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Annick - Formateur WORD

Ref : 070522G002
Photo d'Annick, Formateur WORD
Compétences
WORD
CIEL
EXCEL
SAGE 100 COMPTA
SAGE 100 GESCOM
PHOTOSHOP
POWERPOINT
SAGE
WINDOWS XP
WINDOWS
Expériences professionnelles

  • Total France : formation des utilisateurs de Icopitle, sessions de 5
    2003 - aujourd'hui

    jours avec mes modules métiers (administratif, compta, direction…),

    Gouvernement de Monaco : Accompagnement au changement suite au changement du parc
    informatique, session d’une journée dans les différents services du gouvernement (Ministère,
    Ambassades, tribunal, éducation nationale …)

    Chambre de métier du var, Capeb, Elcia, Art et fenêtres, DSO 2002, NOEVA, Société générale,
    AXA, GM, Cafpi, Veridis, Acxiomec, Baumann Huppe, Metting and Co, La boutique du
    Menuisier,

    France Bleu Provence « Les Experts » (réponse en direct aux questions d’informatique des auditeurs)

    ADESSA (label de qualité pour association d’aide à domicile).
    Divers artisans, commerçants et profession libérale (Formation bureautique et compta)

  • Chronique radio ‘les experts’ de France bleu Provence Aide aux auditeurs en direct Audit de qualité auprès de différentes associations d’aide à la personne à domicile (Label ADESSA)
    aujourd'hui

    Mise en place et vérification sur site des critères de conformité
    Mission de formation sur des logiciels, ERP et progiciels pour domaine d’activité spécifique
    (CIEL, EBP, SAGE, PRODEVIS, ICOPITOLE, QUALIAC …). Exemple : produit pétrolier
    (TOTAL France, AXA, Chambre Métiers du Var, CCI du Vaucluse, CAPEB du Var)
    Installation monoposte ou TSE, paramétrage, mise en réseau
    Conception des supports de cours.
    Formation des utilisateurs en groupe de 6 à 8 personnes par module adapté au métier
    - assistantes commerciales
    - Comptabilité (Compta Clients, Fournisseurs et matières)
    - Logistique
    - Directeurs, adjoints et RH
    - Commerciaux
    Préparation et suivi des interventions.
    Accompagnement des utilisateurs sur le nouveau logiciel sur site
    Formation Bureautique (Office 2003, 2007, Open Office)., Comptabilité (Sage, Quadra,
    EBP, Ciel …) en groupe et en individuel. Formation aux techniques administratives et de
    secrétariat
    Formation communication et Accueil en groupe et en individuel en centre d’appel dans divers
    secteurs (banque, assurance…) Formation aux techniques de la prise de rendez vous par
    téléphone.
    Organisation d’action de formation, plan de formation, mise en place des demandes de prise
    en charge auprès d’OPCA

Études et formations

  • Capacité de Transport Ministère du Transport 13 Marseille

  • BTS Assistante de Direction 54 NANCY

  • BTS Assistante de Direction 54 NANCY

  • B.A.C - G3 LYCEE CHOPIN 54 NANCY

Autres compétences

• ANGLAIS : lu, écrit, parlé
• ESPAGNOL : Notion

Compétences – animation de stages
Informatique
Office, toutes versions (Word, Excel, PowerPoint, One Note et Access),
CIEL, EBP, Quadra Sage ligne 30 et 100 Gestion commerciale et compta.
Outlook, Lotus Notes
CRM, Progiciel spécifique. PRODEVIS, ICOPITOLE, QUALIAC, SAP, BO
Création de site et référencement.
Windows, Mac OS, environnement et prise en main, portable et/ou tablette
Gestion réseau TCP/IP, WLAN, routeurs
Création des supports de cours personnalisés

Accompagnement au changement et pilotage de la transition
L’accompagnement au changement et pilotage de la transition
Dans le cadre d’un projet de remplacement du parc informatique ou logiciel (migration sur des versions
plus récentes de Windows, Office et Lotus) et de certaines applications spécifiques sur l’ensemble des
services.

DÉFINIR
Comprendre les métiers et les enjeux de l’information. Trouver le meilleur compromis
technico-fonctionnel pour le projet,
Optimiser les pratiques des utilisateurs. Proposer des synthèses innovantes pour des solutions fiables.

CONSTRUIRE
Construire des solutions en direct ou avec l’appui d’un réseau technique qualifié.
Prendre en charge la coordination des intervenants.
Assurer une mise en place efficiente.

ACCOMPAGNER
Les nouveaux outils de travail impactent les processus métier, voire les organisations.
Assistance aux équipes dans le déploiement des solutions.
Proposition de nouveaux modes opératoires.
Formation et accompagnement des utilisateurs. (Comparaison de l’ancienne et de la nouvelle version,
mise en évidence des points positifs du changement…)

Pédagogie Analyse des besoins
Conception d’outils pédagogiques et mise en place des formations
Animation de cours particuliers et de cours collectifs - maîtrise des phénomènes
individuels et de groupe en présentiel et à distance.
Évaluation des actions de formation

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Formateur WORD

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