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Assistante Ressources Humaines

Accompagner le développement du service PLV
Soutenir le responsable ressources humaines dans le développement et la politique d'entreprise

Gestion des intérimaires Rôle: Assistante en Ressources Humaines

❖ Réalisations:
➢ Audit en conseil de poste
➢ Bilan social
➢ Rapport d'activité
➢ Participer au réunion SST (rapport de réunion, arbre des causes)
➢ Collaborer et se mettre en relation avec les agences Intérim
➢ Réaliser et mettre en œuvre le Livret d'accueil d'entreprise
➢ Inscrire au registre du personnel
❖ Compétences, Appliquées:
Gérer les équipes intérimaires, Intégrer les intérimaires, Gérer l'administration du personnel,
Suivre les comptes de pénibilité, grille GPSST.

Consultante en ressources humaines

Projet: Gérer les dossiers d'aides, gérer l'administration et budget d'une unité, développer un
partenariat avec des professionnels et réaliser des actions de promotion, coordonner
l'activité d'une équipe et diriger une structure
Rôle: Consultante en ressources humaines
❖ Réalisations:
➢ Piloter les actions socioculturelles
➢ Encadrer les équipes et professionnels,
➢ Gérer les ressources humaines
➢ Participer aux projets de la structure
➢ Partenariat d'action et travail en réseaux
❖ Compétences, Appliquées:
Concevoir et mettre en œuvre le projet de service ou de l'unité, assurer la qualité des interventions
auprès des usagers, encadrer, animer et conduire l'équipe, développer les
compétences individuelles et collectives, proposer des actions en direction des pairs,
analyser les besoins en développement des ressources humaines, accompagner le développement de
la GPEC.
Environnement technique: Excel, Word, journal ASH, droit communs, processus Pairs,
Powerpoint

Conseiller et proposer des actions d'accompagnement professionnels

Rôle: Chargée de mission
❖ Réalisations:
➢ Aider à la prise de poste,
➢ Convention passé avec les différents partenaires dans le cadre de la formation,
l'emploi, le logement et l'insertion
➢ Présentation des dossiers à la commission d'aide de l'Adepape 06
➢ Présentation du rapport d'activité 2014 au conseil d'administration
❖ Compétences, Appliquées:
Analyser les caractéristiques socioculturelles des publics, Gérer l'administration des salariés
Collecter les éléments variables de la fiche de paie, Elaborer et actualiser des tableaux de bord, Rédiger
un profil de poste, Rédiger et diffuser d'une offre d'emploi, Présélectionner les
candidats, Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan de formation.

Projet: Connaître l'ensemble des dispositifs de droit commun, conduite d'entretien sociale,
relation publique (Conseil départemental, préfecture, service de l'état), technique de recherche d'emploi.
Rôle: Chargée de mission
❖ Réalisations:
➢ Mise en lien avec les partenaires sociaux,
➢ Gestion des dossiers d'aides,
➢ Montage spécifiques des dossiers financiers et demande de bourses.
➢ Piloter de toutes les actions menées par l'Adepape
➢ Participer et intervenir dans le cadre de formation à l'IESTS
➢ Mise en place du projet initiative réseau (Pairs 2015)
➢ Gestion du budget d'aide financière
➢ Créer l'activité civiques et citoyennes
➢ Veille juridique
❖ Compétences, Appliquées:
Connaître le fonctionnement institutionnel, élaborer et développer la GPEC, élaborer un projet
associative, réglementation départemental, évaluation des textes, création d'une base de donnée
informatique, Droit social, administratif, du travail droit commun.
Misc: Effectif < 1200

Assistante de gestion administrative

Projet: Edition et parution d'un nouvel article au journal d'entreprise n° 258 du 07 au 21
mars 2013 Rôle: Assistante de gestion administrative
❖ Réalisations:
➢ Participer au processus de recrutement
➢ Analyser un entretien psychotechnique et recrutement
➢ Actualiser les documents officiel
➢ Rédaction de documents officiel,
➢ Confection de document de formation
➢ Analyse et restitution des test psychotechnique
❖ Compétences, Appliquées:
Normes rédactionnel, droit administratif, droit sociale , droit du travail , préparation des documents de
réunion.

Rôle: Assistante de gestion administrative

❖ Réalisations:
➢ Archiver des dossiers et documents de référence
➢ Indexer des dossiers et documents de référence
➢ Saisir des documents juridiques
➢ Réaliser la gestion administrative du courrier
➢ Saisir des documents numériques
➢ Définir des besoins en approvisionnement
➢ Préparer les commandes
❖ Compétences, Appliquées:
Sténographie, techniques de prise de notes, outils bureautiques, règles d'affranchissement du courrier,
modalités d'accueil, utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé ), Normes
rédactionnelles

Projet: Prestataire de service Gaz de France, favoriser la généralisation du système de mensualisation

Rôle: Préparation des contrats
❖ Réalisations:
➢ Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
➢ Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation,
assistance, explication de la facturation)
➢ Construire un argumentaire de vente
➢ Respecter des objectifs commerciaux
➢ Techniques de vente par téléphone
❖ Compétences, Appliquées:
Argumentation commerciale, marketing téléphonique, techniques commerciales, principes de la relation
client, typologie du client, outils bureautiques, techniques d'écoute et de la relation à la personne,
techniques de gestion du stress et des conflits
Environnement technique: Plateforme centre d'appel font office, progiciels de gestion de la
relation client (CRM - Customer Relationship Management)

Projet: Conseil en image, vente du textile, accompagnement et formation des stagiaires
Rôle: Conseillère clientèle
❖ Réalisations:
➢ Accueillir une clientèle
➢ Entretenir un espace de vente
➢ Procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis
professionnel sur le bien-aller
➢ Proposer un service complémentaire à la vente
➢ Coordonner l'activité d'une équipe
❖ Compétences, Appliquées:
Procédures d'encaissement, techniques de mise en rayon, argumentation commerciale,
gestes et postures de manutention, techniques de vente, typologie du client, types de morphologie,
logiciels de gestion de stocks.

Responsable commerciale département homme

Réalisations:
➢ Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
➢ Proposer un service complémentaire à la vente
➢ Préparer les commandes
➢ Relever du chiffre d'affaire
➢ Merchandising
❖ Compétences, Appliquées:
Techniques de mise en rayon, argumentation commerciale, gestes et postures de manutention, logiciels
de gestion de stocks, règles de tenue de caisse.