Responsable Support Téléphonie

Nous recherchons un Responsable Support Téléphonie pour une mission de 3 mois renouvelables sur Lyon.

Sur l'activité """"BUILD : conduite de chantier"""" : 40%

Pilotage des actions suivantes :

• Mise en œuvre d'une liaison fibre optique intra-bâtiment ou inter-bâtiment (Etude de raccordement + pilotage de l'entreprise de câblage)
  
• Raccordement un nouveau site à l'opérateur Amplivia ou à un opérateur Internet (demande éligibilité + pilotage du déploiement de la liaison)
  
• Création d'un abonnement téléphonique (collège, pompier, autres) (Etude du besoin et pilotage du déploiement)

Pilotage de la partie télécom et courant faible

• Lors de la création d'un nouveau collège (Assistance à maitrise d'ouvrage)
  
• Participation réunions mensuelles collèges
  
• En cas de travaux sur un collège existant (restructuration, Modulaire) (Assistance à maitrise d'ouvrage et coordination chantier avec équipe réseau)
  

Sur l'activité """"RUN : assurer le MCO de l'infra de téléphonie"""" : 60%

• Pilotage du MCO des services d'infra de téléphonie (ecosystème de téléphonie) (pilotage des incidents, pilotage du mainteneur NXO, assurer la relation avec proximité téléphonie SEU)
  
• Pilotage de l'opérateur de téléphonie (copil mensuel, escalade incident)
  
• Piloter les copils mensuels avec mainteneur téléphonie
  
• Piloter les réunions de suivi mensuel avec Service équipements utilisateurs
  
• Pilotage de la mise à jour patch
  

• Pilotage des incidents/problèmes sur une liaison en fibre propre intra ou inter-bâtiment
  
• Pilotage en cas de dévoiement de liaisons optiques 
• Piloter les copils mensuels avec opérateur Amplivia

• Interactions régulières avec les différents services internes pour la conduite des projets et l’équipe de support RUN
  
• Interactions régulières en externe avec les collèges, les opérateurs et intégrateur, le département.

• Téléphonie: Operateurs, Ecosystème Alcatel
  
• Courants faibles : travaux de câblage, normes, charte