJan 2013 - aujourd'huiMissions de:
• Conseil en Infrastructures et organisation Informatiques
• Stratégie, conception, déploiement d’infrastructures Informatiques
• Direction de projets, coordination technique, intégration
• Pilotage d’équipes
• Management de transition -
EXPERTISE ET CONSEIL SCRUM / ITIL / ESM
aujourd'huiMISSIONS COURTES
• Expertise ITIL, ITSM et ServiceNow
• Accompagnement au cadrage de projets
• Coaching Agile Scrum
+ FORMATION
Formations professionnelles
2020: Certificat de conseil en organisation et en
management du changement
2020: Certifications Agile Professional Scrum Master (PSM1)
et Professional Scrum Product Owner (PSPO1)
2018: ServiceNow SysAdmin
2011 - 2013: formations et coaching management
2011: Certification ITIL v3
2010: Formation Administration Oracle Database
Sept. 2006 : VmWare Infrastructure 3 – Virtualisation de serveurs
Juil. 2006 : Présentation de la suite Landesk
Oct. 2004 : RedHat Enterprise Linux – Certification RHCE
Oct. 1995 Diplôme d'ingénieur en Informatique (option réseaux)
Ecole Privée des Sciences Informatique (EPSI) – Arras
Juin 1992 Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) Informatique
Institut Universitaire de Technologie - Lille 1
+ COMPÉTENCES TECHNIQUES INFORMATIQUES
Systèmes d’exploitation Microsoft Windows / Linux (RedHat - Suse - Oracle - CentOs - Ubuntu - Debian)
Unix (AIX / Solaris) / Apple Mac OsX
Bases de données Oracle 10gr2, 11g / MySql / Sybase IQ / PostgreSql
Virtualisation VMWare: vsphere 3, 4, 5 – ESX – ESXi / Citrix XenDesktop / VirtualBox
Sauvegardes IBM TSM / Symantec Netbackup / RMAN (Oracle)
Supervision Nagios / Centreon / protocole SNMP
Messagerie Lotus Notes / Google Apps
SMTP: Sendmail – Postfix – Exim / Pop-Imap: Dovecot
Stockage NetApp FAS / IBM DS 3000 et DS 4000
Développement C / C++ / PHP / Perl / Shell Unix
Equipements réseaux Switchs: Nortel / Cisco / Extreme Networks
Sécurité Firewalls: Juniper / Fortinet / StoneSoft
VPNSSL: Juniper
Passerelles de messagerie: Cisco IronPort Série C / Proofpoint (SAAS)
Proxy / Cache / filtrage d’URL: Cisco IronPort Série S / Zscaler (SAAS)
Protocoles applicatifs SNMP / SMTP / LDAP / FTP / SSH / …
Formations professionnelles
2020: Certificat de conseil en organisation et en
management du changement
2020: Certifications Agile Professional Scrum Master (PSM1)
et Professional Scrum Product Owner (PSPO1)
2018: ServiceNow SysAdmin
2011 - 2013: formations et coaching management
2011: Certification ITIL v3
2010: Formation Administration Oracle Database
Sept. 2006 : VmWare Infrastructure 3 – Virtualisation de serveurs
Juil. 2006 : Présentation de la suite Landesk
Oct. 2004 : RedHat Enterprise Linux – Certification RHCE
Oct. 1995 Diplôme d'ingénieur en Informatique (option réseaux)
Ecole Privée des Sciences Informatique (EPSI) – Arras
Juin 1992 Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) Informatique
Institut Universitaire de Technologie - Lille 1
+ COMPÉTENCES TECHNIQUES INFORMATIQUES
Systèmes d’exploitation Microsoft Windows / Linux (RedHat - Suse - Oracle - CentOs - Ubuntu - Debian)
Unix (AIX / Solaris) / Apple Mac OsX
Bases de données Oracle 10gr2, 11g / MySql / Sybase IQ / PostgreSql
Virtualisation VMWare: vsphere 3, 4, 5 – ESX – ESXi / Citrix XenDesktop / VirtualBox
Sauvegardes IBM TSM / Symantec Netbackup / RMAN (Oracle)
Supervision Nagios / Centreon / protocole SNMP
Messagerie Lotus Notes / Google Apps
SMTP: Sendmail – Postfix – Exim / Pop-Imap: Dovecot
Stockage NetApp FAS / IBM DS 3000 et DS 4000
Développement C / C++ / PHP / Perl / Shell Unix
Equipements réseaux Switchs: Nortel / Cisco / Extreme Networks
Sécurité Firewalls: Juniper / Fortinet / StoneSoft
VPNSSL: Juniper
Passerelles de messagerie: Cisco IronPort Série C / Proofpoint (SAAS)
Proxy / Cache / filtrage d’URL: Cisco IronPort Série S / Zscaler (SAAS)
Protocoles applicatifs SNMP / SMTP / LDAP / FTP / SSH / …
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