Nelly - Graphiste / Webdesigner DHTML

Conceptrice Réalisatrice de sites web [depuis mars 03]
Analyse du besoin des clients : site institutionnel, vitrine, boutique
Production de sites internet statiques et dynamiques : html, javascript, PHP, SQL, CSS,…
Hébergement sur serveur dédié (C'est Différent)
Gestion des noms de domaine et formalités administratives (CNIL)
Relookage sites existants et reprise de maintenance
Audit de sites
Conception, réalisation de newsletters et routage
Référencement et positionnement
Conseil à la création de site
Administration serveur LINUX, ...

Gérante de la société

Création de la société C'EST DIFFERENT (Création officielle le 07 juillet 2004)
Montage et suivi du projet de création de l'entreprise
Gestion de la société, prospection, administration, suivi clients, comptabilité, étude des partenariats, relations avec fournisseurs, suivi des stagiaires,…
Conceptrice Réalisatrice de sites web [depuis mars 03]
Analyse du besoin des clients : site institutionnel, vitrine, boutique
Production de sites internet statiques et dynamiques : html, javascript, PHP, SQL, CSS,…
Hébergement sur serveur dédié (C'est Différent)
Gestion des noms de domaine et formalités administratives (CNIL)
Relookage sites existants et reprise de maintenance
Audit de sites
Conception, réalisation de newsletters et routage
Référencement et positionnement
Conseil à la création de site
Administration serveur LINUX, ...

Analyste Point Service PC - Détachée

Scheduling et suivi des interventions planifiées :
Evaluation du besoin, analyse de la faisabilité et mise en place de l'action de l'équipe des techniciens) sur les postes informatiques des utilisateurs dans le cadre du contrat d'infogérance IBM/AVENTIS
Suivi des interventions non planifiées remontées par le Help Desk dans les délais imposés par le client

Technicienne Back Office pour le compte BAYER CROPSCIENCE [sept. 02- mars 03]

Gestion des changements du parc informatique :
Analyse de la demande et prise en charge des demandes du client selon le contrat d'infogérance IBM/BAYER CROPSCIENCE
Proposition d'amélioration du processus pour mieux répondre au besoin
Enregistrement et suivi des interventions, des devis, demandes d’achat et commandes de matériel, évaluation du besoin des utilisateurs, ...

Administrateur Base de données Service Pharmacovigilance

Participation active à la conception et à la mise en place du système informatique de gestion des événements indésirables (Création de l’interface entre la base de données VIGIBASE® sous DB3 et le traitement de texte (Word-perfect puis Word)
Relation utilisateur-prestataire entre l’informaticien extérieur et PFIZER (pour actualisations et tests)
Administrateur de VIGIBASE

Assistante administrative Service Recherche Clinique

Protocoles, rapports d’études, demandes autorisations légales, rapport de demande d'Autorisation de Mise sur le Marché (Procédures Opératoires Standard)
Mise au point d’un protocole-type et de déclinaisons spécifiques
Conception de supports pédagogiques, de cahiers d’observation...

Assistante Service Clients (+ Remplacement du responsable du pendant 5 mois) [mars 99 – juin 00]

Domaines couverts par le Helpdesk (5 personnes) : Hotline Informatique et Bureautique - 120 appels/jour pour un parc de 500 micros/portables et 250 imprimantes, connexion réseau Lan/Wan sur serveurs NT, Novell, Risc6000, système d'exploitation Windows 95, outils bureautiques Pack Office 97, messagerie CCMAIL, CCMAIL via RAS DIALER MOBILE puis Exchange OUTLOOK.
Création de la base de connaissance du service
Recrutement, formation et gestion des prestataires
Mise à jour des méthodes de fonctionnement du service
Gestion des bulletins d'information et de formation aux utilisateurs
Contrôle de qualité pour la résolution des problèmes (Suivi statistique, optimisation des ressources, recherche de pro-activité)
Suivi quotidien de la qualité du support de la Hotline externe Force de Vente Pharmacie (600 délégués équipés d’ordinateurs, imprimantes et téléphones portables, utilisant une connexion à distance internationale) : création de procédures de fonctionnement
Alerte des Bussiness en cas d’anomalies prévisibles

Autres milieux professionnels :
Dans le cadre de missions ponctuelles jusqu’à 18 mois dans divers secteurs : Bâtiment et Travaux Publics, Automobile, Grandes Ecoles (Direction des Etudes à SUPELEC (91 Gif-sur-Yvette) [18 mois], H.E.C. (78 Jouy-en-JOSAS), Assurances (MUTUELLES DU MANS (72 LE MANS) [12 mois]…