Willy - Architecte BAM

FondateurPorteur d’offre

En charge du business developpement de nos offres de service axées principalement autour de la stratégie du Système d’Information et l’architecture d’entreprise.
prospection client, réponse à appel d’offres, recrutement et staffing sur missions, gestion des partenariats,

Responsable centre de compétences Architectures

Recrutement et management des consultants
Amélioration du processus de recrutement, validation des candidats, cartographie des compétences
Mise en place d’une cellule de suivi personnalisé selon deux axes : ressources humaines (coaching, entretiens, direction de missions) et développement d’affaires.
Mise en place du Bureau des architectes,Animation technique et commerciale des offres, repositionnement d’activités sur des cibles et prestations à plus forte valeur ajoutée
Mise en place et animation d’une cellule innovation et offres dont l’objet est la création d’offres à destination de nos clients (méthodologie, livrable, retour d’expérience et références) mais également à destination des consultants (kit d’intervention, support, coaching)
Evangélisation en interne, support au commerce et soutenance technique
Animation des partenariats éditeurs (commerce, labo technique et formation)

Coordination commerciale
Pilotage des avant-vente, closing et soutenance commerciale

Pilotage du Delivery
Responsable de la qualité des prestations, animation des instances de pilotages de nos engagements et de coaching opérationnel, suivi des enquêtes satisfaction, pilotage des plans d’actions
Coaching et Direction de Missions

Pilotage de la rentabilité du centre de compétences
Contrôle et analyse financière des résultats (production, facturation, FAE,..), mise en place des plans d’actions selon différents axes : commerciaux (support soutenance), RH (formation, recrutement), Administration des ventes (facturation), Delivery (coaching, suivi des engagements) et offres (industrialisation, augmentation de la valeur)

Consultant SI – Business Activity

Au sein du groupe Suez, plusieurs référentiels de modélisation de l’architecture d’entreprise et des processus
métier des différentes filiales du groupe ont été mis en place. De par leur finalité et leurs utilisateurs finaux,
ces référentiels avaient pour périmètre la description de :
L’organisation des différentes filiales du groupe ainsi que l’interaction entre les différents niveau
de management au sein du groupe ;
Les processus métier des filiales dans une optique de partage de l’information et d’optimisation
des modes de fonctionnement ;
La politique de gestion des risques ainsi que les processus et les applications impactés par cette
politique ;
Le patrimoine informationnel en termes de glossaire métier ainsi que des données gérées au
niveau des différents systèmes d’information ;
L’architecture fonctionnelle des systèmes d’information
Le patrimoine applicatif de chacune des filiales ainsi que les évolutions de leurs systèmes
d’information
L’infrastructure technique supportant les applications existantes
L’objectif principal de cette intervention est donc de procéder à des travaux d’homogénéisation et
d’harmonisation de ces différents référentiels. Cette harmonisation est matérialisée par la mise en place
d’un cadre de référence commun et un framework global répondant aux besoins des différentes entités du
groupe
Analyse des différents référentiels existants (périmètre couvert, concepts intégrés, niveaux de
modélisation et de représentation, …)
Revue, définition et convergence des besoins de chacune des entités concernées par le projet ;
Définition d’un framework d’Architecture d’Entreprise et de BPM au niveau Groupe selon les
objectifs à atteindre ;
Matérialisation et implémentation du framework sous un outil de modélisation « Aris
Platform » ;
Animation d’ateliers de brainstorming, de réunions de travail et de validation
Référentiel de données – LOWENDALMASAI, 6 Mois
Le groupe Lowendal est aujourd’hui confronté d’une part à un accroissement et à une diversification
importants de ses activités et d’autre part à un phénomène d’hétérogénéisation de son système
d’information (multiples outils Excel et applications métiers, multiples applications de facturation,
application de GRC isolée, système de comptabilité en cours de migration).
Les contraintes de performance et de rentabilité imposées par le métier imposent de nouvelles contraintes
au système d’information, tant sur le plan de la qualité des informations, que sur le plan de la performance
et de la disponibilité
Les principales activités réalisées sont :
Cartographie fonctionnelle et applicative de l’existant SI sur le périmètre du référentiel
Définir les objets Référentiel, leur sémantique, leur topologie et leur cycle de vie
Concevoir l’architecture fonctionnelle du SI cible sur le périmètre référentiel

Proposer un cadre de référence, sous la forme de préconisations de l’architecture applicative
cible
Identifier les chantiers liés à l’adhérence des applications métier avec le futur référentiel
Proposer une trajectoire de migration vers l’architecture cible, identification et ordonnancement
des différents chantiers
.

Stratégie de pilotage métier du processus

Le groupe Orange met en place une solution packagée sur laquelle viendra s’appuyer le processus de VPB
(Voice PostPaid Billing) afin d’industrialiser son déploiement dans les différentes filiales.
La solution fournie comprend également son framework de supervision permettant d’assurer le suivi du
processus selon différents modèles d’observation (Opérations métier, Back-office, support et exploitation,
…).
Le groupe souhaite inclure dans son framework une couche de supervision orienté métier afin de compléter
le reporting de niveau 2 (orienté application métier, et de niveau 1 (orienté infrastructure).
Qualification des besoins fonctionnels
Cartographie fonctionnelle et applicative du processus Voice

Rédaction des spécifications fonctionnelles de supervision métier
Définition des contrats d’interfaces,
Détermination des impacts projet, applicatif et financier
Élaboration du cahier des charges
Mise en place d’un projet pilote (Orange Romanie)

Pilotage relations intégrateur / Éditeur

EDF a réfléchi à l’opportunité de surveiller, à l’aide d’un outil de BAM, ses processus métier critiques.
Suite à une phase de maquette / pilote ayant pour objectif de valider sur un processus identifié les apports
de ce type de solution et d’élaborer un cahier des charges éditeur, EDF est entré dans un processus
déploiement de la solution autour de BusinessBridge NG (Systar)
Avant-vente

Recensement des besoins

Identification des processus critiques

Communication autour du projet et présentation des solutions

Consultant / Expertise fonctionnelle

Elaboration du projet pilote

Présentation, bilan et apports

Participation à l’élaboration du cahier des charges

Définition des modèles d’observation et kpi des différents processus mis sous
surveillance
Directeur de projet

Management de l’ensemble des projets, du projet pilote aux projets de déploiement
Mise en place de solutions de pilotage de processus métier – DIVERS CLIENTS
Directeur de Projet / Expert Solutions Business Activity Monitoring,Consultant BusinessBridge
Définition des besoins
Définition d’architecture
Définition de la modélisation métier et des indicateurs clés des processus
Définition de la supervision et des interfaces utilisateurs
Rédaction du dossier de conception (périmètre, indicateurs, vues, règles de gestion,…)
NATEXIS Suivi et contrôle des flux des applications Contrat / Produit : Fournir à la production et au support
client un suivi des flux des applications métier Contrat / Produit permettant aux opérateurs du Back Office :

de visualiser en permanence les compteurs d’activité sur les traitements aller et retour,

être alertés en cas d’anomalies ou erreurs,

être alertés sur le non-respect des contrats de service,

obtenir des informations sur le suivi d’un flux.

Suivi de l’activité « opérations clientèle » : Fournir à la production et au support client
une vision de la qualité du service fournie par l’infrastructure et la chaîne applicative « Opérations
clientèle ». Reporting temps réel des temps de réponse et de l’activité métier des postes de travail des 600
agences et des centres de règlement sinistres
LCL Sépia et Processus Transverses : Supervision métier des processus sépia « Portail clients Entreprise » et
des processus transverses de la production informatique du Crédit Lyonnais
Orange Processus Chaine de comptage, facturation/Recouvrement et Processus Activation : Supervision
métier des processus de comptage / facturation des appels et de la chaîne d’Activation des abonnements.
BNP Supervision des processus métier : Mise en œuvre de la supervision de processus métier :

définition de la modélisation métier et des indicateurs clés des processus,

analyse, développement et mise en œuvre de la supervision de 25 processus métier
(“ convention de service ” bancaire) avec BusinessBridge.